誠(chéng)信店鋪表現(xiàn)數(shù)據(jù)是在2017年推出的數(shù)據(jù)指標(biāo)，提高了誠(chéng)信店鋪的評(píng)判維度和難度。

新的誠(chéng)信店鋪的表現(xiàn)將從仿品率、有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率、30天平均評(píng)分、在63天到93天內(nèi)的退款率這五項(xiàng)數(shù)據(jù)來評(píng)判。

誠(chéng)信店鋪的標(biāo)準(zhǔn)在新的評(píng)判規(guī)則下將更難達(dá)到，通常店鋪會(huì)在延遲發(fā)貨率、63～93天退款率這兩項(xiàng)上不達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)的誠(chéng)信店鋪將獲得更多流量，同時(shí)符合Wish認(rèn)證項(xiàng)目的產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)帶上Wish認(rèn)證的標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率會(huì)得到提高，同時(shí)能夠獲得自助回復(fù)郵件的資格，有了充分的溝通，退款率也將會(huì)有所降低。

評(píng)分表現(xiàn)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)是對(duì)店鋪首頁數(shù)據(jù)中平均訂單評(píng)級(jí)更加詳細(xì)的分類統(tǒng)計(jì)，共有6種。

每周總計(jì)評(píng)分以周為單位分別統(tǒng)計(jì)店鋪和產(chǎn)品的評(píng)級(jí)情況，通常當(dāng)?shù)偷赇佋u(píng)分的占比較低，但是低產(chǎn)品評(píng)分的百分比較高時(shí)，應(yīng)該是某個(gè)批次的單品出現(xiàn)了質(zhì)量、尺寸、描述、物流等方面的問題，這時(shí)候可以參考列表下方的產(chǎn)品30天平均評(píng)分排名。

點(diǎn)擊“查看最差評(píng)分產(chǎn)品”按鈕，則有評(píng)論的產(chǎn)品會(huì)按照評(píng)分由低到高來排序，可以結(jié)合銷量和評(píng)分進(jìn)行查看，通過點(diǎn)擊右側(cè)的“措施”下拉菜單，可以進(jìn)一步查看產(chǎn)品資料。

點(diǎn)擊“產(chǎn)品反饋”標(biāo)簽，可以看到消費(fèi)者對(duì)此款產(chǎn)品的詳細(xì)評(píng)價(jià)。

除每周總計(jì)評(píng)分外，其他數(shù)據(jù)如每周店鋪評(píng)分、店鋪評(píng)分明細(xì)、每周產(chǎn)品評(píng)級(jí)、產(chǎn)品評(píng)分明細(xì)，以及國(guó)家評(píng)分明細(xì)，是以曲線圖的形式展示評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。

國(guó)家評(píng)分明細(xì)是以國(guó)家為維度來將評(píng)價(jià)進(jìn)行分類，通過這個(gè)分類，我們可以比較直觀地發(fā)現(xiàn)哪些國(guó)家的服務(wù)目前比較欠缺。

智利在10～11月的評(píng)分較低，可以查看是否需要更換針對(duì)這個(gè)國(guó)家使用的物流渠道，同時(shí)也可以結(jié)合退款率判斷是否要屏蔽這個(gè)國(guó)家。