跨境電商中的業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)分析
在亞馬遜店鋪運(yùn)營者的職業(yè)生涯中,跨境運(yùn)營者達(dá)到一定的運(yùn)營水平,并擁有較高的業(yè)績后,就會(huì)開始以組長、主管、經(jīng)理或者更高職位的身份去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
因此,為了能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容及成果有一個(gè)清晰的認(rèn)知,跨境運(yùn)營者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
在進(jìn)行業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)分析前,跨境運(yùn)營者要對(duì)亞馬遜店鋪運(yùn)營人員一天的工作日程有所了解。
在了解了亞馬遜店鋪運(yùn)營人員一天的工作后,跨境運(yùn)營者就需要通過工作飽和度分析團(tuán)隊(duì)中每名運(yùn)營人員每天的工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)分析表。
表格左欄是一天工作的小時(shí)數(shù),表中顯示的是 8 小時(shí)工作制,其中有 2個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。
“商品上架”單元格代表的是上架商品這項(xiàng)工作,在周一到周三都需要完成該工作,因此該單元格就會(huì)橫跨“周一”至“周三”列的對(duì)應(yīng)單元格,其余單元格的含義以此類推。
空白的單元格代表的是自由時(shí)間,運(yùn)營人員可以根據(jù)個(gè)人情況自由安排。
一般而言,運(yùn)營人員每周會(huì)有 5~15 個(gè)小時(shí)的自由時(shí)間,平攤到每天就是 1~3 小時(shí)的自由時(shí)間,運(yùn)營者可通過業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)分析表對(duì)運(yùn)營人員剩余的 4~6 個(gè)小時(shí)的工作進(jìn)行可視化分析。
如果一個(gè)運(yùn)營人員的業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)分析表的自由時(shí)間過多或者工作內(nèi)容不明確,那么就代表其工作不飽和度,需要對(duì)其工作日程進(jìn)行詳細(xì)考慮再做安排;如果一個(gè)運(yùn)營人員的業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)分析表中沒有任何自由時(shí)間,則意味著其運(yùn)營效率過低而無法有效安排自己的工作。
在從事管理工作時(shí),運(yùn)營者要熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)分析表來幫助自己了解團(tuán)隊(duì)成員的工作日程,以分析團(tuán)隊(duì)成員的工作飽和度并判斷其運(yùn)營效率。
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