什么是跨境電商企業(yè)品牌出海
(一)什么是品牌建立品牌是一個搶占客戶心智的過程,品牌是連接跨境電商企業(yè)業(yè)和客戶的紐帶和橋梁。
廣義的品牌是具有經(jīng)濟價值的無形資產(chǎn),用抽象化的、特有的、品牌出海的定義能識別的心智概念來表現(xiàn)其差異性,從而在人們的意識當中占據(jù)一定位置的綜合反應。
狹義的品牌是一種擁有對內(nèi)對外兩面性的“標準”或“規(guī)則”,是通過對理念、行為、視覺、聽覺四方面進行標準化、規(guī)則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統(tǒng)總稱。
(二)什么是DTC品牌在品牌出海的過程中,我們經(jīng)常會聽到DTC品牌,這是電子商務蓬勃發(fā)展的產(chǎn)物,是一種輕體量品牌運營模式。
DTC(Direct to Customer),簡單地理解,就是直接面向消費者。
DTC起源于互聯(lián)網(wǎng),通過線上官網(wǎng)向消費者直接販賣、寄送商品。
由于沒有中間商,因此這些品牌的售價往往低于市場價格。
在降低價格同時,DTC品牌還會在產(chǎn)品上做優(yōu)化或者創(chuàng)新,使其[案例]8.1.1 lululemon質(zhì)量同于或高于市場上已有的產(chǎn)品。
在市場營銷環(huán)節(jié),這些品牌會的DTC品牌發(fā)展之路 抓住社交媒體,鼓勵明星、消費者分享使用體驗,從而帶動口碑營銷,并通過反饋數(shù)據(jù)改良產(chǎn)品和服務。
(三)什么是品牌出海所以品牌出海比在國內(nèi)打造品牌難很多。
品牌出海是國內(nèi)跨境企業(yè)搶占海外客戶心智的過程,因為地域、文化等方面的不同。
國外關于品牌評價有多種衡量標準,例如,品牌力是全球領先的市場調(diào)研公司凱度華通明略的randZ品牌資產(chǎn)評估指標,代表消費者選擇特定品牌的傾向。
品牌力由三個要素構(gòu)成,即有意義(以合適方式滿足功能和情感需求)、差異化(具有獨特性或引領潮流)、突出性(購買時在消費者腦海中迅速浮現(xiàn))。
WPP、凱度華通明略聯(lián)合谷歌,從2017年開始推出“中國出海品牌50強”評選,2020年升級為“中國全球化品牌50強”評選,根據(jù)谷歌問卷調(diào)研計算每個品牌的“有意義”和“差異化”得分,根據(jù)問卷調(diào)研和品牌搜索指數(shù)計算每個品牌的“突出性”。
2020年的調(diào)研發(fā)現(xiàn),前10強品牌始終如一地從交互設計、客戶互動、傾客戶反饋及簡化產(chǎn)品或服務購買流程等方面優(yōu)化客戶體驗、與消費者建立情感聯(lián)系,它們在“有意義”的品牌指標中得分領先,獲了較高的客戶忠誠度,同時造就了出色的品牌力。
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品牌建立是搶占客戶心智的過程,廣義上指具有經(jīng)濟價值的無形資產(chǎn),狹義上,品牌是一種識別系統(tǒng),通過標準化、規(guī)則化表現(xiàn)其差異性,DTC品牌直接面向消費者,通過社交媒體和口碑營銷優(yōu)化產(chǎn)品和服務,品牌出海比在國內(nèi)難,需要滿足全球標準如意義、差異化和突出性。