在抖音小心這些行為,容易觸線和違規(guī)
當(dāng)一個平臺越做越大、傳播力越來越強(qiáng)的時候,為了規(guī)避風(fēng)險,一定會制定一些制約規(guī)則。
那在抖音究竟哪些行為容易觸線和違規(guī)呢?下面筆者和大家聊聊抖音的規(guī)則,希望所有玩抖音的人都好好看看,免得一不小心踩到雷點(diǎn),被抖音重置賬號或者封號就得不償失了。
1社區(qū)自律公約為了維護(hù)健康和諧發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,營造風(fēng)清氣正的社區(qū)生態(tài),抖音平臺制定了《抖音網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自律公約》。
該社區(qū)自律公約還被直接放在了抖音中,抖音用戶只需在“設(shè)置”界面中選擇“社區(qū)自律公約”選項(見圖9-4),便可進(jìn)入“社區(qū)自律公約”界面,查看該社區(qū)自律公約的具體內(nèi)容。
《抖音網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自律公約》主要包括三個方面的內(nèi)容,即“堅持和弘揚(yáng)正確的價值觀”“遵守共同的行為準(zhǔn)則”“承擔(dān)保護(hù)未成年人的社會責(zé)任”。
“堅持和弘揚(yáng)正確的價值觀”主要是要求抖音用戶在抖音上的行為及發(fā)布的作品必須符合正確的價值觀。
“遵守共同的行為準(zhǔn)則”主要是對抖音用戶需要遵守的一些行為規(guī)范進(jìn)行了說明,具體內(nèi)容如圖。
“承擔(dān)保護(hù)未成年人的社會責(zé)任”則是從保護(hù)未成年人的合法權(quán)益出發(fā),對相關(guān)的行為做出說明。
在筆者看來,雖然《抖音網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自律公約》看上去有很多條條框框,但是,既然抖音把它列出來了,而且還特意在平臺中進(jìn)行了展示,這就足以說明抖音對于該社區(qū)自律公約的重視程度。
因此,抖音電商運(yùn)營者一定要了解該社區(qū)自律公約的內(nèi)容,在抖音的運(yùn)營過程中盡可能地不要違反該社區(qū)自律公約的相關(guān)內(nèi)容。
2社區(qū)內(nèi)容規(guī)范對于用戶發(fā)布的抖音內(nèi)容,抖音做出了一些規(guī)范,具體如下。
(1)不能涉及國家領(lǐng)導(dǎo)人、公檢法軍、國徽國旗等形象或詞語。
(2)不能借社會負(fù)面事件、熱點(diǎn)事件、敏感事件、紅歌軍歌、革命烈士等進(jìn)行商業(yè)營銷宣傳。
(3)不能涉及邪教宗教、封建迷信、反動組織等相關(guān)元素。
(4)不能涉及違法違規(guī)、低俗色情、血腥恐怖等相關(guān)元素。
(5)不能出現(xiàn)違反公序良俗、社會價值觀的相關(guān)元素,如出軌、家暴、炫富、歧視、引戰(zhàn)、抽煙、臟話、整蠱、惡搞、虐待等。
(6)不能出現(xiàn)危險行為和危險動作,如容易引發(fā)人身安全風(fēng)險的內(nèi)容。
(7)不能泄露和曝光個人隱私或個人信息。
(8)不能出現(xiàn)密集恐懼、血腥暴力、引人不適等相關(guān)元素。
3版權(quán)法律風(fēng)險為避免存在版權(quán)法律風(fēng)險,抖音做出了一些規(guī)定,具體如下。
(1) 不能使用未授權(quán)的第三方的名字、Logo、形象、圖片、音頻、視頻等若投放相關(guān)素材,則需要單獨(dú)確認(rèn)。
(2) 不能使用抖音平臺禁止出現(xiàn)的藝人、紅人相關(guān)素材。
(3) 不可使用未授權(quán)的影視劇、綜藝片段等素材。
(4) 不可搬運(yùn)站內(nèi)外視頻。
4未成年人相關(guān)規(guī)范為保護(hù)未成年人的合法權(quán)益,抖音制定了相關(guān)的規(guī)范,具體如下。
(1)未成年人不能作為代言人拍攝商業(yè)營銷內(nèi)容。
(2)未成年人可參與營銷視頻的拍攝,但不能單獨(dú)出鏡。
(3)高風(fēng)險行業(yè)(食品、美妝、游戲、酒水、醫(yī)療、OTC 藥品、醫(yī)療器械、皮草等)嚴(yán)禁出現(xiàn)任何未成年人相關(guān)元素。
5內(nèi)容營銷規(guī)范在進(jìn)行內(nèi)容營銷時,抖音電商運(yùn)營者也需要遵守一定的規(guī)范,具體如下。
(1)在個人信息中不能出現(xiàn)聯(lián)系方式、微信號、二維碼、微信鏈接以及其他引流話術(shù),如加微信領(lǐng)取優(yōu)惠券、喜歡的加主頁微信、招代理商和加盟商。
(2)不可出現(xiàn)促銷活動、商品價格、打折信息、優(yōu)惠券紅包、引導(dǎo)購買、站外平臺導(dǎo)流等招攬信息,如5月9~20日全場買一送一、今日免單活動每天限10位,想不想跟我一樣購物還能輕松賺錢。
(3)不可對商品、產(chǎn)品或服務(wù)等進(jìn)行細(xì)節(jié)性的產(chǎn)品描述或吹捧性的效果介紹。
如來自法國進(jìn)口材質(zhì),全抖音僅此一家;顏值爆棚又實(shí)用,一拉一翻輕松變身沙發(fā)床;本產(chǎn)品1個月保證瘦20斤,無效退款。
(4)不可在視頻開頭或結(jié)尾出現(xiàn)活動介紹和產(chǎn)品宣傳等。
(5)不可長時間(4秒左右)主體展示商品、產(chǎn)品、品牌、Logo等。
這里的主體展示是指商品、品牌、Logo等在視頻畫面中占據(jù)焦點(diǎn)位置,達(dá)人在店鋪或者商鋪面前即興舞蹈,背景中展示出商鋪名,不視為主體展示。
(6)不可在標(biāo)題中只顯示品牌名,可以植入和包含,但不能有吹捧性質(zhì)的效果引導(dǎo)。
6禁止分享的商品類目除了發(fā)布的抖音內(nèi)容之外,抖音對平臺內(nèi)銷售的商品也做出了一些規(guī)定,并列出了一些禁止分享和銷售的商品類目。
抖音禁止分享和銷售的商品主要可以分為13個類目。
以上抖音禁止分享和銷售的類目,抖音官方平臺已經(jīng)進(jìn)行了公示。
同時,為了更好地規(guī)范抖音電商運(yùn)營者,避免抖音電商運(yùn)營者分享、銷售禁售類目中的商品,抖音針對違規(guī)行為給出了對應(yīng)的處罰。
一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,輕則關(guān)閉禁售商品的購物車功能,重則永久關(guān)閉對應(yīng)賬號的櫥窗分享功能。
所以,抖音電商運(yùn)營者在添加商品櫥窗的商品時,最好不要抱著僥幸心理添加違規(guī)的商品,否則違規(guī)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就會得不償失了。
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