電商公司要選擇一家什么樣的供應(yīng)商作為合作對(duì)象，除了評(píng)估安全和利益以外，最重要的就是評(píng)估服務(wù)，包括服務(wù)的態(tài)度、交貨是否準(zhǔn)時(shí)、售后服務(wù)是否積極。

在態(tài)度方面，電商公司要評(píng)估一家供應(yīng)商的態(tài)度是否良好，可以從首次接觸到談判的過(guò)程中有所感受。

態(tài)度好可以體現(xiàn)在很多地方。

例如，當(dāng)問(wèn)到一些專業(yè)問(wèn)題時(shí)，如果供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人能夠快速準(zhǔn)確地說(shuō)出對(duì)問(wèn)題的看法，并提出不錯(cuò)的建議，電商公司就可以考慮與其進(jìn)行合作。

談判的誠(chéng)意也很重要。

供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人態(tài)度良好，以做不成生意還可以做朋友的態(tài)度進(jìn)行溝通，那就值得合作。

在交貨方面，交貨是否準(zhǔn)時(shí)很重要。

例如，電商公司希望供應(yīng)商在半個(gè)月內(nèi)交一批短期貨物，并預(yù)付了定金。

然而，在距離交貨還有3天時(shí)，供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人說(shuō)出了點(diǎn)意外情況，可能有近10%的貨物無(wú)法按時(shí)提供。

這時(shí)，電商公司需要了解供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)完全交貨的原因，如果是因?yàn)閮?nèi)部管理出現(xiàn)了問(wèn)題，那可能不值得合作。

在售后服務(wù)方面，供應(yīng)商的售后服務(wù)也是需要重點(diǎn)考察的因素。

管理科學(xué)、運(yùn)行良好的供應(yīng)商售后服務(wù)也不會(huì)太差，甚至還會(huì)提前為電商公司提供好的建議或提醒注意事項(xiàng)。

一旦出現(xiàn)問(wèn)題，供應(yīng)商會(huì)第時(shí)間為電商公司解決，積極配合工作，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商應(yīng)有的專業(yè)精神。

態(tài)度、交貨時(shí)間、售后服務(wù)都是評(píng)估供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。

此外，產(chǎn)品的質(zhì)量、溝通的順暢性、反饋的有效性等也是電商公司需要重點(diǎn)考察的方面。

因此，電商公司可以專門編制一個(gè)供應(yīng)商服務(wù)評(píng)估表。

很多時(shí)候，電商公司面對(duì)的可能不是一個(gè)供應(yīng)商，服務(wù)評(píng)估表有利于電商公司對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。

在評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)方面，電商公司可以某個(gè)具體項(xiàng)目為準(zhǔn)，看各供應(yīng)商在這個(gè)項(xiàng)目中的表現(xiàn)，包括質(zhì)量體系保障能力、生產(chǎn)規(guī)模、交貨日期、采購(gòu)價(jià)格、售后服務(wù)及各類有效證件等。

當(dāng)然，具體的內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況確定另外，采購(gòu)工作要符合多個(gè)部門的要求，大家協(xié)調(diào)合作。

所以，無(wú)論是判斷供應(yīng)商的服務(wù)合格與否還是選擇某個(gè)供應(yīng)商，都要結(jié)合其他部門的意見，包括技術(shù)部門、品管部門等。

此外，領(lǐng)導(dǎo)層的意見也非常重要電商公司要想找到適合自身發(fā)展的供應(yīng)商，可以從四個(gè)方面進(jìn)行考察:質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)，這四個(gè)方面涉及供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)。

優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商都有一整套有效的產(chǎn)品質(zhì)量保障體系，同時(shí)也具備生產(chǎn)所需的特定設(shè)備和工藝能力，以保障為電商公司提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

在成本方面，電商公司需要以合理且偏低的價(jià)格與供應(yīng)商合作，而價(jià)格不僅取決于市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì).產(chǎn)品的價(jià)值，還與供應(yīng)商自身的成本管理密切相關(guān)。

好的供應(yīng)商會(huì)通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)降低成本，以維持自身的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

小提示在服務(wù)方面，供應(yīng)商的售前服務(wù)與售后服務(wù)同樣重要。

可以說(shuō)，是否善于選擇供應(yīng)商在很大程度上決定了電商公司能否找到強(qiáng)大的后援團(tuán)，打好供應(yīng)鏈的第一戰(zhàn)。