近期，越來(lái)越多的賣家對(duì)于Wish平臺(tái)的政策、服務(wù)和溝通方式提出了自己的看法。

作為一個(gè)深受中國(guó)賣家信任的平臺(tái)，Wish需要更加人性化的政策條款和服務(wù)。

賣家們表示，希望Wish在政策的制定和執(zhí)行方面更加穩(wěn)定，并適應(yīng)中國(guó)國(guó)情，實(shí)現(xiàn)本土化。

他們認(rèn)為，目前Wish平臺(tái)在仿品審核周期方面存在滯緩的問(wèn)題，有些產(chǎn)品銷售一段時(shí)間后才被定性為仿品，導(dǎo)致賣家的收入被沒(méi)收，這種做法被認(rèn)為是有失公正，引起了廣大賣家的不滿。

另外，賣家們認(rèn)為Wish平臺(tái)不應(yīng)該切斷賣家與買家之間的溝通。

盡管Wish平臺(tái)表示，希望能替賣家處理交易事務(wù)，讓他們有更多時(shí)間研究運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題，但是賣家們認(rèn)為，由于國(guó)家文化和內(nèi)情不同，跨境交易難免會(huì)出現(xiàn)摩擦。

如果沒(méi)有更好的溝通渠道及時(shí)疏導(dǎo)，買家可能會(huì)給出差評(píng)反饋，賣家則可能莫名其妙地受到處罰。

這種情況無(wú)疑會(huì)讓雙方都受傷，最終對(duì)平臺(tái)也會(huì)造成負(fù)面影響。

賣家們認(rèn)為可以向速賣通學(xué)習(xí)，啟動(dòng)處理惡意買家投訴的機(jī)制，以及允許賣家修改差評(píng)的機(jī)制。

此外，賣家對(duì)wish的看法也有著平臺(tái)與賣家的溝通不夠這一點(diǎn)。

他們認(rèn)為，Wish平臺(tái)既然開設(shè)了客訴中心，就應(yīng)該配備足夠的客服人員來(lái)處理各種問(wèn)題，并且應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)急措施。

在對(duì)賣家進(jìn)行扣款時(shí)，平臺(tái)應(yīng)該明確說(shuō)明原因，并具體列明細(xì)則，與賣家進(jìn)行溝通，并給予最合理的補(bǔ)救措施，幫助非惡意賣家將損失降到最低。

賣家們也承認(rèn)，他們不應(yīng)該試圖投機(jī)取巧。

電商行業(yè)已經(jīng)從過(guò)去的“價(jià)格戰(zhàn)”逐漸轉(zhuǎn)向以“品牌+服務(wù)”為核心。

重復(fù)鋪貨和鋌而走險(xiǎn)的策略已經(jīng)過(guò)時(shí)，賣家們應(yīng)該精細(xì)化一個(gè)賬號(hào)、一個(gè)平臺(tái)，深入了解和遵守平臺(tái)規(guī)則。

無(wú)論是Wish還是其他平臺(tái)，如亞馬遜、速賣通和eBay，只有合理運(yùn)營(yíng)并遵循平臺(tái)規(guī)則，賣家們才能得到平臺(tái)的保護(hù)。

這是賣家們的普遍共識(shí)。

同時(shí)，賣家們也表示應(yīng)善于利用法律維權(quán)。

當(dāng)賣家的利益受到損害時(shí)，如果與平臺(tái)的溝通不果，他們可以選擇通過(guò)法律途徑與平臺(tái)進(jìn)行磋商，而不是采取不理智的抗議方式，如拉橫幅或靜坐。

最后，賣家們認(rèn)為行業(yè)需要進(jìn)行共同監(jiān)督。

除了平臺(tái)和賣家雙方，政府、相關(guān)民間組織機(jī)構(gòu)和媒體等也應(yīng)該擔(dān)起共同監(jiān)督的責(zé)任，凈化行業(yè)風(fēng)氣，傳遞正能量，積極響應(yīng)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的政策，為中國(guó)跨境電商事業(yè)的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

賣家對(duì)wish的看法和建議都是出于對(duì)平臺(tái)發(fā)展的關(guān)心和期待。

他們希望Wish能夠更好地理解和滿足賣家的需求，提供更人性化的政策和服務(wù)。

Wish平臺(tái)作為一個(gè)深受中國(guó)賣家信任的平臺(tái)，應(yīng)該積極傾聽賣家的聲音，并及時(shí)作出相應(yīng)的改進(jìn)。