跨境電商在節(jié)假日促銷時(shí)怎么向客戶發(fā)送郵件呢
目前,網(wǎng)絡(luò)上有各種各樣郵件推廣的軟件,如ConstantContact、Mailchimp、 Klaviyo、AWeber等,商家可以借助這些軟件來(lái)輔助自己的節(jié)日營(yíng)銷。
Constant Contact軟件易于使用且非常適合初學(xué)者,其提供線上培訓(xùn)和線下研討會(huì),可方便小企業(yè)快速學(xué)習(xí)郵件營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí);通過(guò)ConstantContact可以管理郵件列表、聯(lián)系人及郵件模板等,每個(gè)賬戶附贈(zèng)郵件追蹤和報(bào)告,內(nèi)置社交媒體共享工具。
Mailchimp也向商家提供郵件創(chuàng)建、標(biāo)簽分類、自動(dòng)回復(fù)、聯(lián)系人分組,以及簡(jiǎn)單的郵件追蹤和數(shù)據(jù)分析等功能。
Klaviyo軟件則在細(xì)分用戶方面做得很出色,它通過(guò)分析用戶的購(gòu)買、付款、放棄購(gòu)物車等種種行為來(lái)做用戶細(xì)分。
小艾已經(jīng)通過(guò)線上線下收集了許可式郵件地址,即經(jīng)過(guò)用戶許可才發(fā)送的郵件。
小艾選擇了 Mailchimp網(wǎng)站進(jìn)行郵件推廣。
第一步,注冊(cè)后進(jìn)入Mailchimp主頁(yè),在“Create”中選擇“Email”,。
第二步,網(wǎng)站會(huì)提供多種形式的郵件模板。
“Regular”類型郵件是指定期向訂閱客戶發(fā)送資訊、優(yōu)惠等信息。
“Automated”類型郵件是指根據(jù)特定的需求發(fā)送的郵件,在“E-Commerce”類別中,有向第一次注冊(cè)網(wǎng)站的客戶致謝的郵件模板,有向特定客戶發(fā)送優(yōu)惠的郵件模板,有提醒客戶曾經(jīng)在你的網(wǎng)站看過(guò)產(chǎn)品的郵件模板,以及小李選擇使用的提醒那些購(gòu)物車?yán)锛淤?gòu)了產(chǎn)品但還沒(méi)有結(jié)算的客戶的郵件模板等。
第三步,選擇適合自己店鋪的郵件模板,當(dāng)然,也完全可以發(fā)揮自己的想象力設(shè)計(jì)一封獨(dú)特的郵件。
可以使用模板右側(cè)的各種按鈕來(lái)對(duì)郵件進(jìn)行編輯和設(shè)計(jì)。
第四步,將郵件發(fā)送給特定的用戶,在首頁(yè)“Audience”中選擇“All contacts”,找到“Add contacts”下的“Import contacts”,就可以導(dǎo)人所收集到的許可式郵件地址。
可以選擇上傳已經(jīng)整理好的郵件列表CSV/TXT文件,或是直接將郵件復(fù)制到網(wǎng)站中。
第五步,選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的郵件并點(diǎn)擊“Send”,推廣郵件就發(fā)送到了用戶的郵箱中。
在發(fā)送完畢后,網(wǎng)站會(huì)給出一個(gè)具體的報(bào)告,里面會(huì)記錄有多少個(gè)人打開(kāi)了郵件,如果郵件里附帶鏈接,報(bào)告就會(huì)顯示有多少人點(diǎn)擊了鏈接。
報(bào)告里包含很多的數(shù)據(jù)信息,可以根據(jù)需要查看對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。
Campaigns”下的“Reports”可以看到這些報(bào)告。
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