(一)占比大10年前，電視還在我們的生活中占據(jù)絕對的“統(tǒng)治”地位，我們絕大部分的時(shí)間都花在了電視上，而這一比例正在下降，隨之而來的是社交媒體在我們生活中占比的快速提開。

可以說，傳統(tǒng)媒體與我們漸行漸遠(yuǎn)，社交平臺(tái)則是百家爭鳴，社交媒體營銷幾乎已經(jīng)成為品牌營銷的“規(guī)定動(dòng)作”。

根據(jù) Statista的預(yù)測，2021年互聯(lián)網(wǎng)廣告支出在我國整體廣告市場規(guī)模的占比將進(jìn)一步提升至75.7%。

(二)定位精準(zhǔn)社交媒體營銷是一種可以精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體的營銷方式，而這對于市場營銷活動(dòng)的成功與否來說是非常關(guān)鍵的。

更加精準(zhǔn)的客戶定位，意味著可以花更少的預(yù)算觸及更多真正有效的潛在客戶，并帶來更高的轉(zhuǎn)化率。

基于對大數(shù)據(jù)的分析，我們可以對社交媒體上的客戶有更深入的了解，掌握更豐富的客戶資料有助于更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶，提在營銷活動(dòng)的效率。

而移動(dòng)端社交媒體特有的LBS(Location Based Service)服務(wù)，能更好地幫助一些本地企業(yè)和商戶開展?fàn)I銷活動(dòng)。

(三)可信度高社交媒體營銷屬于“口碑營銷”的一種，產(chǎn)品的好壞由社交媒體用戶分享給他們的好友，這是一種“用戶告訴用戶”的熟人營銷模式。

相比于傳統(tǒng)的廣告口碑營銷具有更高的可信度，能更大程度上影響用戶的購買決定。

(四)節(jié)約成本社交媒體營銷是一種高度社會(huì)化、低成本的營銷活動(dòng)，也就是說，我們可以用較少的預(yù)算，觸及較多的用戶，帶來廣泛的傳播和影響。

很多時(shí)候，如果不使用付費(fèi)推廣，那么開展社交媒體營銷活動(dòng)幾乎就是零成本的，只需要一位員工來打理社交媒體賬號(hào)即可。

而這部分工作往往可以交由實(shí)習(xí)生來進(jìn)行，為公司降低人力成本。

因此，社交媒體營銷非常適合創(chuàng)業(yè)者和小型跨境電商經(jīng)營者。

 (五)客服補(bǔ)充當(dāng)我們無法通過站內(nèi)信等方式聯(lián)系到跨境電商平臺(tái)的買家時(shí)，社交媒體營銷可以成為跨境電商平臺(tái)自有客服體系的一個(gè)補(bǔ)充。

例如:Facebook在App Store排行榜位列第8，而 Facebook旗下實(shí)現(xiàn)在線溝通功能的Messenger在App Store排行榜的排名則高達(dá)第4，如圖7-3所示。

可以說，那些我們無法通過站內(nèi)信聯(lián)系到的客戶，在社交媒體上幾乎是“秒回”信息。

所以，在社交媒體平臺(tái)上與客戶進(jìn)行聯(lián)系，不僅效率更高，也能帶來更好的客戶體驗(yàn)。

社交媒體也利于商家對老客戶進(jìn)行非常便利的二次營銷，我們可以通過社交媒體平臺(tái)及時(shí)地通知店鋪的任何上新或是促銷活動(dòng)，為店鋪吸引更多的流量，帶來更多的訂單。