◆商品發(fā)布邁出外貿(mào)交易的第一步是從發(fā)布商品開始的，在確定發(fā)布之前，必須對商品進行真實確切的描述，將消費者對商品的期待進行合理的控制。

如果消費者在購買之前能對商品有個全方位的了解，那么真正購買之后就不容易對到手的商品產(chǎn)生失望，也就更容易給予賣家認可。

(1)發(fā)布商品之前的必讀規(guī)則在決定發(fā)布商品之前，必須要確定此商品不在平臺禁止銷售的產(chǎn)品之內(nèi)，且不會違反我國及其他國家的法律法規(guī)。

如果商品涉嫌任何國家或此平臺禁售規(guī)則，那么決不允許發(fā)布銷售。

(2)選擇發(fā)布站點此平臺在世界各地都有站點，面向全球各地的消費者，無論選擇哪一個站點，全球的消費者都能夠看到。

目前，較為活躍且交易量較大的站點是美國、英國及澳大利亞等，所以新手賣家可以將之作為試水的首選。

(3)開始發(fā)布物品以上步驟完成之后，只需單擊頁面右上角的“Sel" 按鈕即可發(fā)布商品。

平臺為新手賣家提供了視頻教程，用以講解如何在某一站點成功發(fā)布商品，且保證商品的曝光率及交易率都比較高。

◆商品出售操作流程商品發(fā)布之后就可以正式營業(yè)，在等待消費者上門的同時，賣家可以與潛在客戶進行溝通，并為其提供更具專業(yè)性的服務，只有這樣才能.引起他們的興趣，進而鼓勵其進行消費。

(1)及時回復買家提問消費者若是對賣家的商品感興趣，通常會在決定下單之前與賣家進行初步的溝通，了解商品的具體情況、提出自己的疑問。

賣家應深入研究一下回答問題的技巧及相關(guān)的操作方式，為消費者答疑解惑。

(2)重新發(fā)布未售出物品賣家發(fā)布的商品若是沒有在其設(shè)定的時間里賣出的話，還能夠進行重新發(fā)布，次數(shù)沒有任何限制，賣家可以根據(jù)平臺上的視頻教程來對此進行了解。

此外，還能從視頻中了解到如何確定所售商品的收款狀態(tài),然后才能據(jù)此安排發(fā)貨。

(3)發(fā)貨并提供物品追蹤號新手賣家可以通過視頻教程來學習怎樣包裝跨境包裹，發(fā)貨后怎樣更改平臺.上的物流狀態(tài)，并在平臺上提供所發(fā)貨物的物流追蹤號，以及怎樣通知消費者已發(fā)貨。

(4)獲得買家5星級好評對于賣家而言，消費者在交易后能給予五星級好評無疑是最大的褒獎了。

而要想得到消費者五星級的好評，就必須在商品的質(zhì)量、溝通的過程、物流花費的時間、運費等方面給予其良好的體驗。

當收到消費者好評時，賣家可以向其表示感謝;當收到中差評時，應在不引起消費者反感的情況下與之進行良好友善的溝通，消除誤會，請求其修改評價。

(5)解決買賣雙方的糾紛在交易的過程中，買賣雙方產(chǎn)生糾紛是不可避免的，所以遇到糾紛時要冷靜，積極回應并進行溝通解決。

在解決的過程中，找出產(chǎn)生糾紛的原因并總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免以后再次出現(xiàn)類似的情況。

平臺提供的視頻教程里分別從賣家和消費者兩個方面介紹常見的糾紛類型，以及具體解決的流程。

(6)從PayPal賬戶里提現(xiàn)作為賣家，他們最關(guān)心的問題莫過于如何從資金賬戶中提現(xiàn)了。

以國內(nèi)賣家為例，可以先從PayPal 賬戶中將里面的美元匯到賣家在國內(nèi)的銀行賬戶中，到賬時間在3~7天，當然在轉(zhuǎn)賬之前必須要確定國內(nèi)銀行賬戶可以接收美元貨幣。

到賬后，賣家再通過銀行將美元兌換成人民幣即可。

(7)繳付eBay費用在平臺.上開設(shè)店鋪、出售商品，是需要繳納一定的發(fā)布費與成交費的，平臺會每月發(fā)送一次賬單，賣家應及時繳納。

如果對怎樣繳納這部分費用不了解，可以通過視頻教程學習。

◆優(yōu)化發(fā)布策略提高銷量對上述步驟都有了一定的了解之后，就需要好好考慮怎樣對發(fā)布策略進行優(yōu)化了，只有將這點做好，商品的排名與銷量才能得到提升，并最終在電商市場上立足。

優(yōu)化發(fā)布策略必須保障商品能夠順利地進人搜索結(jié)果頁面，而要做到這一點則需要保障標題的有效性及強關(guān)聯(lián)性。

越是趨向于消費者的搜索關(guān)鍵詞，商品的曝光率就越大，這也就意味著銷量會越高。

(1)提高您所售物品的排名平臺有著自己默認的排序方式，進行排名時會考慮賣家的等級、商品價格、服務質(zhì)量等，而且這些因素在不同的分類中還會有不同的體現(xiàn)。

賣家想要將排名提前的話，就需要使自己的業(yè)務運作達到優(yōu)秀，并且為消費者提供超值的產(chǎn)品與服務。

(2)在物品搜索結(jié)果頁面吸引買家點擊如果在搜索頁面的前面能夠看到賣家的商品，那么消費者對其產(chǎn)生興趣并點擊的概率就增加了，而引人注目的預覽圖片及奪人眼球的副標題則會使這個概率翻倍。

當然，還有一個不能忽視的因素就是價格。

(3)在物品詳情頁面促使買家出價購買其實，能夠直接決定消費者是否購買的因素是商品的詳細情況，所以賣家一定要在商品的詳情頁面上做足文章。

比如，在展示商品時要使用多角度的大圖，介紹產(chǎn)品時要突出產(chǎn)品的亮點及增值點，具體的交易條款、退換貨物的相關(guān)政策要做一個清晰的標注等，這些其實都能在不同程度上刺激消費者的購買欲望。

總之，對商品的展示與描述越真實準確、服務越優(yōu)質(zhì)，消費者就越容易發(fā)生消費行為。