亞馬遜賬號被封的主要原因有哪些
亞馬遜賬號被封指的是亞馬遜停止賣家在平臺上的銷售權(quán)限,其中多數(shù)封號是由于賣家違規(guī)操作造成的,下面列出幾點常見的封號原因。
1.賬號關(guān)聯(lián)問題如同一個IP地址登錄兩個或者兩個以上的賬號,注冊信息重復(fù)會導(dǎo)致賬號被無故關(guān)聯(lián),被亞馬遜系統(tǒng)判定為關(guān)聯(lián)。
這就需要賣家一個賬號只用一個IP地址、一個PayPal、一個郵箱等,同時網(wǎng)卡MAC地址最好是動態(tài)的,并注意cookie的痕跡,因為系統(tǒng)也會根據(jù)賣家使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣來判定是否關(guān)聯(lián)。
賬號中的兩個產(chǎn)品相似度達(dá)到30%以上也會被判定為關(guān)聯(lián),一般情況下,平臺會要求賣家關(guān)閉其中的一個賬號。
同一個人操作多個賬號,因為操作習(xí)慣的相似,被平臺檢測到也會直接判定為關(guān)聯(lián)。
多賬號操作時使用相同稅號,或者存在使用相同收款賬號的情況,仍然會判定為關(guān)聯(lián),并被封號。
2.跟賣侵權(quán)眾所周知,跟賣一款好的產(chǎn)品,可以很快給跟賣者帶來大量的訂單,但是一旦賣家跟賣侵權(quán),就會受到平臺的封號懲罰。
在這種前提下,即使賣家要跟賣,也需要提前觀察對方有沒有注冊商標(biāo)或者相關(guān)專利。
如果賣家因跟賣受到了平臺警告,或是被對方投訴,那么就會被系統(tǒng)認(rèn)定為侵權(quán),直接封號。
3.買家評價在亞馬遜平臺上,差評過多的店鋪是非常危險的,隨時有可能被封號,但一般通過申訴是可以解封的。
4.認(rèn)證問題有些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證才能在一些國家銷售,如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證、安全認(rèn)證等。
在歐洲站,電子產(chǎn)品等必須要取得CE認(rèn)證才能銷售。
5.圖片問題部分賣家認(rèn)為在產(chǎn)品圖片上花費心思,就能留住買家,利用一定的消費心理學(xué)來誘導(dǎo)買家,使得圖片失真,而這樣的行為如遭到舉報,會被立即封號。
6.賬號表現(xiàn)平臺對賬號的表現(xiàn),主要考核以下幾點:訂單缺陷率要小于1%,買家購物取消率要小于2.5%,延遲發(fā)貨率要小于4%,有效追蹤率要大于95%。
如果沒有達(dá)到這幾點要求,賣家將會被判定為賬號表現(xiàn)差,進(jìn)而受到警告,甚至是封號。
7.賣家操作評價如同國內(nèi)淘寶網(wǎng)一樣,亞馬遜也存在刷單現(xiàn)象,平臺對待這種行為一直是零容忍的,如有發(fā)現(xiàn)就會被封號。
8.關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞相似也會引起平臺的注意,所以賣家在發(fā)布產(chǎn)品時,應(yīng)仔細(xì)檢查標(biāo)題的關(guān)鍵詞,不能使用其他賣家的品牌名稱。
賣家需要嚴(yán)格遵守亞馬遜平臺的規(guī)范,在遵守規(guī)范的同時努力解決自身店鋪存在的問題,以防止被平臺封號。
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