在Ozon上，確保商品的體積和重量特征設置正確至關重要，因為這些信息用于計算配送費用。

本文將介紹如何指定體積和重量特征，以及為什么正確設置它們對賣家的訂單和買家體驗至關重要。

1、何時需要指定體積和重量特征？賣家需要在以下情況下指定商品的體積和重量特征：上傳商品：當賣家在Ozon上上傳新商品時，需要指定這些特征。

這有助于確保商品在倉庫到達時可以正確處理。

編輯商品：如果賣家已經(jīng)在Ozon上有商品，但需要更改其體積和重量特征，賣家可以在編輯商品信息時進行更改。

2、如何指定重量？要指定商品的重量，請按照以下步驟操作：稱重商品：在出廠包裝中稱重商品。

如果商品沒有包裝，請僅對商品進行稱重。

輸入重量：在“含包裝重量，克”字段中，以克為單位輸入商品的重量，并保存。

賣家可以選擇通過個人中心或使用XLS模板來完成這些步驟。

3、如何指定長寬高？為了指定商品的尺寸，請測量商品的出廠包裝或無包裝狀態(tài)下的長寬高。

具體操作如下：測量尺寸：測量商品的長、寬、高。

如果商品形狀不規(guī)則，測量從一個邊緣到另一個邊緣的最大距離，中間距離和最小距離。

最大距離將成為長度，中間距離成為寬度，最小距離則是高度。

多件套裝商品：如果商品是多件套裝，請將它們放在一起并測量。

注意類目：不同的商品類目可能需要不同的測量方法，特別是對于服裝、紡織品或刺繡套件等商品。

指定尺寸：在以下字段中指定商品的尺寸，即包裝長度、包裝高度和包裝寬度，以毫米為單位。

確保正確輸入這些數(shù)據(jù)。

同樣，賣家可以選擇通過個人中心或使用XLS模板來完成這些步驟。

4、錯誤處理。

如果在上傳商品時出現(xiàn)“無法保存體積和重量特征”的錯誤，而賣家確認已正確指定這些信息，請聯(lián)系客服。

在申請中，請?zhí)峁┥唐奉惸?、重量和尺寸信息，并添加帶有測量設備（卷尺、尺子）的商品照片。

客服將檢查并擴大范圍。

如果體積和重量特征被鎖定，但其數(shù)值不正確，請聯(lián)系客服。

客服將再次檢查商品并更改重量或尺寸，以確保信息準確。

總結(jié)：在Ozon上，正確設置商品的體積和重量特征對于訂單處理和滿足買家需求至關重要。

遵循上述指南，確保賣家的商品信息準確無誤，將有助于提高訂單的準確性，避免問題，并提供更好的購物體驗。