拒付也被稱(chēng)為退單或撤單，是指買(mǎi)家要求信用卡公司撤銷(xiāo)已經(jīng)結(jié)算的交易。

買(mǎi)家可以根據(jù)信用卡組織的規(guī)則和時(shí)限向其發(fā)卡方提出拒付要求。

實(shí)際上，拒付是信用卡公司給予持卡人的一種權(quán)利，并不是通過(guò)速賣(mài)通/支付寶提出的。

在拒付爭(zhēng)議的處理過(guò)程中，裁決最終由信用卡公司做出，速賣(mài)通/支付寶無(wú)法控制結(jié)果。

買(mǎi)家必須依照信用卡組織的規(guī)則在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出拒付。

接受信用卡付款的所有賣(mài)家都要承擔(dān)買(mǎi)家拒付的風(fēng)險(xiǎn)。

拒付是接收信用卡進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易時(shí)一種不可避免的成本。

許多賣(mài)家已將這種成本納入其業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)模式之中。

拒付常見(jiàn)的原因包括:(1)物品未收到:買(mǎi)家付款后未收到物品。

(2)物品顯著不符:買(mǎi)家付款后收到的物品與期望物品顯著不符(3) 未經(jīng)授權(quán)使用:買(mǎi)家的信用卡卡號(hào)被盜或被以欺詐方式使用。

任務(wù)實(shí)施1. 國(guó)際信用卡拒付流程國(guó)際信用卡拒付流程具體說(shuō)明如下:（1）買(mǎi)家向信用卡公司提出拒付申請(qǐng)。

（2）該信用卡公司向速賣(mài)通/支付寶的商家銀行通報(bào)拒付，并向速賣(mài)通/支付寶扣除相應(yīng)資金。

（3）速賣(mài)通/支付寶暫時(shí)凍結(jié)被拒付的交易。

（4）速賣(mài)通/支付寶立即向賣(mài)家發(fā)出電子郵件，要求其提供附加信息，用于對(duì)拒付提出抗辯。

（5）速賣(mài)通/支付寶會(huì)判責(zé)拒付的承擔(dān)方，如賣(mài)家無(wú)責(zé)，則速賣(mài)通/支付寶會(huì)解除先前凍結(jié)的交易。

如賣(mài)家有責(zé)，速賣(mài)通/支付寶可按賣(mài)家要求提起抗辯并等待買(mǎi)家信用卡公司對(duì)抗辯的反饋。

2.賣(mài)家收到拒付信息當(dāng)買(mǎi)家提出拒付時(shí)，買(mǎi)家的信用卡公司會(huì)通知速賣(mài)通/支付寶的商家銀行。

速賣(mài)通的商家銀行會(huì)通知速賣(mài)通平臺(tái)出現(xiàn)拒付情況，平臺(tái)會(huì)立刻向賣(mài)家發(fā)送電子郵件和站內(nèi)信進(jìn)行通知，賣(mài)家可查看拒付信息。

賣(mài)家收到拒付信息后，賣(mài)家的資金會(huì)受到的影響如下:(1)拒付會(huì)引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，賣(mài)家收到拒付信息行從速賣(mài)通/支付寶的商家銀行提走資金，速賣(mài)通/支付寶的商家銀行從速賣(mài)通/支付寶提走資金，而速賣(mài)通平臺(tái)會(huì)凍結(jié)賣(mài)家的交易。

(2)根據(jù)速賣(mài)通/支付寶政策，如果賣(mài)家無(wú)須對(duì)該拒付負(fù)責(zé)，速賣(mài)通/支付寶會(huì)解凍賣(mài)家的交易，并將把相關(guān)資金轉(zhuǎn)入賣(mài)家支付寶賬戶(hù)。

(3) 根據(jù)速賣(mài)通/支付寶政策，如果賣(mài)家需要對(duì)該拒付負(fù)責(zé)，賣(mài)家的交易會(huì)被繼續(xù)凍結(jié)。

賣(mài)家和速賣(mài)通/支付寶可以協(xié)同工作，就拒付向買(mǎi)家的信用卡公司提出抗辯。

如果速賣(mài)通支付寶和賣(mài)家最終在拒付抗辯中取勝，速賣(mài)通/支付寶將不會(huì)扣除賣(mài)家相應(yīng)資金。

反之，與拒付相關(guān)資金將會(huì)從國(guó)際支付寶賬戶(hù)扣除。

(1) 處理拒付的時(shí)間根據(jù)涉及的信用卡公司不同，一般需要 90~180天。

(5)如果速賣(mài)通/支付寶的商家銀行最終沒(méi)有因?yàn)樵摼芨短嶙哔Y金，則速賣(mài)通/支付寶也不需要提取賣(mài)家的資金。

(6) 一旦收到拒付，賣(mài)家都應(yīng)重視并迅速響應(yīng)，積極和買(mǎi)家溝通解決問(wèn)題，以盡量減少或避免資金損失。

賣(mài)家收到拒付原因通知時(shí)，務(wù)必查看站內(nèi)信相關(guān)通知內(nèi)容，當(dāng)信用卡公司需要賣(mài)家提供資料來(lái)對(duì)此筆拒付做出判責(zé)時(shí)，為盡量降低賣(mài)家的損失，應(yīng)點(diǎn)擊站內(nèi)信中的申訴鏈接，并按照頁(yè)面提示提供盡量完整的相關(guān)資料，完成信用卡公司對(duì)此筆訂單的拒付調(diào)查。

賣(mài)家收到拒付并不會(huì)對(duì)該賣(mài)家在速賣(mài)通上的信用度有負(fù)面影響。

拒付制度由第三有程卡公司提供，與速實(shí)通信用評(píng)濟(jì)憲美賣(mài)通上的信用度有負(fù)圍影購(gòu)。

報(bào)做出用評(píng)價(jià)，樣的，作出信用評(píng)價(jià)(無(wú)論是好評(píng)、差評(píng)還是中物不會(huì)影響買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家提出拒付。