實踐目標能力目標能看懂 Wish 后臺各數據指標的含義能根據數據分析結果優(yōu)化店鋪能利用PB推廣和優(yōu)化PB知識目標了解Wish商戶平臺各數據指標和分析指標的意義熟悉Wish平臺PB相關規(guī)則操作任務杭州遠創(chuàng)電子商務有限公司運營專員張越在 Wish 平臺上傳產品一個月后，打算對站內商品進行優(yōu)化。

任務一：對后臺各數據指標進行分析，從而優(yōu)化店鋪。

任務二：利用PB 推廣和優(yōu)化 PB。

操作指南1.Wish 后臺數據指標(1)登錄 Wish 商戶平臺，查看基本數據指標：待處理訂單、平均訂單評分、您將在下一支付日收到的金額和因未確認的配送欠您的金額。

(2)下拉 Wish 商戶平臺登錄后臺主頁面，查看店鋪表現數據：有效跟蹤率妥投率、確認訂單履行用時和到貨時間長。

通過對比曲線圖查看店鋪表現。

(3)下拉 Wish 商戶平臺登錄后臺主頁面，查看總體瀏覽數、總銷售額、過去 7天瀏覽數、過去 7天的銷售額和 Wish 總計。

查看這些數據指標的變化趨勢有助于評估店鋪上周的數據表現。

(4)在菜單欄的業(yè)績欄中單擊“銷售圖表”，查看以任一時期(日/周/月)為單位的店鋪表現。

(5)查看單個產品銷售表現。

(6)通過產品概述查看產品數據概覽，了解賣家產品表現。

(7)在業(yè)績欄中單擊“評分表現”查看賣家評分表現指標，如店鋪評分表現。

(8)下拉 Wish 商戶平臺登錄后臺主頁面，找到物流表現欄，查看賣家物流相關指標表現。

(9)在業(yè)績欄中單擊“用戶服務表現”查看店鋪的退款率、訂單等指標了解用戶服務表現。

(10)下拉 Wish 商戶平臺登錄后臺主頁面，找到“退款表現”欄，查看退款詳情。

(11)下拉Wish商戶平臺登錄后臺主頁面，找到“仿品率表現”欄，查看仿品詳情。

2.PB 設置(1)登錄店小秘后臺，單擊“產品”選項，找到 Wish 下的“PB 廣告”。

(2)進入店小秘 PB 頁面，單擊“同步”按鈕，此時店小秘與 Wish 后臺數據同步。

(3)單擊“創(chuàng)建活動”按鈕。

(4)填寫活動名稱、開始時間、預算基本信息、參加活動產品的基本信息。

知識鏈接1.什么產品適合做 PBPB(Product Boost)指在 Wish 平臺上進行的付費廣告推廣活動。

并不是所有的商品都適合做 PB。

Wish 平臺的消費者主要為歐美15 歲~35 歲的年輕用戶。

年輕人總是愛追逐新的流行元素，只要把握住這個原則，在選擇 PB 商品時考慮以下幾點：(1)季節(jié)性產品。

這類產品更新速度快，熱賣與爆款通常在很短的時間顯現。

在考慮推廣哪項產品時，可以去歐美主流的社交網站(如 Facebook、Twitter、Instagram)尋找靈感。

應季商品能否熱賣的關鍵在于是否抓住了流行的趨勢。

(2)在其他平臺獲得成功的產品。

商戶會將同一種產品在包括 Wish 在內的不同平臺上進行銷售，如果該產品在其他平臺獲得了不俗的銷量，但在 Wish 平臺卻表現平平，那么此時就可以考慮使用 Product Boost 進行推廣促銷。

但需要提醒的是，同一種產品在不同平臺上進行銷售，并不是簡單地進行復制粘貼，產品的描述、標簽、圖片等都需要根據平臺特性進行調整。

(3)Wish 平臺沒有的產品，對用戶來說新穎的產品。

人無我有，這是最簡單的暢銷方式之一，但在高度信息化的今天，市場幾乎完全透明，已經很少有未開發(fā)的產品藍海了，此時，進一步細分的產品類別也許會帶來新的商機。

或許只是外形上的創(chuàng)新，就能打開新的市場。

(4)專注開發(fā)具有競爭性的產品。

有能力的商戶可以根據市場需求，開發(fā)出獨特的具有競爭優(yōu)勢的產品。

對于此類產品，參加 PB 活動可以有效縮短市場適應期，加速流量兌現。

但這些都是建立在產品的質量良好、價格合理的基礎上的。

2.PB 技能1)PB 的定義PB 是 Wish 平臺推出的結合商業(yè)端數據與后臺算法，能夠增加產品曝光與流量的工具。

簡而言之，PB 可使產品更多次地展示給潛在消費者。

調查表明，參加 PB 的商戶，平均每個商戶都獲得了 39%的銷售提升。

在銷售提升最高的一周，花費 1 美元可以獲得 11.13 美元的銷量提升，提升效果非常明顯。

2)PB 的展示形式PB 工具并不作用于客戶端的日常推送，而是專門針對消費者在 Wish 客戶端的搜索和相關產品頁面的產品展示。

它通過匹配消費者的搜索詞和產品 PB的關鍵詞進行展示。

3)PB的收費模式PB 是非常經濟有效的引流方式，采用的是 CPM(每千人訪問費用)的競價方式，即將單項產品展示給潛在消費者 1000 次收取的費用就是該關鍵字的價格。

產品在消費者的手機界面中出現 1 次，即算作1次成功的展示，如此成功出現過1000 次，無論消費者是否點擊查看或者購買，即為關鍵字價格。

4)PB的支付方式商戶開展 PB 活動時，分配的預算不可以超過能夠花費的最高金額，倘若余額不足，該如何充值呢？Wish 平臺目前提供兩種充值方式登錄“Wish 商戶平臺”，單擊“產品促銷→Product Boost 余額→購買 Product Boost額度”，即可選擇支付方式。

5)支付順序PB 費用的扣款將優(yōu)先使用充值金額，再使用賬戶余額。

例如，賬戶余額 10美元，然后充值 20 美元，參加PB 活動共使用 25 美元，則扣除該商戶賬戶中充值的 20 美元和余額中的 5 美元，商戶在下個賬期將收到剩余的5美元。

6)PB 與關鍵詞關鍵詞是 PB 產品的關鍵，是引流的基礎。

(1)關鍵詞運作原理。

PB 運作的基礎是“精準匹配”。

當設置的 PB 關鍵詞和消費者在客戶端搜索的關鍵詞完全一致時，系統(tǒng)就會對二者進行匹配，將產品推送給消費者。

系統(tǒng)采用智能的動態(tài)學習過程，如果系統(tǒng)對該產品非常熟悉，那么也會采取模糊匹配操作將該產品推薦給相關的關鍵詞，這就是相關頁面的推薦原理。

(2)關鍵詞設置規(guī)則。

①關鍵詞長度。

PB 系統(tǒng)對于關鍵詞長度沒有限制，不過建議不要使用過長的關鍵詞，畢竟消費者不習慣輸入比較長的單詞。

②關鍵詞數量。

單項產品的關鍵詞數量最多為30個。

建議關鍵詞不要設置過多，關鍵詞并非越多越好，過多的無效關鍵詞不僅會浪費預算，還有可能影響你的引流效果。

③關鍵詞可以由詞組構成。

關鍵詞可以是多個單詞構成的詞組，詞組之間是否添加空格要視消費者的輸入習慣而定，而在系統(tǒng)看來加了空格的詞組和未加空格的詞組是兩個不同的關鍵詞。

④單詞數量。

單個關鍵詞建議最好由 13 個單詞構成，過長的詞組不符合消費者的搜索習慣。

3.常見問題(1)產品售馨或者下架后，還會繼續(xù)收取流量費用嗎? 回答：不會。

產品售馨或者下架后，系統(tǒng)就不會再對產品進行引流，也不會再產生流量費用了。

(2)單次PB 活動，提交的產品數量是不是越多越好?回答：不是。

準確地說，單次活動提交的產品數量是和此次活動的總預算相關的，提交的產品數量越多，就需要越高的預算，否則產品無法獲得理想的展示數量。

對于預算有限的商戶來說，最好還是將有限的預算集中在幾個有潛力的產品上，以獲得最大化的銷售。

(3)PB 活動開展期間，能對產品的關鍵詞進行修改嗎？回答：可以。

產品在 PB 活動開展期間，可以調整PB 的關鍵詞來優(yōu)化產品。

專業(yè)術語PB(Product Boost)  付費廣告推廣Facebook  臉書Twitter  推特Q&A(Question and Answer)  常見問題CPM(cost per mille)  每千人訪問費用Customer Service Performance  用戶服務表現Customer Feedback  用戶反饋Customer Service Graphs  用戶服務圖表Cash Coupons  現金券Create your first campaign on ProductBoost!   在產品促銷活動欄上創(chuàng)建您的第一個活動!Create Campaign  創(chuàng)建活動GMV(Gross Merchandise Volume)   網站成交金額Good Customer Service Increases Your Exposure   優(yōu)質的用戶服務可增加曝光率Get More Exposure  獲取更多曝光Lower Your Prices   降低價格Merchandise Sales  賣家銷售額Net Revenue   凈收入Net GMV  凈網站成交金額Performance  業(yè)績Quality Products get Sales  高質量產品銷量比較高Sales Performance   銷售業(yè)績Sales Graphs  銷售圖表操作實踐請利用 Wish 后臺數據分析指標對產品進行優(yōu)化。