wish賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中遇到消費(fèi)者退款一般比較頭疼，特別是惡意退款，出現(xiàn)惡意退款后可以找平臺(tái)進(jìn)行申訴，那么wish申訴惡意退款的成功概率高不高？下面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

賣家在面對(duì)退款問(wèn)題時(shí)需要保留證據(jù)到wish平臺(tái)進(jìn)行申訴，大多數(shù)惡意退款可以進(jìn)行申訴，而且wish申訴退款的成功概率一般很高。

wish申訴惡意退款的方式具體如下：1、檢查訂單信息。

賣家首先需要認(rèn)真檢查退款訂單的詳細(xì)信息，確認(rèn)發(fā)貨、物流以及售后流程是否符合平臺(tái)的要求，如果賣家已經(jīng)確認(rèn)訂單是在允許時(shí)間內(nèi)簽收的，但平臺(tái)退了款，此時(shí)賣家就可以進(jìn)行申訴。

2、賣家需要找到退款、申訴入口。

一般可以打開(kāi)wish賣家的訂單頁(yè)面，查找到交易的歷史記錄，然后就可以點(diǎn)擊申訴，進(jìn)入申訴頁(yè)面。

之后賣家需要在申訴欄填入申訴理由，將賣家與買家的相關(guān)情況一一填進(jìn)去，點(diǎn)擊下一步。

3、賣家需要根據(jù)提示要求補(bǔ)齊相關(guān)的資料。

申訴進(jìn)行下一步時(shí)，賣家需要填寫(xiě)申訴資料，主要包括物流信息、配送信息以及訂單截圖信息，同時(shí)還需要上傳已經(jīng)簽收的截圖信息，賣家根據(jù)頁(yè)面提示的信息提交資料即可。

4、賣家將申訴材料提交后，一般1-2天就可以通過(guò)申訴，對(duì)于惡意退款，一般申訴成功的概率，是非常高的。

只要賣家有合理的證據(jù)，而且產(chǎn)品質(zhì)量合格，就一定會(huì)申訴成功。

一般情況下，客戶退款的理由各種各樣，如產(chǎn)品與描述不符、物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，賣家在進(jìn)行退款申訴的時(shí)候，需要先復(fù)制訂單查看是否是to be paid 狀態(tài)，這種狀態(tài)的退款一般是wish承擔(dān)。

上述內(nèi)容已經(jīng)對(duì)wish申訴退款的成功概率進(jìn)行了詳細(xì)介紹，賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)遇到惡意退款，需要及時(shí)保留證據(jù)，然后向平臺(tái)申訴，同時(shí)要做好產(chǎn)品優(yōu)化、物流等服務(wù)，從而減少退款發(fā)生。