1.免除銷項稅和退還進項稅一般電商賣家在出口貨物中，有銷項稅和進項稅額，如果把稅負歸零，一般情況下，是把銷項稅免除，并且把進項稅額退還。

2.免除銷項稅，但不退還進項稅額如果電商賣家出口的貨物沒有進項稅額，那么一般是只免除了銷項稅進項稅沒有就不用退了。

像是免稅產(chǎn)品、小規(guī)模納稅人，這些都是沒有進項稅額的情況。

只免除銷項稅但不退還進項稅額，達到將稅負歸零的結(jié)果。

3.既不免除銷項稅，也不退還進項稅額這類形式主要是針對國家不鼓勵出口，甚至是限制、禁止出口的貨品。

14.3.4 出口退稅貨物應(yīng)具備的條件出口退稅的重要性每個業(yè)務(wù)員應(yīng)該已經(jīng)了解清楚了，辦理出口退稅所需單據(jù)也必須做到正確、清晰、合法、有效。

在辦理過程中，單證保管也是需要業(yè)務(wù)員注意的，特別是出口貨物增值稅專用發(fā)票以及出口貨物增值稅稅收專用繳款書，一旦遺失，無疑會對出口退稅的辦理造成極大麻煩。

1.出口貨物增值稅專用發(fā)票遺失如何處理增值稅專用發(fā)票是在貨物出口過程中所開具的證明貨物已繳納增值稅的發(fā)票，同時它也是出口商辦理出口退稅必不可少的票據(jù)。

業(yè)務(wù)員應(yīng)妥善保管，如果不幸遺失，也要按照相關(guān)規(guī)定，早作處理，盡量避免對外貿(mào)業(yè)務(wù)造成大的影響。

針對辦理出口退稅的外貿(mào)企業(yè)丟失增值稅專用發(fā)票的情況，我國國家稅務(wù)總局早在2006年就出臺《關(guān)于外貿(mào)企業(yè)丟失增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)出口退稅有關(guān)問題的通知》，對此種情況有了明確的解決辦法，避免了外貿(mào)業(yè)務(wù)員在遇到諸如此類事故時出現(xiàn)兩眼一抹黑的情況。

(1)外貿(mào)企業(yè)丟失已開具增值稅專用發(fā)票發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)的，在增值稅專用發(fā)票認證相符后，可憑增值稅專用發(fā)票記賬聯(lián)復(fù)印件及銷售方所在地主管稅務(wù)機關(guān)出具的丟失增值稅專用發(fā)票已報稅證明單，經(jīng)購買方主管稅務(wù)機關(guān)審核同意后，向主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)申報出口退稅。

(2)外貿(mào)企業(yè)丟失已開具增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)的，在增值稅專用發(fā)票認證相符后，可憑增值稅專用發(fā)票復(fù)印件向主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)申報出口退稅。

(3)對屬于本通知第一、二條規(guī)定情形的，各地主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)必須加強出口退稅審核，在增值稅專用發(fā)票信息比對無誤的情況下，按現(xiàn)行出口退稅規(guī)定辦理出口退稅事宜。

業(yè)務(wù)員在辦理出口退稅過程中，首先還是盡量保證票據(jù)安全，爭取順利辦理出口退稅，如果不幸發(fā)生了票據(jù)遺失的情況，也要做到沉著冷靜，及時按照以上規(guī)定，合法合理地辦理出口退稅。

2.出口貨物專用繳款書丟失如何處理增值稅稅收專用繳款書與增值稅專用發(fā)票一樣重要，對于出口退稅來說，稅收專用繳款書同樣是證明出口企業(yè)出口貨物已繳納應(yīng)納稅額的有效證明。

我國國家稅務(wù)總局在2009年發(fā)布《關(guān)于調(diào)整增值稅扣稅憑證抵扣期限有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)。

《通知》的第二條和第四條對出口企業(yè)如果在辦理出口退稅時遺失出口貨物增值稅稅收專用繳款書的情況有明確規(guī)定：《通知》第二條規(guī)定，實行海關(guān)進口增值稅專用繳款書(以下簡稱海關(guān)繳款書)“先比對后抵扣”管理辦法的增值稅一般納稅人取得2010年1月1日以后開具的海關(guān)繳款書，應(yīng)在開具之日起180日內(nèi)向主管稅務(wù)機關(guān)報送海關(guān)完稅憑證抵扣清單(包括紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù))，申請稽核比對。

《通知》第四條規(guī)定，增值稅一般納稅人丟失海關(guān)繳款書，應(yīng)在本通知第二條規(guī)定期限內(nèi)，憑報關(guān)地海關(guān)出具的相關(guān)已完稅證明，向主管稅務(wù)機關(guān)提出抵扣申請。

主管稅務(wù)機關(guān)受理申請后，應(yīng)當(dāng)進行審核，并將納稅人提供的海關(guān)繳款書電子數(shù)據(jù)納入稽核系統(tǒng)進行比對。

稽核比對無誤后，方可允許計算進項稅額抵扣。

業(yè)務(wù)員對于國家稅務(wù)總局在2006年和2009年所發(fā)布的兩項《通知》應(yīng)熟記其內(nèi)容，一旦發(fā)生貨物增值稅專用發(fā)票和增值稅稅收專用繳款書不慎遺失的情況，要及時按照《通知》內(nèi)容采取補救措施，力求保證企業(yè)正當(dāng)利益。