對于中東電商來說,貨到付款仍是主流
iShopping愛購優(yōu)選跨境百科2023-06-2717671
關于中東物流,不得不提的就是具有中東特色的C0D (Cash On Delivery)模式,即“貨到付款”,中東線上支付不發(fā)達,80%的消費者仍然選擇貨到付款。
雖然貨到付款的模式降低了消費門檻,但網(wǎng)購者們對于電商信任度仍然較低,拒付率居高不下。
并且,中東物流基礎弱,無清晰地址規(guī)劃,投遞人員不易找到門牌號和郵編,導致“最后一公里”投遞效率低。
中東物流市場的特殊性,還在于電商平臺和C端客戶的連接脆弱,售后及收款服務實際由物流公司實施。
消費者往往會將物流和電商誤認為是一家,所以在購買時如果遇到退貨和產(chǎn)品質(zhì)量不過關,消費者們會直接找到物流方要求退換貨。
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