亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)中的算數(shù)題
很多賣家一番辛苦運(yùn)營(yíng),最終核算時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己根本沒賺錢。
為什么明明覺得賺錢的生意到最后不賺錢呢? 從下面的分析中也許可以得到答案。
1.分倉與合倉假設(shè)現(xiàn)在有一批貨要發(fā),每次生成 FBA 發(fā)貨計(jì)劃時(shí),總是被系統(tǒng)自動(dòng)分配到三個(gè)不同的倉,該怎么處理呢?如果選擇亞馬遜系統(tǒng)默認(rèn)的分倉模式,單票件的重量都不重,運(yùn)費(fèi)單價(jià)會(huì)很貴:如果采用海運(yùn)發(fā)貨,原本的一個(gè)貨柜被拆分成三票件,收貨地址也差異很大,這時(shí)頭程物流成本就會(huì)貴很多如果選擇合倉呢?在后臺(tái)設(shè)置合倉,再創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃,確實(shí)成為一票件,但亞馬遜系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際發(fā)貨的數(shù)量、重量、尺寸等收取合倉費(fèi)。
對(duì)于賣家來說,遇到這種情況,正確的做法應(yīng)該是,核算分倉后的頭程物流費(fèi)用和合倉需要支付給亞馬遜的費(fèi)用,相比之后,選擇費(fèi)用低的方式發(fā)貨。
2.廣告成本與虧損額度有些賣家運(yùn)營(yíng)就靠做廣告,其結(jié)果是,訂單雖然有了,但廣告費(fèi)用長(zhǎng)期居高不下.核算下來,不僅沒有利潤(rùn),甚至還虧損了。
運(yùn)營(yíng)中遇到這種情況該怎么辦?很簡(jiǎn)單。
作為賣家,我們要記住一點(diǎn) :運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,要以盈利為目標(biāo),因此,訂單上有利潤(rùn)但利潤(rùn)抵不住廣告成本,這樣的運(yùn)營(yíng)方式不值得提倡。
在廣告成本和虧損額度(盈利額度) 這兩個(gè)變量上,我們要求得一種平衡,就是廣告成本合適、可控,而虧損最少(盈利更高)。
為了達(dá)到這種平衡,我們就必須將價(jià)格對(duì)銷售刺激的敏感性考慮在內(nèi)。
例如,假設(shè)現(xiàn)在每天的廣告支出是 100 美元,廣告能夠帶來 20 個(gè)訂單,也就是說,5 美元的廣告成本才能帶來一個(gè)訂單。
如果對(duì)這種狀況不滿意,那就要換一個(gè)角度來思考:如果將商品的單價(jià)降低5美元,是否會(huì)因?yàn)閮r(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力而多產(chǎn)生 20 個(gè)以上的訂單?帶著這樣的思考去做測(cè)試,如果測(cè)試結(jié)果驗(yàn)證確實(shí)可以達(dá)到甚至超過這樣的效果,那就應(yīng)該優(yōu)先考慮降價(jià)而非固守廣告。
3.單品盈利/利潤(rùn)率與利潤(rùn)總額總有賣家津津樂道于自己的某款商品有多么高的利潤(rùn)率(利潤(rùn)額),他們?cè)谧非髥纹防麧?rùn)率的同時(shí),訂單數(shù)量卻不多。
面對(duì)生活,知足常樂是一種很好的生活態(tài)度,但在運(yùn)營(yíng)上,只滿足于現(xiàn)狀,尤其是還沒有沖到類目排名靠前的位置、沒有站在金字塔頂端時(shí)就沾沾自喜,也不做進(jìn)一步的改進(jìn),那絕對(duì)不是一種好的運(yùn)營(yíng)態(tài)度。
為什么這么說呢?對(duì)于亞馬遜賣家來說,有兩個(gè)方面需要考慮 :(1) 相比單品利潤(rùn)率,利潤(rùn)總額更重要,即便單品利潤(rùn)率低一點(diǎn),如果能夠賣出更多數(shù)量的商品,就可以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額更多,那么就值得去做 ;(2) 市場(chǎng)占有率多一點(diǎn)對(duì)于賣家來說很重要,亞馬遜賣家是在存量市場(chǎng)里面分“蛋糕”,如果滿足于很小的市場(chǎng)占有率,就意味著把更大的市場(chǎng)份額讓給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)者恒強(qiáng)、強(qiáng)者更強(qiáng),會(huì)一步步占有更多的市場(chǎng)份額,等回過神來,自己可能已經(jīng)被邊緣化了,不努力推動(dòng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展,最后的結(jié)果可能就是沒有自己的一席之地了。
所以,在運(yùn)營(yíng)上,正確的做法應(yīng)該是,既要看單品利潤(rùn)率,又要盯緊利潤(rùn)總額和市場(chǎng)占有率,在關(guān)注它們的同時(shí),利潤(rùn)總額和市場(chǎng)占有率優(yōu)先于單品利潤(rùn)率。
4.虧本甩賣與棄置清貨在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中,總有那么一兩款商品賣不動(dòng)、賣不好,當(dāng)一款商品銷量不好而 FBA 庫存很多時(shí),往往會(huì) :(1) 占?jí)嘿Y金 :(2) 導(dǎo)致賣家心情焦慮:(3) 需支付FBA 長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi):(4)賬號(hào)下的 FBA 庫存績(jī)效分值下降,如果分值過低,就可能無法創(chuàng)建新的補(bǔ)貨計(jì)劃。
面對(duì)滯銷品,很多賣家經(jīng)常會(huì)采取虧本甩賣的方式來處理。
滯銷的商品已經(jīng)屬于沉沒成本,低價(jià)甩賣或虧本甩賣都無可厚非,畢竟不這么做,可能還會(huì)侵蝕掉下-個(gè)機(jī)會(huì)成本。
但在甩賣清貨前,我們必須算清楚一筆賬,即甩賣回收的金額是否是正的,如果甩賣回收的金額還抵不上需要支付給亞馬遜的費(fèi)用 (FBA 費(fèi)用、傭金等),那還不如選擇創(chuàng)建 FBA 移除訂單棄置了事,既省時(shí),又省事,還可以節(jié)省一點(diǎn)成本。
至于棄置的費(fèi)率,需要在賣家中心后臺(tái)查看。
5.銷售額與回款額有些團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人只盯著團(tuán)隊(duì)的銷售額,只要銷售額高就開心,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際收到的回款并不多,甚至不夠下一步的周轉(zhuǎn)費(fèi)用,原因在于雖然銷售額很高,但廣告投入大、FBA 庫存費(fèi)用多、退款率高,這些抵消了一部分銷售額;還有一些公司,給運(yùn)營(yíng)人員核算業(yè)績(jī)提成時(shí)以銷售額作為核算基數(shù),最后發(fā)現(xiàn)賬號(hào)已經(jīng)虧損了,但運(yùn)營(yíng)人員還拿著很高的提成。
運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪,我們必須區(qū)分清楚銷售額和回款額。
我們看到的銷售額中有很多尚未抵扣的費(fèi)用,比如廣告費(fèi)、FBA 庫存費(fèi)、退款、平臺(tái)銷售傭金等,這些會(huì)消耗掉銷售額的一部分,如果是單價(jià)低的商品,這些費(fèi)用占比會(huì)更高。
為了能夠核算清楚,筆者建議關(guān)注回款額,即亞馬遜放款至賣家收款賬號(hào)中的金額。
以回款額為參考,減去采購成本、物流費(fèi)用等,剩下的是正還是負(fù),才能說明是盈利還是虧損。
運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,如果我們不能以全局的視角去核算,就會(huì)“只見樹木,不見森林”,只顧著欣賞某一棵樹很美,卻可能忽視了森林已經(jīng)起火。
賣家要對(duì)各種變量做認(rèn)真的核算和比對(duì),將優(yōu)劣方案都呈現(xiàn)出來,這樣就可以節(jié)省一些成本,或者多賺一些利潤(rùn)。
賺錢對(duì)誰來說都不容易,希望賣家理性一點(diǎn),多算算賬。
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