了解如何評估一個營銷計劃，主要是看它是否達到了可能的最佳效果，可以幫助企業(yè)節(jié)省資金，并確保企業(yè)成長計劃的成功。

任何評估都應(yīng)該從回顧營銷計劃的目標開始，這也是為什么設(shè)定營銷目標時一定要包含具體的、可衡量的指標。

在評價一個營銷計劃是否成功時，有5個維度可以參考:(一)市場反應(yīng)競爭對手的行動通常是衡量營銷計劃成敗的晴雨表。

如果某個計劃被競爭對手競相效仿，那么說明這個計劃會影響到他們，它應(yīng)該是有效的。

如果某個營銷計劃在很大程度上被忽視了，那可能就有問題了，應(yīng)該立馬開始評估工作。

此外，營銷合作伙伴也會就營銷計劃是否有效提供反饋。

合作伙伴的反饋向供應(yīng)商和經(jīng)銷商展示了企業(yè)努力的有效性。

這些團隊的外部成員能夠比企業(yè)更早地感受到一個成功的營銷活動帶來的影響，因為他們與客戶有更多的直接互動。

(二)顧客反應(yīng)各種形式的顧客反應(yīng)可以幫助確定營銷活動所創(chuàng)造的市場反響。

客戶服務(wù)反饋、在線互動和點擊率可以揭示客戶對營銷活動的看法，以及哪些活動或項目帶來的影響最大。

一些基本的問題，如“你是如何發(fā)現(xiàn)我們的?”，可以揭示營銷計劃中的哪些舉措是有效觸及客戶并推動銷售的。

其他互補的度量標準可以用來衡量計劃中使用的營銷策略或工具的有效性，確保企業(yè)在正確的道路上進行推廣，選擇適合企業(yè)受眾的媒體，并在傳遞信息時盡可能準確。

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣將有更多的機會收集客戶反應(yīng)的結(jié)果，并可以選擇不斷優(yōu)化。

如果企業(yè)的市場范圍正在擴大，可能是營銷活動起了作用。

通過客戶推薦或自然的間接增長進入新細分市場的營銷活動，既可傳播引人注目的營銷信息，也可彰顯有效的價值主張。

請記住，產(chǎn)品或服務(wù)提供的價值主張，應(yīng)與營銷活動緊密相連，這是非常重要的。

(三)銷售業(yè)績有效的營銷活動應(yīng)使銷售業(yè)績上升。

檢查這些數(shù)字可能是確定計劃是否有效的最快和最主要的方法。

例如:如果前一段時間的總銷售額為10000美元(開展營銷活動前)，而這一段時間的總銷售額為15000美元，那么就可以推斷營銷計劃產(chǎn)生了積極的效果。

當然，價格上漲或促銷手段等其他變量也可能有助于銷售額的提升。

銷售人員也可以是衡量營銷效果的晴雨表，可以詢問他們的反饋，以確定營銷活動是否有效。

如果收到壓倒性的負面反饋，或者客戶沒有回應(yīng)，就應(yīng)該修改營銷計劃，更好地解決銷售團隊的需求，以確保業(yè)績的增長。

 同時，要檢查銷售轉(zhuǎn)化率。

最好的方法是查看店鋪或網(wǎng)站的歷史記錄，并確定從客戶訪問到下單的轉(zhuǎn)化是否得到了改善。

在不同的銷售周期，要運用不同的策略。

品牌建設(shè)的初期通常需要長期投資，才能產(chǎn)生明顯的利潤。

與此同時，促銷活動可以更快地帶來小額的回報。

有效的銷售轉(zhuǎn)化是實現(xiàn)增長的一個重要部分，所以要確保通過完成交易來評估營銷活動的有效性，而不是僅僅關(guān)注帶來流量、產(chǎn)生潛在客戶。

 (四)每獲取成本一流的營銷人員都會跟蹤一個重要的指標:每獲取成本(Cost PetAcquisition, CPA)。

每獲取成本是決定真正的投資回報的指標，與市場或客戶的反應(yīng)無關(guān)，歸根結(jié)底，如果營銷活動沒有產(chǎn)生收益，它就不是成功的。

跟蹤每個產(chǎn)品的歷史每獲取成本是很重要的。

如果市場狀況在新的時期保持不變，營銷團隊的目標應(yīng)該是減少每獲取成本。

這個度量標準可以作為一個選擇，用作確定符合業(yè)務(wù)目標所需的預(yù)算，以及與財務(wù)部門一起管理復(fù)雜計劃過程的一種有效方法。

如果企業(yè)正在尋找外部投資者，每獲取成本(CPA)這一指標就顯得更加重要。

每獲取成本對投資者很重要。

他們可以通過計算從客戶那里獲得的利潤與其獲取成本之間的差異來確定企業(yè)的盈利能力。

投資者關(guān)心的是當前的關(guān)系，而不是未來的承諾，他們用這一指標來優(yōu)化投資回報。

換句話說，如果可以降低每獲取成本，企業(yè)的利潤率就會提高，就會獲得更多的利潤。

總而言之，投資者更感興趣的是為企業(yè)提供所需的資源，而企業(yè)的利潤率也在不斷提高。

(五)投資回報率市場營銷投資是否帶來足夠多的新業(yè)務(wù)或重復(fù)業(yè)務(wù)，以證明這些投資的合理性?當涉及營銷費用時，投資回報率(Return onInvestment)是人們最關(guān)心的問題。

營銷投資的最終目標是確定能否帶來利潤。

企業(yè)必須衡量花費的金額和帶來的收益。

畢竟，企業(yè)只有盈利才能生存。

即使企業(yè)在總體上獲得了很高的投資回報率，但也可以通過改變或去除低效的策略來做得更好。

當營銷計劃起作用時，市場營銷最終會將流量轉(zhuǎn)化為客戶。

可以檢查營銷計劃中的所有元素，看看哪些在財務(wù)上是合理的。

繼續(xù)那些有效的營銷活動，并優(yōu)化不足的方面，即營銷計劃應(yīng)該不斷進行修改和調(diào)整。

評估投資回報率的一個重要指標是開發(fā)客戶盈利能力的度量。

根據(jù)市場營銷大師菲利普·科特勒的說法，盈利的客戶是指“一個人、一個家庭或一個公司，隨著時間的推移,產(chǎn)生的收入流超過了公司用來吸引、銷售和服務(wù)客戶的成本流”。

計算客戶盈利能力不僅是評估其對營銷計劃的最終反應(yīng)，而且是評估整個企業(yè)運營的一個重要步驟。

由此，企業(yè)可以集中精力來獲取和服務(wù)最有利可圖的潛在客戶。