學(xué)者們對(duì)社會(huì)化媒體類型進(jìn)行了研究，Mayfield將社會(huì)化媒體分為6種基本類型：博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)。

常見(jiàn)的社會(huì)化媒體有社交網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)社交、視頻分享、圖片分享、社會(huì)化書簽、百科、微博、博客和論壇。

本書按照跨境電商營(yíng)銷的特點(diǎn)，將主流社會(huì)化媒體平臺(tái)按內(nèi)容分為：社交網(wǎng)絡(luò)類、圖片分享類、視頻分享類、論壇社區(qū)類、博客類、口碑點(diǎn)評(píng)類、百科類和問(wèn)答類。

1.社交網(wǎng)絡(luò)類社交網(wǎng)絡(luò)類社會(huì)化媒體平臺(tái)主要包括Facebook、Twitter、LinkedIn。

其中Facebook每月活躍用戶數(shù)為23.8億，Twitter每日活躍用戶數(shù)為1.26億，LinkedIn用戶數(shù)超過(guò)5億。

社交網(wǎng)絡(luò)可能是最傳統(tǒng)的社會(huì)化媒體形式，包含各種主題圖片視頻等內(nèi)容，進(jìn)行著發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等各式各樣的互動(dòng)。

這樣的平臺(tái)提供有一定社會(huì)關(guān)系的人群，如好友，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上互動(dòng)，例如Facebook、人人網(wǎng)、VK等。

像Facebook、Twitter 和 LinkedIn這樣的平臺(tái)通常被稱為社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，因?yàn)樗鼈冊(cè)试S用戶賬戶以各種不同的方式交互。

除了社交互動(dòng)，常見(jiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的信息通常是文本和視覺(jué)效果的混合，而不是一種主要的內(nèi)容類型。

這種靈活性使社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)易于實(shí)施社交策略，因?yàn)槠髽I(yè)可以嘗試不同形式的內(nèi)容。

像Facebook和Twitter這樣的平臺(tái)也開(kāi)始更多地鼓勵(lì)原生視頻和照片上傳。

最近，F(xiàn)acebook甚至調(diào)整了算法，以支持實(shí)時(shí)視頻和圖像上傳。

2.圖片分享類圖片分享類社會(huì)化媒體平臺(tái)主要包括Instagram、Pinterest。

Instagram每月活躍用戶數(shù)達(dá)10億，Pinterest每月約有2.5億活躍用戶。

人們?cè)谠擃惼脚_(tái)主要以上傳、觀看、評(píng)論、分享圖片的形式進(jìn)行互動(dòng)。

與社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一樣，用戶可以通過(guò)標(biāo)簽、喜歡、評(píng)論或直接發(fā)消息與他人互動(dòng)。

3.視頻分享類視頻分享類社會(huì)化媒體平臺(tái)主要包括 YouTube、TikTok、Vimeo。

其中 YouTube 每月活躍用戶超過(guò)數(shù)19億，TikTok每月活躍用戶數(shù)超過(guò)12億，Vimeo每月活躍用戶數(shù)為2.4億。

人們?cè)谠擃惥W(wǎng)站上主要以上傳、觀看、評(píng)論、分享視頻的形式進(jìn)行互動(dòng)。

大約83％的企業(yè)表示，視頻分享平臺(tái)的投資回報(bào)率非常高。

企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷策略中選擇視頻平臺(tái)可以使企業(yè)品牌黏性增強(qiáng)，在與同類型平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中增加競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

視頻分享類的平臺(tái)適用于大多數(shù)行業(yè)。

4.論壇社區(qū)類論壇社區(qū)類社會(huì)化媒體平臺(tái)主要有Reddit，每日活躍用戶數(shù)達(dá)5200萬(wàn)。

此類平臺(tái)提供在線討論問(wèn)題的平臺(tái)，為人們提供討論各式題材或者分享資源的地方。

通過(guò)這樣的討論網(wǎng)站，企業(yè)可以在與所在行業(yè)相關(guān)的討論版上分享關(guān)于特定主題的鏈接或帖子，并了解用戶的響應(yīng)方式。

如果企業(yè)希望鼓勵(lì)討論的主題還沒(méi)有，那么也可以創(chuàng)建自己的板塊。

5.博客類博客類社會(huì)化媒體平臺(tái)主要包括Twitter、Tumblr。

Twitter 每日活躍用戶數(shù)為1.26億，Tumblr每月活躍用戶數(shù)為1840萬(wàn)。

人們通過(guò)文字、圖片、視頻等各種形式在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上記錄自己的看法及觀點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)日記的形式分享自己的情感與思想，甚至結(jié)交同伴與朋友。

博客通常分為三類：第一類為最早誕生的傳統(tǒng)博客，如Blog等；第二類為目前非常流行的微博，如Twitter等，該類博客承載的容量較傳統(tǒng)博客小，其最大的特點(diǎn)是有字?jǐn)?shù)的限制，如Twitter一直將140個(gè)英文字符作為限制；第三類為輕博客，內(nèi)容的承載量介于傳統(tǒng)博客和微博之間，代表平臺(tái)為Tumblr。

6.口碑點(diǎn)評(píng)類口碑點(diǎn)評(píng)類社會(huì)化媒體平臺(tái)主要包括Yelp。

Yelp的每月活躍用戶數(shù)達(dá)到1.45億。

這類平臺(tái)會(huì)收集產(chǎn)品或者服務(wù)提供商的信息及呈現(xiàn)使用者的反饋。

人們可以在平臺(tái)上進(jìn)行搜索，從而獲取產(chǎn)品或者服務(wù)（如餐飲、商店等）的評(píng)價(jià)等信息。

7.百科類百科類社會(huì)化媒體平臺(tái)主要包括Wikipedia。

維基站點(diǎn)就像一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫(kù)，人們可以在上面添加內(nèi)容，或?qū)ΜF(xiàn)有的內(nèi)容進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。

最著名的維基站點(diǎn)是Wikipedia 維基百科-一本在線的百科全書，僅英文資料就有超過(guò)150萬(wàn)篇文章。

（注：國(guó)內(nèi)百科做得比較好的有百度百科、互動(dòng)百科、和訊百科等。

）8.問(wèn)答類問(wèn)答類社會(huì)化媒體平臺(tái)主要包括Quora，Quora的每月活躍用戶數(shù)達(dá)到1.9億。

社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站，也稱“社交問(wèn)答網(wǎng)站”，是介于百科和傳統(tǒng)問(wèn)答（如百度知道）之間的問(wèn)答類SNS網(wǎng)站，是一個(gè)公共的知識(shí)平臺(tái)，它的價(jià)值在于重建人與信息的關(guān)系。

用戶提出問(wèn)題，其他用戶來(lái)回答。

社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站更像一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，以社區(qū)形式來(lái)幫助用戶解惑。

社交問(wèn)答彌補(bǔ)了對(duì)隱形知識(shí)的即時(shí)搜索。

問(wèn)答服務(wù)將寬泛的詞條擴(kuò)展為明確問(wèn)題，通過(guò)用戶的不斷修正，實(shí)現(xiàn)了信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

它通過(guò)三大功能（關(guān)注話題、關(guān)注問(wèn)題和關(guān)注一個(gè)用戶的所有問(wèn)答）來(lái)呈現(xiàn)最佳問(wèn)題答案和全面的相關(guān)知識(shí)，并通過(guò)信息類聚使人群建立社交關(guān)系。