在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，消費者的購買選擇與實現(xiàn)個人價值的動機密切相關。

也就是說，消費者購買產品的出發(fā)點都是為了實現(xiàn)一定的個人價值。

因此，我們可以以消費者對產品屬性所持的態(tài)度作為分類依據(jù)對產品屬性進行分類。

1.消費者站在客觀角度進行產品屬性的第一層次判斷(1)基本屬性。

基本屬性是消費者認為所有品牌的同類產品都應具備的屬性。

例如鞋子，不管是甲企業(yè)生產的鞋子還是乙企業(yè)生產的鞋子，其基本屬性都是可以滿足保護部的需要。

所以，產品的基本屬性不會影響消費者的選擇。

(2)差別屬性。

差別屬性是消費者認為表明某一產品與同類產品不同之處的屬性。

例如:對于衣服，當衣服的遮體和保暖等基本屬性相同時，衣服的款式、顏色或質地就成了差別屬性。

不同的款式、顏色或質地體現(xiàn)了某一件衣服與其他衣服的不同之處。

所以，品的差別屬性是影響消費者進行選擇的重要因素。

(3)特色屬性。

特色屬性是消費者認為表明某一產品與同類產品最大、最根本不同之處的屬性。

例如:兩個大小、顏色、材質都相同的木頭板凳，第一個木頭板凳是榫卯結構拼接起來的，第二個木頭板凳是用釘子釘起來的，那么對于第一個木頭板凳而言，“榫卯結構拼接”就是它的特色屬性。

2.消費者站在主觀角度進行產品屬性的第二層次判斷我們發(fā)現(xiàn)，僅僅將產品屬性分為基本屬性、差別屬性、特色屬性是不夠的，這樣的分類還沒有與消費者的感受和態(tài)度充分聯(lián)系起來。

因此，在第一次分類的基礎上我們需要再從消費者正面、負面、無感覺的3種主觀態(tài)度出發(fā)，對產品屬性進行第二層次分類。

正面(不可缺少屬性) 產品基本屬性的表現(xiàn)等于或略優(yōu)于競爭品牌同類產品。

 產品基本屬性的表現(xiàn)不輸于或稍遜于競爭品牌同類產品,基本屬性 負面(容忍屬性) 而且消費者認為產品所提供的利益大到可以容忍產品的劣勢，同時認為競爭品牌同類產品也存在相同的問題。

無感覺(無所謂屬性) 消費者通常會認為是可有可無的基本屬性。

 正面(滿意屬性) 產品差別屬性的表現(xiàn)優(yōu)于競爭品牌同類產品時。

 差別屬性負面(不滿意屬性)成消費者不滿或是更換品牌的主要原因。

產品差別屬性的表現(xiàn)遜于競爭品牌同類產品時產生。

無感覺(無意義屬性) 是消費者無感覺狀態(tài)下的差別屬性。

 正面(興奮屬性) 產品特色屬性的表現(xiàn)優(yōu)于競爭品牌同類產品時產生。

 特色屬性負面(激怒屬性)出轉換品牌的決定。

是消費者持負面態(tài)度時的特色屬性。