1.物流服務(wù)對(duì)于中國(guó)大陸地區(qū)賣(mài)家，Shopee 馬來(lái)西亞的跨境物流主要使用SLS，同時(shí)西馬還通過(guò)第三方渠道為賣(mài)家提供B2C海運(yùn)服務(wù)(馬來(lái)西亞分為西馬和東馬)。

2.物流時(shí)效與運(yùn)費(fèi)參考馬來(lái)西亞跨境物流時(shí)效與賣(mài)家運(yùn)費(fèi)參考。

【注意】①以上費(fèi)用僅包含運(yùn)輸及清關(guān)服務(wù)費(fèi)，具體征收的關(guān)稅以海關(guān)最新政策為準(zhǔn)②SLS計(jì)費(fèi)重量以實(shí)際重量為準(zhǔn)。

同時(shí)，為了支持跨境賣(mài)家開(kāi)拓品類(lèi)(如家居生活、時(shí)尚鞋包、母嬰玩具、汽配摩配、小家電、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等具有高重量段的品類(lèi))。

Shpee 為賣(mài)家推出了 SLS重物渠道，重物渠道賣(mài)家運(yùn)費(fèi)參考及時(shí)效。

【注意】①重物渠道運(yùn)費(fèi)表僅用于符合以上品類(lèi)且擁有高重量設(shè)商品的賣(mài)家和店鋪使用。

②賣(mài)家申請(qǐng)開(kāi)通重物渠道標(biāo)準(zhǔn)及流程請(qǐng)咨詢(xún)對(duì)應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)經(jīng)容③適用于重物渠道的品類(lèi)清單(二級(jí)類(lèi)目)，賣(mài)家需向?qū)?yīng)客戶(hù)經(jīng)理索取。

馬來(lái)西亞跨境海運(yùn)賣(mài)家運(yùn)費(fèi)參考及時(shí)效。

【注意】①以上費(fèi)用僅包含運(yùn)輸費(fèi)，最終運(yùn)費(fèi)以實(shí)際稱(chēng)重與體積重(體積重計(jì)算方法:長(zhǎng)x寬x高(cm)16250)比較取大者計(jì)費(fèi)，重量按照向上取整:如重量是5.1kg，計(jì)覺(jué)重量按 6kg 計(jì)費(fèi)。

具體征收的關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)以海關(guān)最新政策和承運(yùn)商實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

同時(shí)承運(yùn)商將提供付費(fèi)集包服務(wù)，詳情可咨詢(xún)承運(yùn)商客服。

② 單件物品重量≤50kg。

若重量超過(guò)50kg將會(huì)有額外配送費(fèi)用，詳情請(qǐng)聯(lián)系承運(yùn)商客服。

③自2020年1月10日起，海運(yùn)運(yùn)費(fèi)將根據(jù)包裹重量分段實(shí)行如下優(yōu)惠:0~10kg每單優(yōu)惠5馬來(lái)西亞林吉特;10.01~20kg每單優(yōu)惠 10馬來(lái)西亞林吉特;20kg以上每單優(yōu)惠 15 馬來(lái)西亞林吉特。

同時(shí)，承運(yùn)商為馬來(lái)西亞海運(yùn)賣(mài)家提供付費(fèi)開(kāi)箱驗(yàn)貨及加固兩項(xiàng)附加服務(wù)，賣(mài)家可根據(jù)自身需求自行與承運(yùn)商溝通選擇服務(wù)項(xiàng)目。

【注意】①倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

承運(yùn)商為小件貨物提供20天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)周期，超期按人民幣1 元/單(天)收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi);承運(yùn)商為大件貨物提供10天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)周期，超期按人民幣1元/單(天)收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

②單體重量超過(guò) 30kg 成三邊長(zhǎng)之和超過(guò) 200em，集運(yùn)時(shí)需加收人民幣 10元票操作費(fèi)。

③單間特大件貨需要吊機(jī)及其他大型設(shè)各輔助的(一件貨重量超過(guò) 00kg,或單邊長(zhǎng)度超過(guò)25米，單靠人力無(wú)法搬運(yùn)及移動(dòng)的，則需要吊車(chē)或其他特種設(shè)備輔助移動(dòng))，需加收大型設(shè)備使用費(fèi)人民幣 400元/件(線下收取)，易碎品打木架費(fèi)人民幣120元/件(線下收取)。

④ 所有報(bào)價(jià)均為不含稅價(jià)格，若需開(kāi)具中國(guó)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸發(fā)票，需加收運(yùn)費(fèi) 7%的稅費(fèi)。

3.物流渠道特殊限制及規(guī)定1)SLS物流渠道特殊限制及規(guī)定除馬來(lái)西亞及中國(guó)法律法規(guī)所明確規(guī)定的限制及禁止情形外，SLS 馬來(lái)西亞渠道還有以下限制和注意事項(xiàng)。

①包裹限重:包裹重量≤25kg。

②包裹尺寸要求:單邊長(zhǎng)度<1.5m。

③部分商品目前尚不可以通過(guò) SLS Standard Delivery渠道運(yùn)輸，詳細(xì)品類(lèi)請(qǐng)查詢(xún)《Shopee平臺(tái)跨境賣(mài)家物流指引手冊(cè)》。

2)海運(yùn)渠道特殊限制及規(guī)定除馬來(lái)西亞及中國(guó)法律法規(guī)所明確規(guī)定的限制及禁止情形外，Standard Sea Shipping馬來(lái)西亞渠道還有以下限制和注意事項(xiàng)。

①單件物品限重:單件物品重量≤50kg② 包裹尺寸要求:長(zhǎng)、寬、高之和<6m，最長(zhǎng)邊長(zhǎng)<3.5m。

③禁止收寄:煙、電子煙及配件、酒(包括啤酒)、化學(xué)品、肉類(lèi)、動(dòng)植物、奶粉、白色粉末、紙幣、票據(jù)、易燃易爆品、易腐蝕品、有毒物品、放射性物品、違法違禁物品、國(guó)家機(jī)關(guān)公文、國(guó)家保護(hù)野生動(dòng)物和瀕危野生動(dòng)物及制品。

不得通過(guò)托寄物品渠道危害國(guó)家公共安全和公民、法人、其他組織的合法權(quán)益。

④發(fā)貨時(shí)需上傳發(fā)貨人有效身份證件或公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照到承運(yùn)商系統(tǒng)，以便承運(yùn)商配合當(dāng)?shù)毓矆?zhí)法部門(mén)審核。

⑤所有寄運(yùn)物品，包裝內(nèi)實(shí)際物品與賣(mài)家在承運(yùn)商系統(tǒng)里預(yù)報(bào)物品資料必須保持一致，確保單貨相符。

如出運(yùn)國(guó)(中國(guó))出口清關(guān)及目的地國(guó)家進(jìn)口清關(guān)時(shí)被海關(guān)查出漏報(bào)/瞞報(bào)/假報(bào)物品名、品牌侵權(quán)/仿冒及其他任何違法、違禁、漏稅等行為，產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任由賣(mài)家自行承擔(dān)。

⑥賣(mài)家應(yīng)自行加強(qiáng)易碎品及貴重物品包裝，如:打木箱、木架，放入防撞泡沫、氣柱袋等，如因賣(mài)家包裝不當(dāng)導(dǎo)致貨物損毀，責(zé)任由賣(mài)家承擔(dān)。

4.關(guān)于發(fā)貨賣(mài)家使用SLS 物流服務(wù)時(shí)，需要將包裹寄送到 Shopee指定的 SLS 轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)完成發(fā)貨，具體寄送地址和聯(lián)系方式請(qǐng)到Shopee 網(wǎng)站查詢(xún)。

5.海運(yùn)包裹查詢(xún)賣(mài)家可以通過(guò)f承商微眾號(hào)查詢(xún)包裹貨態(tài)信息，還可以與承運(yùn)商客服聯(lián)系、處理異常包裹。

6.關(guān)于馬來(lái)西亞的尾程配送1)關(guān)于SLS在馬來(lái)西亞的尾程配送SLS在馬來(lái)西亞的尾程配送，會(huì)免費(fèi)配送三次。

如果三次均配送失敗，SLS尾程承運(yùn)商會(huì)將包裹暫退回Shopee馬來(lái)西亞倉(cāng)庫(kù)并通知 Shopee 客服，等待處理結(jié)果。

如果包裹在Shopee 馬來(lái)西亞倉(cāng)庫(kù)14天內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)或無(wú)法聯(lián)系到買(mǎi)家，之后包裹將由倉(cāng)庫(kù)自行銷(xiāo)毀。

2)關(guān)于馬來(lái)西亞海運(yùn)的尾程配送配送范圍:馬來(lái)西亞城市范圍均可配送，偏遠(yuǎn)地區(qū)需要加收配送費(fèi)。

人煙稀少的地區(qū)，配送人員會(huì)及時(shí)與收貨人進(jìn)行溝通，按約定的時(shí)間送貨。

配送注意事項(xiàng)如下。

①住戶(hù)樓層配有電梯，配送人員免費(fèi)將包裹直接配送上門(mén)。

②住戶(hù)樓層無(wú)電梯或物品無(wú)法進(jìn)入電梯內(nèi)，須人工搬運(yùn)上樓，樓層不超過(guò)5層且單件物品重量在10kg以下的，送人員可免費(fèi)將包裹配送上樓;單件物品重量10~100kg將收取每層1.5馬來(lái)西亞林吉特/kg的上樓費(fèi)。

若需借助相關(guān)搬運(yùn)設(shè)備，買(mǎi)家需與承運(yùn)商額外協(xié)商相關(guān)費(fèi)用。

③因買(mǎi)家方面的原因?qū)е露闻渌?，將加?0馬來(lái)西亞林吉特/票(次)的配送費(fèi)，買(mǎi)家需將配送費(fèi)支付給配送員。

7.關(guān)于物流費(fèi)用的結(jié)算1)關(guān)于SLS 物流費(fèi)用結(jié)算已在平臺(tái)開(kāi)戶(hù)的賣(mài)家將直接與平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算。

目前Shopee平臺(tái)會(huì)對(duì)所有訂單(包括正常送達(dá)，拒收，買(mǎi)家申請(qǐng)退款退貨的訂單)按照實(shí)際運(yùn)費(fèi)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行收費(fèi)在交易完成后，買(mǎi)家所支付的交易金額將由Shopee統(tǒng)一扣除運(yùn)費(fèi)及一切相關(guān)費(fèi)用后支付給賣(mài)家。

2)關(guān)于海運(yùn)物流費(fèi)用結(jié)算賣(mài)家需以 Shopee 平臺(tái)賣(mài)家的身份在承運(yùn)商處注冊(cè)、開(kāi)戶(hù)后才能使用此項(xiàng)服務(wù)，并需要和承運(yùn)商直接進(jìn)行結(jié)算。