店鋪的成長(zhǎng)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而不是一成不變的。

只有明白了這個(gè)道理我們才能把店鋪的成長(zhǎng)階段劃分好，并根據(jù)店鋪不同的成長(zhǎng)階段，實(shí)施不同的運(yùn)營(yíng)方案。

我們把店鋪成長(zhǎng)的階段劃分為四個(gè)階段，第一階段是入駐階段。

當(dāng)我們擁有店鋪以后，馬上會(huì)進(jìn)入孵化期，孵化期的時(shí)間為3個(gè)月，新手賣家在化期，最重要的目的就是建立起店鋪與平臺(tái)、店鋪與顧客之間的信任，而不是一開店就想著盈利。

信任是店鋪盈利的基礎(chǔ)，每出一個(gè)訂單，都為店鋪積累了信任。

這份信任轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)就是店鋪的評(píng)分、店鋪的“聊聊”回復(fù)率，以及店鋪的發(fā)貨率。

信任是有成本的。

如果消費(fèi)者下單，那是因?yàn)橄M(fèi)者信任我們的商品和服務(wù)。

在孵化期內(nèi)，Shopee ，個(gè)策需好好利用起來。

我們要降低顧客對(duì)我們的信任風(fēng)險(xiǎn)，把這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到自己身上，通過折扣來降低商品價(jià)格，換取訂單量的增長(zhǎng)，不斷地積累信任度。

賣家在孵化期內(nèi)，在完成1000個(gè)訂單以前，先不要考慮盈利，而是應(yīng)該快速地將店鋪?zhàn)銎饋怼?/p>

當(dāng)孵化期結(jié)束之后，進(jìn)入了成長(zhǎng)階段，再考慮店鋪的整體盈利。

因?yàn)檫@時(shí)，店鋪已經(jīng)積累了足夠的信任基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)銷量、有了消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，這時(shí)，店鋪可以把商品價(jià)格提高到市場(chǎng)價(jià)格的平均水平，來保證店鋪的利潤(rùn)。

店鋪開始進(jìn)入正循環(huán)。

在店鋪的成長(zhǎng)階段，要做加法。

①第一個(gè)加法就是建立店鋪的爆品矩陣。

只有爆品才會(huì)給店鋪帶來持續(xù)的訂單。

②需要多站點(diǎn)、多子類目的拓展運(yùn)營(yíng)。

③如果可以，要多擴(kuò)展關(guān)聯(lián)類目。

例如，做女裝的店鋪的客戶群體和做美妝的客戶群體相近，那么賣家就可以開新店鋪，擴(kuò)展美妝類目。

在成長(zhǎng)期之后，店鋪進(jìn)入成熟期。

這時(shí)，店鋪的整體運(yùn)營(yíng)策略又會(huì)變得不一樣了。

進(jìn)入成熟期后，店鋪運(yùn)營(yíng)主要的特點(diǎn)就是做減法，刪減商品，把精力進(jìn)一步集中，做好店鋪的優(yōu)勢(shì)商品和優(yōu)勢(shì)類目。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深耕供應(yīng)鏈資源，持續(xù)高效地為市場(chǎng)提供高質(zhì)量的商品。

這時(shí)賣家可以考慮確定店鋪運(yùn)營(yíng)的主要方向，或者直接向品牌化方向發(fā)展，用品牌來提高自己的商品溢價(jià)。

但是，無論店鋪處在哪個(gè)階段，貫穿整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程的必備知識(shí)點(diǎn)和每日的常規(guī)工作，不會(huì)有太多的改變了，只是店鋪運(yùn)營(yíng)策略會(huì)有所不同。

有關(guān)店鋪成長(zhǎng)的總體知識(shí)體系框架離不開上面四個(gè)模塊，這一知識(shí)體系基本上放到任何電商平臺(tái)都適用。

店鋪的成長(zhǎng)與發(fā)展七分靠選品，三分靠運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)?shù)赇伒慕?jīng)營(yíng)上了軌道之后，日常工作的相關(guān)內(nèi)容會(huì)變得相對(duì)模式化，包括每天的新品上架計(jì)劃、每日關(guān)注粉絲數(shù)、本周的營(yíng)銷計(jì)劃、活動(dòng)報(bào)名的規(guī)劃方法等。

店鋪運(yùn)營(yíng)的日常工作。