賣家可在“Shop(商店)中查看以下內(nèi)容：“Shop Rating”(商店評(píng)價(jià))、Shop Profle”(商店介紹)、“Shop Decoration”(商店裝飾)、“Shop Categories(商店分類)、My Reports”(我的報(bào)告)。

以下著重介紹前三項(xiàng)內(nèi)容。

1.“Shop Rating”(商店評(píng)價(jià))1)查看訂單評(píng)價(jià)以及回復(fù)買家評(píng)價(jià)。

點(diǎn)擊“Shop Settings”一“Shop Rating”即可查看所有買家已評(píng)價(jià)訂單的評(píng)分，賣家可點(diǎn)擊“Reply”回復(fù)買家的評(píng)價(jià)。

2)評(píng)價(jià)時(shí)間。

買家需在 15 天內(nèi)進(jìn)行訂單評(píng)價(jià)，建議賣家在訂單完成后及時(shí)鼓勵(lì)買家給予好評(píng)。

3)買家修改評(píng)價(jià)。

若有買家給予了差評(píng)，建議賣家及時(shí)與買家協(xié)商修改評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)后 30 天內(nèi)有 1次修改評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。

買家修改評(píng)價(jià)步驟：“Me”—“My Purchase”—找到對(duì)應(yīng)訂單“Shop Rating”—“Change Rating”，修改評(píng)價(jià)之后點(diǎn)擊“確定修改”即可。

2.“shop Profile”(商店介紹)商店介紹：對(duì)商店名稱、商店圖片、商店信息簡介以及宣傳視頻等進(jìn)行設(shè)置。

1)頭像圖片x1：上傳后系統(tǒng)會(huì)剪切為圓形；2)店鋪名封面圖片x1：規(guī)格 1600x800；3)店鋪介紹圖片x5：規(guī)格 1600x800。

賣家可進(jìn)行如下操作：1)“View Shop”(查看商店 )：可通過點(diǎn)擊右邊小電腦圖標(biāo)查看店鋪前臺(tái)；2)“Products”(商品)：可查看商品數(shù)，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)“Products”界面；3)“Response Rate”( 回應(yīng)率)；4)“Response Time”( 回應(yīng)速度)；5)“Preparation Time”(平均出貨速度)；6)“Shop Rating”(商店評(píng)價(jià) )；7)“Non-fulfillment Rate”( 訂單未完成率)。

3.“Shop Decoration”(商店裝飾)店鋪定制化裝修功能為 Shopee 推出的全新功能。

讓賣家可以自由編排商店首頁版面并配合不同的主題活動(dòng)，輕松打造專屬的商店形象。

此部分重點(diǎn)放在第 5 章進(jìn)行介紹。