(一)尋找產(chǎn)品的關鍵屬性關鍵屬性是指當其他條件相同時，最能影響消費者購買決策的因素。

產(chǎn)品的屬性有很多，但是每個屬性對消費者的作用力是不同的。

當消費者進行購買決策時，不同的屬性對消費者的影響力也各不相同。

最能影響消費者購買決策的產(chǎn)品屬性就是產(chǎn)品的關鍵屬性。

需要特別注意的是，在尋找并確認產(chǎn)品關鍵屬性的時候，應注意4個問題:深入挖掘產(chǎn)品的關鍵屬性;認識到自己的產(chǎn)品有缺點，但更多的是優(yōu)點;認識到關鍵屬性可能是正面的也可能是負面的;消費者的抱怨是信息收集的重要來源。

(二)對關鍵屬性進行分類找到產(chǎn)品的關鍵屬性之后，就必須對這些關鍵屬性進行分類。

跨境電商企業(yè)可以將產(chǎn)品的關鍵屬性劃分為“不可缺少屬性”“容忍屬性”“無所謂屬性”“滿意屬性”“不滿屬性”“無意義屬性”“興奮屬性”“激怒屬性”。

(三)確認產(chǎn)品的關鍵屬性確認產(chǎn)品的關鍵屬性的方法有很多，跨境電商企業(yè)通?？梢圆捎门c關鍵消費者交流、進行市場測試、邀請消費者代表進行密集訪談等常用的市場調(diào)研方法，發(fā)現(xiàn)消費者的需求并進一步確定產(chǎn)品的屬性。

行業(yè)觀察從競品分析中看企業(yè)的競爭與合作跨境電商競品分析中，企業(yè)會通過各種手段和數(shù)據(jù)分析模型分析競爭對手的產(chǎn)品信息和運營情況，從而為本企業(yè)制定營銷策略和競爭策略做數(shù)據(jù)支撐。

但是，我們需要正確認識企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提不單是競爭，也要有合作。

所以，企業(yè)的強強聯(lián)合要比惡性競爭更符合當前的市場環(huán)境。

合作與競爭理論源于對競爭對抗性本身固有缺點的認識，以及企業(yè)為適應當今復雜的市場環(huán)境而做出的努力。

該理論的代表人物是耶魯大學管理學院教授巴里·內(nèi)勒巴夫和紐約大學商學院教授亞當·布蘭登堡，他們的代表作是1996年合著出版的《合作競爭》。

他們認為:企業(yè)經(jīng)營活動是一種特殊的博弈，是一種可以實現(xiàn)雙贏的非零和博弈;企業(yè)的經(jīng)營活動必須進行競爭，也有合作，因此提出了競爭合作(Co-competition)的新理念;它是對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)如何創(chuàng)造價值和獲取價值的新思考，它強調(diào)合作的重要性，有效克服傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略過分強調(diào)競爭的弊端，為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究注入嶄新的思想;利用博弈理論和方法來制定企業(yè)合作競爭戰(zhàn)略，強調(diào)戰(zhàn)略制定的互動性和系統(tǒng)性，并通過大量的實際案例進行博弈策略分析，為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究提供新的分析工具。

自20世紀末開始，西方企業(yè)戰(zhàn)略已從“純競爭戰(zhàn)略”為主導向“合作競爭戰(zhàn)略”為主導轉(zhuǎn)變。

“商場如戰(zhàn)場”是傳統(tǒng)理念，在這種理念指導下，競爭的成功建立在對手失敗的基礎之上，商家使用激烈的競爭手段，擊敗競爭對手，擴大市場份額。

而在如今的“商戰(zhàn)”中,“和平”與“戰(zhàn)爭”同時存在或交替出現(xiàn)。

不少企業(yè)的成功是建立在其他企業(yè)成功的基礎上，是共同戰(zhàn)略的勝利。

共同創(chuàng)建一個市場時，商業(yè)運作的表現(xiàn)是合作;而當進行市場分配的時候，商業(yè)運作的表現(xiàn)是競爭。

競爭不以傷害競爭對手為目的，重要的不是他人是否贏了，而在于你是否贏了，這就是合作競爭理念的精髓所在。