要想讓亞馬遜團隊高效運轉，還有重要的一步，即設置關鍵考核指標(Key Performance Indicator，KPI)。

現(xiàn)在也很流行目標與關鍵成果法(Objectives and Key Result，OKR)。

但無論采取何種考核方式，都有一個關鍵參考指標。

在設置指標的過程中，我們要先尋找關鍵因素，再進行合理設置。

在亞馬遜團隊中，針對不同的崗位，其 KPI的設置也不同。

接下來我會帶各位讀老詳細分析團隊中不同崗位的關鍵考核因素。

1.賬號運營崗的關鍵考核因素做精品模式的賣家和做鋪貨模式的賣家在考核運營人員時的指導思路和方法是不一樣的。

做鋪貨模式的賣家只需要看產(chǎn)品上架的數(shù)量及產(chǎn)品動銷率兩個指標即可。

相比之下，做精品模式的賣家需要考慮的東西會更多一些。

本書不建議做鋪貨模式，因此主要圍繞精品模式展開敘述，接下來我分析一下精品模式下賣家賬號運營崗的關鍵指標。

(1)毛利額毛利額是衡量運營工作最關鍵的因素之一，毛利額是指銷售回款減掉支持回款的各項支出后的余額。

(2)投資回報率(Return On Investment，ROI)ROI= 毛利額/(產(chǎn)品成本+國內(nèi)運費+頭程運費)ROI是指企業(yè)從一項投資性商業(yè)活動中得到的經(jīng)濟回報，是衡量一家企業(yè)盈利狀況所使用的比率，也是衡量一個團隊經(jīng)營效果和效率的一項綜合性指標。

另外，根據(jù)本品類的歷史數(shù)據(jù)制訂 ROI的具體目標會更加科學，因為 ROI是可以持續(xù)優(yōu)化的，例如，采購價格的降低和頭程運費的降低都會使 ROI提升。

(3)庫銷比由于FBA 賣家需要大量壓貨到目的國，一旦滯銷會帶來極大的經(jīng)濟損失，所以庫銷比是一個非常重要的指標。

庫銷比是指庫存量與銷售額的比率，是一個檢測庫存量是否合理的指標，庫銷比包括月庫銷比、年平均庫銷比等。

計算方法如下。

月庫銷比=月平均庫存量/月銷售額年平均庫銷比=年平均庫存量/年銷售額比率高說明庫存量過大，銷售不暢，比率過低則可能是因為生產(chǎn)跟不上。

以上就是賬號運營崗的關鍵考核因素。

雖然不多，但是計算的時候涉及的各項店鋪數(shù)據(jù)卻非常龐雜，如果要精確計算這些關鍵因素的具體數(shù)值，需要運營人員每日做好各項店鋪數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計。

掌握店鋪的銷售、庫存、廣告等數(shù)據(jù)，并做好記錄，是屬于一個運營人員的日?；竟ぷ鳌?/p>

由于亞馬遜后臺數(shù)據(jù)模板設計得并不合理，很難看到所有的店鋪數(shù)據(jù)。

所以每天導出各項店鋪數(shù)據(jù)就要花費運營人員很長時間，這樣工作效率低且太過于浪費時間。

我向各位讀者推薦一個常用的工具：ShopReport 功能(屬于紫鳥超級瀏覽器的一個功能插件)，店鋪后臺所有的數(shù)據(jù)(包括結算一覽、交易一覽、所有結算、日期范圍報告、亞馬遜庫存、亞馬遜每日庫存歷史記錄、亞馬遜每月庫存歷史記錄、亞馬遜貨齡、廣告報告等核心店鋪數(shù)據(jù)) 都可以一鍵導出。

在一個亞馬遜團隊中，產(chǎn)品開發(fā)崗位和賬號運營崗位不一樣，有其特殊性。

有的公司屬于貿(mào)易型公司，有的公司屬于工廠型公司，不同公司的產(chǎn)品開發(fā)崗位所承擔的職能和具體工作內(nèi)容不太一樣，而且與公司主營品類和整體運營策略相關，有的公司可能更強調產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量，有的公司會更強調產(chǎn)品開發(fā)的品質。