Ozon賣家指南:如何添加追蹤號碼及核查物流信息
隨著俄羅斯電商平臺Ozon的迅速崛起,越來越多的中國賣家紛紛涌入該市場,希望抓住這一蓬勃發(fā)展的機遇。
然而,要在Ozon上取得成功,不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),還需要熟悉平臺的運作流程和規(guī)定。
其中,追蹤號碼的添加和物流信息的核查是賣家在Ozon上經(jīng)常遇到的重要環(huán)節(jié)。
在本指南中,我們將詳細介紹如何正確添加追蹤號碼并核查物流信息,幫助賣家在Ozon上實現(xiàn)順利的交易和物流運輸。
一、追蹤號碼的添加。
在Ozon平臺上,無論是集成運輸服務(wù)還是非集成運輸服務(wù),添加追蹤號碼都是必不可少的。
對于非集成運輸方式,賣家需要手動改變包裹狀態(tài),并提供有效的追蹤號碼,以確保包裹能夠正確標記為“運輸中”狀態(tài)。
二、添加步驟。
1.在“Awaiting shipment”(等待發(fā)貨)菜單欄中找到“Track Number”(追蹤號碼)列;2.點擊“Specify”(指明),在包裹頁面上填寫相關(guān)字段,并點擊“Save”(保存)。
三、對官方物流供應(yīng)商的核查要求。
為確保物流順利進行,對于官方物流供應(yīng)商,請注意以下要求:a) 創(chuàng)建日期不得早于訂單日期;b) 物流供應(yīng)商應(yīng)提供有效的跟蹤號碼;c) 已添加追蹤號碼的包裹不得取消;d) 收件人城市應(yīng)與買家所在城市一致。
四、查看已添加的及出現(xiàn)的錯誤。
賣家可以在"Products and prices"(產(chǎn)品和價格)→ "Import history"(上傳歷史) 頁中的 "Tracking numbers"(追蹤號碼)一欄中查看已添加的追蹤號碼以及添加時出現(xiàn)的錯誤。
五、編輯物流信息。
如果需要將物流信息修改為"In transit"(在運途中)或"Handed over for delivery"(已交付物流公司)狀態(tài),請及時與OZON客服人員進行協(xié)商處理。
提示:賣家應(yīng)同意在買家收到訂單后向承運人提交物流信息。
若信息在備貨前到達,應(yīng)在備貨的最后一天提交;若在備貨后到達,則應(yīng)在備貨后的第二天提交。
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