網上支付的安全性問題，一直是電子商務交易主體十分關注的內容。

為了保障支付安全，為用戶創(chuàng)造一個優(yōu)質的線上交易體驗，支付寶采取了以下一些保障措施：（1）對用戶實行雙重身份認證即身份證認證和銀行卡認證。

一方面，通過與公安部全國公民身份證號碼查詢服務中心合作，對平臺上注冊用戶的身份證信息進行鑒別；另一方面，支付寶還積極與各家銀行進行合作，以保證銀行卡信息與用戶提交的身份證信息一致性。

通過身份證查詢系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)的雙重身份認證，支付寶平臺大大提高了線上支付的安全性。

有關數據顯示，支付寶平臺發(fā)生網絡欺詐的概率只有萬分之二。

（2） 為用戶提供免費數字證書數字證書就是用戶在支付寶平臺中的身份證，能夠幫助用戶證明自己的身份，并識別對方身份的有效性。

該技術采用1024位加密的數字簽名形式，使賬戶的安全性更有保障，大大降低了線上支付風險。

（3） 為用戶提供密碼、短信雙重保障服務支付寶要求用戶分別設置賬戶的登錄密碼和交易時的支付密碼，這就為線上支付提供了雙重保護措施；同時，支付寶平臺允許密碼輸入錯誤的最大次數是兩次，超過后就會對該賬戶進行3個小時的凍結；另外，當賬號密碼被修改、或者賬戶金額有變動時，支付寶還會及時以短信的形式通知該用戶，從而極大地提高了賬戶安全。

在安全技術水平上，支付寶與PayPal其實并沒有多少差距。

只是從運行模式上來看，PayPal更偏向于維護買家的利益，只要買家有異議（包括賬戶被盜用而付款，或者受到欺詐等情形），就可以拒絕付款。

而在國內當前還沒有美國那種自動化清算時的實時扣款技術，因此支付寶平臺只是保障一定時間段內的買方申訴權，超過這個時效后，買家就無法拒付。