在開展亞馬遜銷售業(yè)務時，賣家可能會面臨賬戶停用的情況。

如果大家發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被停用，不必慌張，可以按照以下步驟了解亞馬遜收款賬號停用申訴。

如果賣家登錄賣家渠道時收到賬戶停用的提示，可能需要查看成績告知來了解原因。

請按照以下步驟查看賬戶停用的原因：點擊“查看成績告知”。

請仔細閱讀列表中的每一條成績告知。

亞馬遜可能要求賣家提供額外的證明材料來證明注冊時提供的信息的真實性。

這些告知通常來自seller-performance@amazon.com郵箱，但不同的站點可能有所不同。

例如，日本站點的告知可能通過alliance@amazon.co.jp發(fā)送。

請務必嚴格遵循成績告知中列出的要求，并準備相應的材料。

在進行申訴之前，有一些準備工作是必要的。

以下是賣家需要準備的內容：準備申訴所需的賬單，具體要求如下：文件必須真實且未經修改。

簽發(fā)日期：提供最近90天內的公共事業(yè)費用賬單。

賬單類型：亞馬遜僅接受管道或天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)服務的賬單。

賬單抬頭和地址：賬單必須顯示賣家的全名和當時的經營或居住地址。

對于公司賣家，賬單必須顯示公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名，并且該名稱還必須在營業(yè)執(zhí)照上顯示。

賬單格式：不接受截屏截圖，只接受PDF、PNG或GIF格式的彩色照片或掃描件。

如果賣家不確定賣家渠道中的地址是什么，可以通過以下步驟查看賣家渠道中的地址是否與賬單上的姓名和地址一致：登錄賣家渠道。

進入賬戶信息。

點擊“工作地址”進行查看。

確認賣家的世界信用卡是有效且可扣費的。

需要注意的是，如果賣家更換了收款賬戶，這會觸發(fā)KYC審核（Know Your Customer，即了解賣家的客戶）。

所以，作為亞馬遜商家，在解決收款賬戶問題時，尋找合適的收款賬戶至關重要。

同時，不建議頻繁更換亞馬遜賬號，以免產生反效果，引發(fā)平臺的審核。

在亞馬遜上有多種收款方式可供選擇，如何選擇應根據(jù)個人情況來決定。

如果賣家的亞馬遜收款賬戶過期，只能更換新的收款賬戶。

此外，收款操作需要遵守一些規(guī)定，違反規(guī)定可能導致亞馬遜收款賬戶被封禁。

完成上述準備后，賣家可以開始提交亞馬遜收款賬號停用申訴。

請注意，在申訴過程中，確保提供準確、詳盡的信息，以便于亞馬遜進行審核和處理。

以下是提交亞馬遜收款賬號停用申訴的步驟：登錄亞馬遜賣家中心。

找到“幫助”或“支持”頁面，并點擊“聯(lián)系我們”或類似的選項。

在聯(lián)系我們頁面中，選擇“賣家賬戶問題”或類似的主題。

選擇“亞馬遜收款賬號停用申訴”作為具體問題類型。

提供賣家的聯(lián)系信息，確保亞馬遜能夠與賣家進行及時溝通。

在申訴描述中，詳細說明賣家的情況，并附上相關的賬單和證明材料。

確保提供清晰、有效的材料以支持賣家的申訴。

提交申訴并等待亞馬遜的回復。

請記住，在申訴過程中保持耐心，并與亞馬遜的支持團隊保持良好的溝通。

他們可能需要進一步的信息或文件來審核賣家的申訴，并解決賬戶停用問題。

同時，建議密切關注賣家的郵件和賣家中心消息，以便及時了解亞馬遜對于賣家申訴的回復和要求。

亞馬遜收款賬號停用申訴是解決賬戶停用并恢復收款能力的關鍵步驟。

賣家需要了解停用的原因，并準備申訴所需的賬單和證明材料。

隨后，通過亞馬遜賣家中心提交申訴，并提供準確、詳盡的信息來支持賣家的申訴。

與亞馬遜的支持團隊保持良好的溝通，并密切關注回復和要求。

希望賣家能夠通過申訴順利解決賬戶停用問題，恢復正常的銷售活動并確保順利收款。