不同的公司，情況是不一樣的。

因為涉及不同的人員配置、不同的行業(yè)產(chǎn)品、不同的管理模式、不同的激勵制度等，所以沒有放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)則。

1.難題一:時間段的設(shè)置考慮例如，廣東某家做小飾品的貿(mào)易公司，以做短平快訂單為主，平時訂單的周轉(zhuǎn)率很高，從接單到出貨只要一周時間。

這類公司將兩周沒轉(zhuǎn)化的客戶認定為公?？蛻簦瑯I(yè)務(wù)員就要交出來給其他同事跟進。

例如，江蘇某家做機械設(shè)備出口的工廠，做的都是大型的項目，需要很長的周期，一個客戶從接觸到下單，短則四五個月，長則一兩年。

這類企業(yè)或許對正在聯(lián)系中的客戶給予相當(dāng)寬松的時間，如兩年。

如果兩年都無法拿到訂單，這個客戶就自動轉(zhuǎn)為公海客戶，就變成了公司其他業(yè)務(wù)員的公共資源。

很顯然，這個時間段的設(shè)置可能會有很大的差異性和個體性。

2.難題二: 其他人的分配考慮其他人的分配同樣是一個難以解決的問題。

誰來跟進?如何分配跟進規(guī)則?按照流水號分配，是不是最優(yōu)選項?這同樣是未知的，每個公司的情況都不一樣，沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，只能用于參照。

雖然按照流水號分配的方式相對公平，但并不適合所有的公司。

例如，某公司本身以客戶區(qū)域來分配不同的業(yè)務(wù)團隊，而公司主要投入的平臺是美國展會，這也意味著定向的美國客戶是最多的，大部分的公?？蛻粢瞾碓从诿绹?/p>

這樣一來，負責(zé)中東區(qū)域的業(yè)務(wù)團隊，往往就會非常郁悶，因為他們手中的資源少得可憐。

公?？蛻?，是按照公平原則分給并不熟悉美國市場的中東區(qū)域業(yè)務(wù)團隊，還是只分給負責(zé)美國市場的業(yè)務(wù)團隊?這同樣是一個難題，需要企業(yè)制定一系列的規(guī)則來確定，究竟是公平優(yōu)先還是效率優(yōu)先。

如果選擇公平優(yōu)先，或許就意味著很多公?？蛻舯緛淼霓D(zhuǎn)化率會因此而降低:如果選擇效率優(yōu)先，或許就意味著現(xiàn)有團隊成員會因為不公平而影響士氣。