跨境電商營銷目標(biāo)及發(fā)展趨勢是什么呢?
一、跨境電商營銷目標(biāo)在消費(fèi)升級驅(qū)動下的整個跨境電商產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)化升級始終圍繞著兩個終極目標(biāo)展開,即降本和增值。
跨境電商營銷也是圍繞這兩個目標(biāo)展開的,營銷的兩個抓手即通過流量的精細(xì)化運(yùn)營,提高營銷效率來降低成本;通過塑造品牌來創(chuàng)造溢價和增值。
只有當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)將所有物品與每個人連接起來,生產(chǎn)和分配的邊際成本降低的時候,技術(shù)給消費(fèi)者帶來的利益才會增長。
菲利普·科特勒(PhilipKotler)曾經(jīng)說:“營銷就是比競爭對手更加有利潤地滿足顧客的需求。
”因此,跨境電商營銷是技術(shù)驅(qū)動下圍繞“人”這個核心實(shí)現(xiàn)成本效率和企業(yè)價值最大化。
二、跨境電商營銷發(fā)展趨勢(一)依托多元渠道發(fā)展跨境電商營銷渠道的多元體現(xiàn)在兩個方面:一是營銷市場更趨向多元,其中,歐美購物者趨向從欠發(fā)達(dá)地區(qū)采購,呈現(xiàn)渠道流量下沉的態(tài)勢。
二是營銷渠道更趨向多線,除了第三方電商平臺外,獨(dú)立站、App、新興媒體、區(qū)域媒體營銷平臺、線下等多種平臺成為越來越多跨境電商商家的選擇。
(二)依托社交大數(shù)據(jù)發(fā)展騰訊廣告主席劉勝義表示:“網(wǎng)絡(luò)媒體正在從單純的內(nèi)容提供方進(jìn)化成開放生態(tài)的主導(dǎo)者,大數(shù)據(jù)時代的社會化營銷重點(diǎn)是理解消費(fèi)者背后的海量數(shù)據(jù),挖掘用戶需求,并最終提供個性化的跨平臺的營銷解決方案。
”所以說,在大數(shù)據(jù)營銷時代,人際關(guān)系是本質(zhì),是核心要素。
大數(shù)據(jù)的營銷價值是隨著實(shí)名制社區(qū)和電子商務(wù)的普遍化,在用戶之間產(chǎn)生人際關(guān)系鏈,并通過這種人際關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)和交互數(shù)據(jù)的融合,再通過社交數(shù)據(jù)挖掘,分析人類族群自身。
在這一基礎(chǔ)上,粉絲對品牌而言,就不僅僅只是一個占購買總數(shù)比例的數(shù)字,他們對提高銷售業(yè)績、塑造成功的品牌等都發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。
(三)依托智能化應(yīng)用技術(shù)發(fā)展無論是Facebook的DPA和DABA,還是谷歌的UAC和USC,媒體營銷平臺越來越趨向于集智能化、復(fù)雜化為一體,操作可能看起來越來越簡單,但是要理解背后為什么這么操作的邏輯則越來越專業(yè)和復(fù)雜。
同時,跨境電商營銷相關(guān)的技術(shù)整合應(yīng)用能力不斷升級,服務(wù)商創(chuàng)造出新的工具、新的應(yīng)用,幫助跨境電商企業(yè)深入開展?fàn)I銷活動。
例如:在服務(wù)客戶過程中,為了解決痛點(diǎn),飛書互動開發(fā)了Facebook智能投放系統(tǒng)-Facetool,其特點(diǎn)是中文界面、無須翻墻、支持人民幣充值、一鍵創(chuàng)意、智能優(yōu)化,大大降低了Facebook的廣告投放門檻。
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跨境電商營銷在技術(shù)驅(qū)動下如何平衡成本效率與品牌增值,同時應(yīng)對多元渠道和社交大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn),并利用智能化應(yīng)用技術(shù)提升營銷效果?