亞馬遜店鋪運營中的注意事項
日常在和賣家交流的過程中,總會聽到一些賣家感嘆在亞馬遜開店投入大、運營難,這些賣家?guī)捉?jīng)折騰之后發(fā)現(xiàn)自己根本玩不轉(zhuǎn),甚至最后還把賬號關(guān)閉了。
亞馬遜店鋪難做不難做?其實從身邊很多成功的案例中你已經(jīng)得到了答案。
但為什么還有那么多人一番運作之后不僅沒有賺到錢,反而連賬號都關(guān)閉了呢?原因就是他們操作過于盲目,忽視了那些可能致命的運營上的“坑”。
結(jié)合多年的運營經(jīng)驗,亞馬遜店鋪運營的注意事項如下。
在資金上要遵循“有多少資金辦多大事”“不把雞蛋放在一個籃子里”的原則,要避免過度樂觀,不可盲目擴張,步子太大,資金耗盡的結(jié)果就是后面所有的行動都會受限,即便有了新機會、好機會也可能白白錯過。
盡量把手中的可用資金拆分成多份來使用,以最小的資金去試錯,成功了,就總結(jié)經(jīng)驗、構(gòu)建模型,然后快速復(fù)制。
即便在某個商品上投資失敗了,也不致于傷筋動骨。
總之,永遠要保留好最后一個“銅板”,它可能就是救命錢,可能是讓你柳暗花明又一村的重要籌碼。
在選品時要避免犯以下錯誤:(1)缺少“剛需制勝”思維,盲目地多 SKU 鋪貨:(2) 脫離可用資金盲目地選品,比如選擇大而重的商品,運營中才發(fā)現(xiàn)自己的資金和實力根本不足以支撐運營所需;(3)帶著投機心理選擇侵權(quán)或潛在侵權(quán)的商品 ;(4)單純以個人偏好來選品,忽視了市場需求 ;(5) 盲目追求熱門的、競爭激烈的、被大賣家把持的低價商品,比如手機配件類的“吉祥三寶”(手機殼、數(shù)據(jù)線、充電器);(6) 過度追求差異化、獨家私模和對商品脫離實際需求的升級改造,既浪費時間,又因為與市場需求偏差大而損失慘重 :(7)選擇更新?lián)Q代快或季節(jié)性過于明顯的商品。
在發(fā)布商品與頭程發(fā)貨上,要避免以下情況發(fā)生:(1)商品被發(fā)布在錯誤類目,導(dǎo)致商品被下架;(2) 濫用變體,導(dǎo)致商品被拆分,甚至賬號被移除銷售權(quán)限;(3)商品尺寸填錯,導(dǎo)致平臺費用高于實際費用 ;(4) 使用 FBA 發(fā)貨時頻繁刪除發(fā)貨計劃,導(dǎo)致賬號的 FBA 發(fā)貨權(quán)限受限:(5)在發(fā)布商品時,胡亂填寫商標名,導(dǎo)致侵權(quán),被移除銷售權(quán)限。
在店鋪運營上,要避免出現(xiàn)以下向題:(1)違規(guī)操作劇單、別評,使用墓利技手法等,導(dǎo)致賬號被移除銷售權(quán)限;(2)商品質(zhì)量差、發(fā)貨不及時、名服水平差等導(dǎo)致賬號ODR 指標超標,被移除銷售權(quán)限:(3》促銷信息設(shè)置錯誤瞬間爆單,導(dǎo)致店鋪損失過大 :(4)廣告設(shè)置錯誤,導(dǎo)致預(yù)算超預(yù)期,損失過大;(5)螺旋式打造初期跟進不力,低價階段出單太多,導(dǎo)致?lián)p失過大:(6)調(diào)價時單次漲價幅度過大,導(dǎo)致購物車丟失或賬號被系統(tǒng)判定為操縱銷量而被移除銷售權(quán)限。
在競爭對手方面,可能遭遇的“坑”包括遭競爭對手惡意攻擊、跟賣、差評點爆廣告、因質(zhì)量和安全問題被投訴等,以及商品被競爭對手暗中改為成人用品屬性,遭到系統(tǒng)屏蔽。
在平臺規(guī)則和政策方面,賣家容易踩到的“坑”包括(1)侵權(quán)、質(zhì)量問題認證問題(比如電子產(chǎn)品沒有 CE 認證、UL認證,玩具沒有 CPC認證等)安全規(guī)范問題(比如在英國市場錯發(fā)歐規(guī)插頭等)等,這些情況輕則導(dǎo)致商品被刪除,情節(jié)嚴重的,可能被移除銷售權(quán)限;(2) 中途更換收款賬號,導(dǎo)致賬號被移除銷售權(quán)限(想要更換收款賬號,最好是在前一次放款后的三天左右更換,更換之前聯(lián)系平臺客服說明情況,請客服協(xié)助做備注后再更換,歐洲站更換收款賬號容易觸犯 KYC 審核,一般不建議中途更換):3)銷量大幅波動,導(dǎo)致銷售權(quán)限被移除 ;(4)類目在中途被審核 (比如嬰兒用品和兒童玩具被抽查到的賣家要求提交 CPC 認證,蘋果周邊配件被隨機抽查到的賣家要求提供MFI認證、UL 認證等),會導(dǎo)致商品被下架或賬號被移除銷售權(quán)限;(5)違規(guī)的商品合并和評價合并,會被系統(tǒng)判定為操縱排名濫用變體、操縱銷量等,進而導(dǎo)致賬號被移除銷售權(quán)限。
上述舉例是運營中經(jīng)常遇到的情況,雖然未必每位賣家都會遇到,但了解并規(guī)避才能讓我們在運營中少走彎路,讓運營之路更通暢。
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