跨境電商店鋪運營的重要數(shù)據(jù)有哪些
流量是店鋪的生存之本,但空有流量,無法實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)化率過低,依然無法有效增加店鋪的銷售額,甚至還會影響商品和店鋪的綜合排名。
因此在成功引流之后,店鋪還需要通過各種運營手段來提高轉(zhuǎn)化率。
而要提高轉(zhuǎn)化率,首先需要對與之相關(guān)的其他數(shù)據(jù)( 如點擊率收藏率等 ) 進行控制和管理。
反映店鋪運營情況的重要數(shù)據(jù)有很多,這里重點介紹點擊率、收藏率與加購率、轉(zhuǎn)化率這4 個數(shù)據(jù)。
(1) 點擊率點擊率是衡量商品引流能力的數(shù)據(jù),其計算公式為: 點擊率=(點擊量-展現(xiàn)量) x100%從公式中可以看出,要想提高點擊率,就需要提高點擊量。
商品的標題、單價、銷量、主圖等都能影響點擊量。
以標題為例,當商品標題中沒有包含有效關(guān)鍵詞,即沒有包含消費者會搜索的關(guān)鍵詞時,消費者無法通過關(guān)鍵詞搜索到該商品,商品沒有展示機會,自然也不會有點擊量。
因此標題設(shè)置得是否合理,直接影響著商品的點擊量。
消費者搜索到商品后,就會看到商品主圖。
此時若主圖的視覺效果好,賣點突出,商品具有吸引力,就更有機會吸引消費者點擊。
在消費者查看主圖的同時,商品價格和付款人數(shù)也可能影響消費者的判斷和選擇,若商品銷量可觀且價格合理,也有利于提高商品的點擊量。
總的來說,要提高點擊率,就要想辦法提高點擊量,而要提高點擊量,就需要做好商品標題和主圖的優(yōu)化。
(2) 收藏率與加購率收藏率指收藏人數(shù)與訪問人數(shù)之比,加購率指加購人數(shù)與訪問人數(shù)之比。
商品的收藏率和加購率越高,說明該商品的意向消費者越多,這部分消費者成交的概率也越大。
一般來說,消費者收藏某件商品或?qū)⒛臣唐芳尤胭徫镘嚕且驗槠湟呀?jīng)對商品產(chǎn)生了購買興趣,但出于對某些原因的考慮還未下決心購買。
與直接點擊查看商品的流量相比,收藏加購的流量更有可能形成轉(zhuǎn)化。
商家應(yīng)該充分發(fā)揮收藏率、加購率比較高的商品的轉(zhuǎn)化優(yōu)勢,適當通過調(diào)整價格贈送禮品、打折優(yōu)惠等方式刺激消費者收藏、加購,提高消費者的購買意愿,促使其下單購買實現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化。
(3) 轉(zhuǎn)化率提高轉(zhuǎn)化率是增加銷售額的有效途徑。
轉(zhuǎn)化率的計算公式為: 轉(zhuǎn)化率=支付人數(shù)-訪問人數(shù)x100%。
消費者從訪問到支付的過程又被稱為支付轉(zhuǎn)化,支付轉(zhuǎn)化率的高低直接決定著店鋪銷售額的多少。
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