亞馬遜賣家如何盡全力用好流量
產(chǎn)品從最初的展現(xiàn)到最后的購(gòu)買,中間需要經(jīng)歷三道流量過濾,也就是三個(gè)流量轉(zhuǎn)化的過程。
每一個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)都發(fā)生流量的消耗。
這也間接提醒我們,如果開始的展現(xiàn)不夠多、流量不夠大,為數(shù)不多的流量經(jīng)過三道過濾,最后轉(zhuǎn)化成購(gòu)買的數(shù)量是非常小的,這也是一些自然排名靠后或者不舍得投入廣告的產(chǎn)品基本沒有訂單的原因。
第一道轉(zhuǎn)化“搜索一點(diǎn)擊”是一個(gè)有效點(diǎn)擊率的概念,也就是產(chǎn)品的展現(xiàn)數(shù)量和產(chǎn)品被點(diǎn)擊次數(shù)之間的比例關(guān)系,我們稱之為有效點(diǎn)擊率 (Click Through Rate,CTR)。
展現(xiàn)數(shù)量即產(chǎn)品被展示給用戶的次數(shù),這一指數(shù)并不考慮點(diǎn)擊率,屬于機(jī)器展現(xiàn),不能確保買家一定能看到。
例如,兩個(gè)產(chǎn)品同時(shí)都出現(xiàn)在某個(gè)關(guān)鍵詞的搜索第一頁(yè),它們基于這個(gè)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)數(shù)量是一樣的,如果一個(gè)產(chǎn)品排在首頁(yè)第一,另一個(gè)排在首頁(yè)最后,那么它們之間的有效點(diǎn)擊率肯定是干差萬(wàn)別的。
第一道轉(zhuǎn)化是三道轉(zhuǎn)化中流量消耗最多的,針對(duì)這第一道轉(zhuǎn)化,我們需要重點(diǎn)優(yōu)化兩個(gè)部分:第一部分在于賣家產(chǎn)品的主圖、價(jià)格、標(biāo)題、評(píng)價(jià)的數(shù)量和星級(jí),這些因素最終決定了消費(fèi)者是直接點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品詳情頁(yè)去了解,還是看一眼就關(guān)閉頁(yè)面;第二部分在于產(chǎn)品的排名,如果產(chǎn)品在第二頁(yè)/第三頁(yè)的位置,展現(xiàn)數(shù)量很少,那么轉(zhuǎn)化為銷售極難;即使產(chǎn)品排在首頁(yè),排名不在前三或前五,能夠獲得的點(diǎn)擊也是極其有限的。
對(duì)于后面兩道轉(zhuǎn)化“點(diǎn)擊一加購(gòu)”和“加購(gòu)一購(gòu)買”,人們通常認(rèn)為,直接按照“點(diǎn)擊”和“購(gòu)買”的比例就可以算出轉(zhuǎn)化率了,這么算還是太過于草率了。
基于消費(fèi)者習(xí)慣,賣家不要隨意改變?nèi)魏萎a(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
有些消費(fèi)者很有可能在把產(chǎn)品加入購(gòu)物車以后,在購(gòu)買時(shí)還會(huì)再看一遍產(chǎn)品詳情頁(yè),如果這時(shí)產(chǎn)品詳情頁(yè)發(fā)生變化,會(huì)在很大程度上影響“加購(gòu)一購(gòu)買”這個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。
另外,按照上述理論,當(dāng)消費(fèi)者通過廣告點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品詳情頁(yè)以后,即使對(duì)產(chǎn)品感興趣也不一定會(huì)購(gòu)買,而是選擇先加入購(gòu)物車再擇日購(gòu)買,那么當(dāng)天的廣告數(shù)據(jù)只有點(diǎn)擊沒有購(gòu)買,賣家會(huì)以為表現(xiàn)很差,這其實(shí)是錯(cuò)覺。
舉個(gè)例子,亞馬遜賣家都知道,在節(jié)假日大促之前,廣告數(shù)據(jù)都很難看。
原因很簡(jiǎn)單,消費(fèi)者都在加購(gòu)卻不購(gòu)買,等著大促降價(jià)再買。
廣告的監(jiān)測(cè)和觀察在時(shí)間周期上對(duì)賣家也是非常重要的,不要輕易評(píng)判廣告的效果。
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