如果賣家決定不再運(yùn)營亞馬遜店鋪，可以選擇關(guān)閉賬戶，停止提供服務(wù)。

具體來說，賣家可以通過以下步驟關(guān)閉店鋪賬戶。

步驟01：進(jìn)入“賣家賬戶信息”頁面，單擊“賬戶管理”版塊中的“關(guān)閉賬戶”鏈接。

步驟02：操作完成后，進(jìn)入“聯(lián)系我們”頁面的“降級或關(guān)閉賬戶”版塊①選中“請求關(guān)閉賬戶”單選按鈕；②單擊“下一頁”按鈕。

步驟03操作完成后會彈出“您已選擇永久關(guān)閉賬戶的選項(xiàng)。

是否確定要繼續(xù)？”提示框，單擊“是”按鈕。

步驟04：操作完成后，便可關(guān)閉店鋪賬戶。

除了自行關(guān)閉賬戶，賣家可能還會遇到一種狀況，就是因?yàn)橘u家操作不規(guī)范，被平臺關(guān)閉了賬戶。

通常來說，賣家被平臺關(guān)閉賬戶主要有5個原因，下面分別進(jìn)行解讀。

1.操控買家評論很多賣家都是因?yàn)椴倏刭I家評論被關(guān)閉賬戶的。

具體來說，如果亞馬遜平臺監(jiān)測到大量存在不良購買記錄和評論記錄的買家購買了你的商品，那么亞馬遜平臺會認(rèn)為賣家可能在操控買家評論，并因此關(guān)閉賣家的賬戶。

2.賬戶關(guān)聯(lián)原因通常來說，因?yàn)橘~戶關(guān)聯(lián)被關(guān)閉賬戶主要可以分為兩種情況，一是亞馬遜平臺發(fā)現(xiàn)賣家同時(shí)運(yùn)營多個店鋪賬戶，讓賣家選擇一個賬戶進(jìn)行運(yùn)營，并關(guān)閉其他賬戶，這種情況其實(shí)是可以通過賬戶合并來解決的；二是賣家同時(shí)運(yùn)營多個店鋪賬戶，并且其中一個賬戶被關(guān)閉了，此時(shí)因?yàn)檫@些賬戶之間具有聯(lián)系，所以其他的賬戶可能也會被關(guān)閉。

3.違反平臺規(guī)則亞馬遜平臺有自己的銷售規(guī)則，賣家在銷售商品時(shí)需要遵循這些規(guī)則。

如果賣家在運(yùn)營店鋪中出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)的情況，那么賣家的賬戶可能會因此被關(guān)閉。

4.賬戶績效超標(biāo)賬戶績效超標(biāo)主要是指賬戶的訂單缺陷率和商品政策合規(guī)率超標(biāo)，當(dāng)這兩項(xiàng)內(nèi)容超標(biāo)時(shí)，亞馬遜平臺會認(rèn)為賬戶中銷售的商品在質(zhì)量上存在問題，或者認(rèn)為商品存在侵權(quán)的情況，并因此關(guān)閉賬戶5.被他人惡意投訴如果賣家收到競爭對手的惡意投訴，致使賣家收到大量退貨和差評，那么賣家的賬戶也可能會被亞馬遜平臺關(guān)閉。

當(dāng)賣家的賬戶被關(guān)閉，特別是被錯誤關(guān)閉時(shí)，賣家需要通過申訴來恢復(fù)賬戶的相關(guān)權(quán)限。

需要特別注意的是，賣家在申訴之前需要先確定賬戶被關(guān)閉的原因，只有這樣才能找到合適的解決方案，提高申訴的成功率。

另外，賣家通常只有兩次申訴機(jī)會，因此要把握好每次機(jī)會，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

如果因?yàn)闇?zhǔn)備不到位而沒有申訴成功，那就太可惜了。