中國臺灣地區(qū)跨境物流指引。

1.物流服務對于中國大陸地區(qū)賣家，Shopee中國臺灣地區(qū)的跨境物流主要使用 Shopee Logistics Service，簡稱SLS(Shopee物流服務)及Shopee店配-萊爾富(超值)渠道同時還通過第三方渠道為賣家提供宅配大件物流服務。

2.COD(貨到付款)服務Shopee在中國臺灣地區(qū)支持COD(Cash On Delivery，貨到付款)與非COD(非貨到付款)兩種支付方式。

非COD包裹需由買家下單時，在線上完成貨款和運費的支付，可以使用信用卡，銀行轉賬等方式進行結算。

COD 包裹則通過 7-11 便利店、全家便利店、黑貓宅急便向收件人收取貨款和運費，買家下單后無須進行任何線上支付操作。

3.物流時效與參考運費中國臺灣地區(qū)跨境物流時效與賣家運費參考。

【注意】以上費用僅包含運輸及清關服務費，具體征收的關稅以海關最新政策為準。

② SLS 計費重量以實際重量為準。

③已開通SIP(一店通)服務的賣家，支付運費規(guī)則以 SIP 規(guī)則為準。

中國臺灣Shopee店配-萊爾富(超值)渠道賣家時效與運費參考。

【注意】以上費用僅包含運輸及清關服務費，具體征收的關稅以海關最新政策為準。

中國臺灣站宅配大件物流渠道賣家時效與運費參考。

【注意】①普、特貨商品品類清單可在《Shopee平臺跨境物流指引手冊》中查詢。

② 最小計費單位為 0.1kg，如 1.12kg按照 1.2kg計算運費。

③ 上述所有報價均為不含稅價格，若需開具中國大陸地區(qū)運輸發(fā)票，需加收運費7%的稅費。

④ 中國臺灣地區(qū)進口關稅憑海關稅單向買家實收，并向中國臺灣地區(qū)買家收取每單5元的代收費用。

⑤ 貨物遺失，按運費 10倍賠償，此外 Shopee 不承擔任何形式的賠償。

⑥ 易碎物品類，未選擇附加服務拆箱驗貨的，Shopee 不予賠償。

選擇了附加服務拆箱驗貨的，如發(fā)生貨損，按運費的 10 倍賠償，此外 Shopee 不承擔任何形式的賠償。

⑦收件人在簽收時沒有在簽收單上注明任何損壞，則該托寄貨物視同完整無損， Shopee 無義務接受任何索賠。

⑧任何索賠時效為在 15 天內以書面形式申請索賠，逾期則不接受任何索賠申請，每票托寄貨物只能索賠一次。

同時，承運商為中國臺灣站海運賣家提供付費合單/拆包及質檢幾項附加服務，賣家可根據自身需求，自行與承運商溝通選擇服務項目。

【注意】①倉儲費:承運商免費提供10天倉儲周期，超期按1CNY/單(天)。

中國大陸區(qū)域暫存貨物，以 60天為限，請于期限內出倉發(fā)貨或退回，逾期則銷毀。

② 賣家如有未進行在線預申報的包裹，到達福州轉運倉后 10天內如無人認領則視同賣家自愿無條件放棄貨物，Shopee 將對貨物進行自主銷毀處理。

③單件特大件貨物需要吊機及其他大型設備輔助的(一件貨重量超過 600kg，或單邊長度超過2.5米，單靠人力無法搬運及移動的，則需要吊車或其他特種設備輔助移動)，需加收大型設備使用費400CNY/件(線下收取)，易碎品打木架費120CNY/件(線下收取)。

④ 所有報價均為不含稅價格，若需開具中國大陸地區(qū)運輸發(fā)票，需加收運費的7%的稅費。

【注意】①離島配送附加費以每件為單位計費，該部分附加費物流商將直接向買家收取。

② 離島配送要求單件貨物重量在 20kg(含)以下，單件貨物重量超過 20kg，請自行分拆。

③離島派件時效需增加5~7天(氣候影響另議)。

④中國臺灣地區(qū)高島派件范圍:金門、澎湖、馬祖。

物流渠道特殊限制及規(guī)定除中國法律法規(guī)所明確規(guī)定的禁止情形外，Shopee中國臺地區(qū)物流渠道的使用還需注意如下特殊限制。

SLS渠道普、特貨區(qū)分及品類限制寄往中國臺灣地區(qū)的物品由于清關要求不同，可分為普貨渠道與特貨渠道。

商品禁運清單可以查詢《Shopee平臺跨境賣家物流指引手冊》。

不在指引手冊里的商品可詳詢客服人員及商戶經理進行確認。

同時入境包裹總價值不得超過新臺幣20000，將不予送。

由于賣家違反禁運清單所產生的稅金、罰款及相關費用將由賣家承擔。

①包裹限重:包裹重量≤10kg②包裹尺寸不可超過45cmx30cmx30cm。

③不能運送禁運商品。

商品禁運清單可以查詢《Shopee平臺跨境賣家物流指引手冊》。

【注意】①中國大陸地區(qū)出境單個包裹的價值需小于人民幣5000元，若超出限制則需正式報關。

②收貨人申報姓名必須填寫中文姓名，且電話號碼需為中國臺灣地區(qū)有效電話號碼，否則將會影響貨物正常清關。

3特殊制規(guī)定除中國法律法規(guī)所明確規(guī)定的限制及禁止情形外，中國臺灣海運渠道還有以下限制和注意事項。

①單件物品限重:單件物品重量≤70kg②包裹尺寸要求:單件包裹尺寸≤2mx11mx1.1m。

包裹體積<1.7mx1.7mx2.1m③ 禁止收寄:毒品、仿冒品、危險品、易燃易爆品、腐蝕品、藥品、鮮活食品、反動書刊、U盤/光盤、電子煙及其配件、生鮮食品、化工類、飲料罐頭、汽/機車配件、文物、金銀首飾、有價證券、軍火武器等，貨物一旦被查沒，托運方委托人自行承擔所有責任。

④ 未過安檢(安檢退回)貨物，一律不予退運費，產生的罰款由客戶承擔，因退貨產生的倉儲費，客戶自行承擔。

⑤請務必填寫詳細的寄收件人或聯(lián)系人全名、公司或廠名、地址、電話并寫上收件人身份證號碼及公司統(tǒng)一編號，如涉及虛報、漏報、侵權、仿冒等，均會受到罰款、沒收等處分，因申報不符導致的一切后果自負。

尺寸、重量及包裝限制寄件尺寸及重量限制。

其中符合SLS 標準的店配包裹示例。

超過SLS店配標準(超材)，無法通過店配途徑寄送的包裹示例。

超材包裹將會被攔裁，由此所產生的退貨費用將由賣家承擔。

關于發(fā)貨賣家使用SLS 物流服務，需要將包裹寄送到Shopee指定的SLS轉運倉庫完成發(fā)貨。

包裹破損或被截留等相關后果由賣家自行承擔。

關于尾程配送關于SLS渠道的尾程配送SLS渠道為賣家提供宅配與店配兩種服務，宅配在中國臺灣地區(qū)的最終配送由黑貓宅急便完成，店配則由配送人員將包裹配送至指定的7-11便利店或全家便利店等待買家提貨。

如果首次配送不成功，黑貓宅配可以在七天內進行免費配送，店配則無二次配送服務。

尾程配送配送范圍:中國臺灣站全島可配送。

配送注意事項如下。

(1)若住戶樓層配有電梯或一層住戶，可免費直接配送上門。

(2)若住戶樓層無電梯或物品無法進入電梯內，須人工搬運上樓:單件物品50kg以上，每增加一層收取人民幣20元的上樓費。

若需借助相關搬運設備的，產生的費用需與現場配送人員協(xié)商結算。

(3)更改派件地址:貨物抵達中國臺灣前，買家可以聯(lián)系客服人員更改派件地址，若包裹抵臺后更改地址，則按二次配送計費。

(4)由于買家問題導致二次配送，將加收人民幣20元/件(次)的配送費用，買家需現場支付給配送員。

第一次派件如沒有成功，尾程配送企業(yè)則會在人工通知收件人后，另行約定配送時間，進行二次配送，另收取二次派件每件人民幣20元派件費，如相關人員一直聯(lián)系不上收件人，前三天免收倉儲費，第四天起，每天加收人民幣50元倉儲費，第八天后如仍聯(lián)系不上收件人或賣家沒有另外要求改派地址或以其他方式安置貨物，則 Shopee 視同賣家自愿無條件放棄貨物，Shopee將對貨物進行自主銷毀處理。

關于SLS的物流結算已在Shopee平臺開戶的賣家將直接與平臺進行統(tǒng)一結算。

目前Shopee平臺會對所有訂單(包括正常送達，拒收，買家申請退款、退貨的訂單)按照實際運費對賣家進行收費，在交易完成后，買家所支付的交易金額將由 Shopee統(tǒng)一扣除運費及一切相關費用后支付給賣家。