【問題背景】直通車讓劉靖的店鋪流量有了明顯的提升，但是他并沒有滿足現(xiàn)狀，他繼續(xù)探索其他的營銷方式。

他一直聽朋友說SNS（Social Network Service，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）能夠有助于提升店鋪的流量，感覺非常高大上，他想了解一下什么是SNS。

【所需準(zhǔn)備】正常運(yùn)營的速賣通店鋪。

【操作技巧】傳統(tǒng)營銷是銷售導(dǎo)向的，通過電視、廣告、報(bào)紙等向消費(fèi)者傳播產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者無法體現(xiàn)自己需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，商家與消費(fèi)者之間的距離越來越短，搜索引擎知識(shí)改變了消費(fèi)者獲取信息的渠道，但并不能解決消費(fèi)者反饋需求的問題。

社交網(wǎng)絡(luò)營銷是一種非常時(shí)髦并且高效的營銷方式。

社交網(wǎng)絡(luò)主要是根據(jù)人脈理論，通過朋友介紹來認(rèn)識(shí)新的朋友，并且這個(gè)關(guān)系網(wǎng)可以無限地?cái)U(kuò)展下去。

隨著Facebook，Twitter等社交網(wǎng)站的崛起，營銷時(shí)代向以互動(dòng)為核心轉(zhuǎn)變。

我們可以用哪些社交網(wǎng)站做跨境電商呢？1.  Facebook。

2016年《全球社交媒體研究概要》中的數(shù)據(jù)由在線統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Statista提供，報(bào)告指出，F(xiàn)acebook是當(dāng)今世界名副其實(shí)的霸主，坐擁15.9億活躍用戶，市場份額高達(dá)1*%。

比第二名同時(shí)也被Facebook納入麾下的社交軟件WhatsApp，高7個(gè)百分點(diǎn)。

著名的國內(nèi)跨境電商企業(yè)蘭亭集勢、DX等都在Facebook上創(chuàng)建了自己的官方網(wǎng)頁。

2.  VK。

VK目前是俄羅斯及東歐國家最受歡迎的社交網(wǎng)站，相當(dāng)于Facebook在歐美國家的影響力。

俄羅斯年輕人經(jīng)常活躍在該平臺(tái)上，VK網(wǎng)站對客戶的黏性非常強(qiáng)，用戶在該網(wǎng)站的瀏覽時(shí)間甚至比在Facebook上的還長。

也有大量的中國賣家通過VK與客戶進(jìn)行互動(dòng)。

3.  TwitteroTwitter作為全球最大的微博網(wǎng)站，注冊用戶超過5億，眾多企業(yè)利用Twitter進(jìn)行產(chǎn)品促銷和品牌營銷，跨境電商同樣可以通過Twitter進(jìn)行海外營銷。

還可以利用Twitter上的名人進(jìn)行產(chǎn)品推廣，借助名人效應(yīng)讓千千萬萬的粉絲熟知品牌。

2014年Twitter推出了購物功能鍵，更便于跨境電商在海外開展?fàn)I銷活動(dòng)。

4.  YouTube。

YouTube是全球最大的視頻網(wǎng)站，用戶可以在該網(wǎng)站分享影片及短片，YouTube有強(qiáng)大的影響力和傳播力，跨境電商可以在該平臺(tái)上開展?fàn)I銷，比如開通一個(gè)頻道，上傳一些有吸引力的視頻，并植入產(chǎn)品廣告或者讓關(guān)鍵領(lǐng)域意見領(lǐng)袖評論影片。

5.  PinterestPinterest是全球最熱門的十大社交網(wǎng)站之一，也是最大的圖片分享網(wǎng)站。

用戶可以在網(wǎng)站保存自己感興趣的圖片，其他網(wǎng)友可以觀看并轉(zhuǎn)發(fā)。

跨境電商賣家可以在網(wǎng)站建立自己的主頁，制作、上傳精美的圖片，并在圖片中加上產(chǎn)品的信息，以吸引消費(fèi)者注意。

Pinterest獲取了所有用戶的注冊信息，制作成了數(shù)據(jù)庫并分析消費(fèi)者喜好，能夠幫助賣家精準(zhǔn)投放廣告。

賣家也可以購買Pin-terest的廣告，進(jìn)行宣傳。

6.  LinkedlnLinkedln目前已經(jīng)進(jìn)入中國，在國內(nèi)名字叫“領(lǐng)英”，如果將畢業(yè)生或者職場人士作為產(chǎn)品的目標(biāo)對象，可以選擇該平臺(tái)開展?fàn)I銷，該平臺(tái)本質(zhì)上是一個(gè)關(guān)于專業(yè)、行業(yè)、職場社交和招聘的社交網(wǎng)站，與不同的雜志對接，是很多商業(yè)雜志、新聞網(wǎng)站的導(dǎo)流網(wǎng)站。

7.  TumblrTumblr是全球最大的輕博客網(wǎng)站，輕博客是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)生的新媒體形態(tài)，介于博客與微博之間，既注重表達(dá)，也注重社交及個(gè)性化設(shè)置。

因此跨境（商在Tumblr上開展?fàn)I銷需要注意內(nèi)容的表達(dá)，將品牌融入一個(gè)個(gè)引人入勝的故事，讓消費(fèi)者主動(dòng)去傳播。

【相關(guān)鏈接】社交網(wǎng)站分類：第一種是建立人與人之間基于熟人之間強(qiáng)關(guān)系的社交網(wǎng)站，如Facebook、VK、LinkedIn等；第二種是建立人們基于共同興趣愛好關(guān)系的網(wǎng)站，關(guān)鍵是內(nèi)容、人與人鏈接，如YouTube、Twitter、Pinerest等。