Ozon賣家要如何發(fā)運(yùn)商品:簡單步驟詳解
在Ozon平臺上成功發(fā)運(yùn)商品是確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵步驟之一。
以下是關(guān)于如何在Ozon上發(fā)運(yùn)商品的詳細(xì)步驟:準(zhǔn)備備貨:在設(shè)置倉庫時,請確保指定的備貨時間內(nèi)進(jìn)行備貨。
如果在指定時間之前接到訂單,應(yīng)該在備貨的最后一天發(fā)貨。
如果在指定的時間之后接到訂單,應(yīng)該在備貨期結(jié)束后的第二天發(fā)貨。
添加追蹤號碼:不管使用的是集成還是非集成運(yùn)輸服務(wù),追蹤號碼都是必不可少的。
在Ozon上,追蹤號碼有助于跟蹤包裹的狀態(tài),確保買家可以清楚地了解其訂單的運(yùn)輸情況。
單件操作:單件操作時,可以在訂單詳情頁中找到"追蹤號碼"列,并點(diǎn)擊相應(yīng)的位置來輸入追蹤號碼。
輸入完畢后,記得點(diǎn)擊保存。
多件操作:如果需要同時為多個包裹添加追蹤號碼,可以在貨件頁面找到"包裹追蹤號碼"字段,并逐一輸入每個包裹的追蹤號碼,然后點(diǎn)擊保存。
通過API操作:對于高效的批量操作,可以通過API接口來添加追蹤號碼,以確保訂單狀態(tài)的及時更新。
請注意,Ozon對于追蹤號碼的核查會根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行:追蹤號碼以前從未被使用過。
追蹤號碼的創(chuàng)建日期應(yīng)不早于訂單的創(chuàng)建日期。
物流供應(yīng)商應(yīng)該有記錄該追蹤號碼。
一旦追蹤號碼被添加,包裹將無法取消。
收貨人的城市應(yīng)與指定買家的所在城市相符。
可以隨時查看已添加的追蹤號碼以及可能出現(xiàn)的錯誤,這些信息可以在個人中心的"商品和價格 → 更新歷史記錄"頁中找到。
更改包裹狀態(tài):Ozon平臺會自動追蹤Ozon集成物流和線上物流的狀態(tài),但如果使用的是非集成運(yùn)輸服務(wù)(如其他運(yùn)輸服務(wù)或自行運(yùn)輸選項(xiàng)),將需要手動更改包裹狀態(tài)。
為了將訂單狀態(tài)更新為"運(yùn)輸中",可以使用API接口,或者前往"等待發(fā)運(yùn)"選項(xiàng)卡,如果已經(jīng)設(shè)置了第一英里選項(xiàng),可以直接前往"正在運(yùn)輸?shù)轿锪鞴?quot;選項(xiàng)卡,并點(diǎn)擊貨件對面的"正在運(yùn)輸中"按鈕。
訂單狀態(tài)將在包裹已接收至物流公司時轉(zhuǎn)為"運(yùn)輸中"。
也可以點(diǎn)擊包裹編號,然后在打開的欄目中點(diǎn)擊"配送中"按鈕,來手動更改包裹狀態(tài)。
確保按照上述步驟在Ozon平臺上成功發(fā)運(yùn)商品,這有助于保持良好的訂單管理和客戶滿意度,同時維護(hù)在Ozon上的賣家聲譽(yù)。
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