1.新技術(shù)與未來社會(huì)化媒體的結(jié)合基于物聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的雙網(wǎng)結(jié)合，社會(huì)化媒體未來將會(huì)呈現(xiàn)萬物互聯(lián)的生態(tài)。

從微信的發(fā)展上可以看到該生態(tài)的萌芽。

微信為商戶和團(tuán)隊(duì)組織開放便捷的服務(wù)接口，同時(shí)越來越多的便民服務(wù)接入，這使微信看起來更像一個(gè)社交媒體、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、移動(dòng)商業(yè)應(yīng)用、政民工作服務(wù)的“超媒體”生態(tài)系統(tǒng)。

社會(huì)化媒體現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)將會(huì)為之后連接和分享不同的信息、提升公共服務(wù)措施、優(yōu)化教育醫(yī)療管理系統(tǒng)等提供實(shí)現(xiàn)的途徑。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AR、VR等技術(shù)也將進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)化媒體的智能化。

社會(huì)化媒體的智能化將使社會(huì)服務(wù)、電商體系、娛樂游戲和移動(dòng)支付全面升級(jí)。

目前在智能技術(shù)的發(fā)展上，國(guó)外的發(fā)展依舊處于領(lǐng)先位置。

美國(guó)以谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook、IBM五大巨頭為代表形成人工智能合作伙伴關(guān)系。

而英國(guó)將人工智能的發(fā)展與行業(yè)緊密結(jié)合，產(chǎn)學(xué)研共進(jìn)。

雖然當(dāng)前我國(guó)在人工智能領(lǐng)域的發(fā)展與國(guó)外相比仍然差距不小，但是我國(guó)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策東風(fēng)下人工智能發(fā)展迅猛。

我國(guó)各大省市提出人工智能企業(yè)的扶持激勵(lì)計(jì)劃，高等院校也成立人工智能研究院。

人工智能的發(fā)展也必然會(huì)助力社會(huì)化媒體進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，打造智能化的萬物互聯(lián)生態(tài)。

2.未來社會(huì)化媒體的發(fā)展趨勢(shì)在未來社會(huì)化媒體的發(fā)展中，將會(huì)出現(xiàn)什么樣的趨勢(shì)？Talkwalker團(tuán)隊(duì)與HubSpot合作，采訪了70位全球?qū)＜液鸵痪€專業(yè)人士，了解他們對(duì)2021年之后的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的看法和預(yù)測(cè)，并總結(jié)了以下10大趨勢(shì)＇。

(1)具有社會(huì)意識(shí)的受眾將帶來影響。

在2020年，我們能明顯看到具有社會(huì)意識(shí)的一代（以及未來的Alpha世代，即2010年之后出生的人）對(duì)品牌、政治及社會(huì)都有著重要影響。

在2021年，品牌公司要么不得不更多地參與如心理健康、包容性和社會(huì)正義這類的話題中，要么就得面對(duì)自己將變得無關(guān)緊要、脫離時(shí)代的事實(shí)。

(2)網(wǎng)絡(luò)虛假信息的興起。

從Instagram 上高度美化過的生活博文，到Twitter上的惡搞賬戶，社會(huì)化媒體一直都模糊了事實(shí)和虛構(gòu)的界線。

在新型冠狀肺炎疫情危機(jī)下，虛假信息的議題已經(jīng)被推到了最前線。

社會(huì)正面臨著一個(gè)不確定的未來，這種不確定為虛假信息創(chuàng)造了溫床，而那些謊言又推動(dòng)著一些人做出人生的重大決定。

在2021年后，品牌和社會(huì)化媒體渠道將會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)事實(shí)、消音“假新聞”。

(3)社會(huì)化媒體巨頭適應(yīng)新常態(tài)。

當(dāng)回顧社會(huì)化媒體發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，我們常常會(huì)看到有些人大呼某平臺(tái)正走向消亡，或者說另一個(gè)平臺(tái)馬上就要取而代之。

針對(duì)這一趨勢(shì)，預(yù)測(cè)顯示當(dāng)下幾個(gè)主導(dǎo)社會(huì)化媒體平臺(tái)將在2021年甚至數(shù)年后都依然占據(jù)重要地位。

它們可能會(huì)發(fā)展出新功能，以自己的方式適應(yīng)各類趨勢(shì)，但在未來幾年內(nèi)，它們的重要性不大可能會(huì)有所縮減。

(4)舊營(yíng)銷，新市場(chǎng)。

某些趨勢(shì)只是曇花一現(xiàn)，另一些則循環(huán)往復(fù)，時(shí)不時(shí)地重回大眾視線當(dāng)中，營(yíng)銷技巧也是如此。

我們以前見過的策略現(xiàn)在都有可能突然重新出現(xiàn)，尤其是在動(dòng)蕩時(shí)期。

因?yàn)槟切﹤鞑ヮI(lǐng)域從業(yè)人士在一些有爭(zhēng)議的點(diǎn)子上，重新用起了那些經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的營(yíng)銷方法。

在2021年，品牌將折返回去使用更簡(jiǎn)單的方式來吸引消費(fèi)者，我們也會(huì)見到“老派營(yíng)銷”的興起。

(5)社交游戲大有潛力。

隨著疫情防控措施常態(tài)化，人們開始將電子游戲作為另一種消遣方式。

各類游戲論壇和團(tuán)體逐漸出現(xiàn)，創(chuàng)造出許多完整的游戲社群，它們各自專注于不同的粉絲群體。

我們逐漸了解玩家是如何從游戲中獲益的，并發(fā)展出在真實(shí)世界中同樣有價(jià)值的能力。

隨著品牌越來越關(guān)注游戲社群，我們也將看到熱度上漲的游戲領(lǐng)域成為焦點(diǎn)。

(6)再多一點(diǎn)對(duì)話。

市場(chǎng)營(yíng)銷是一條“雙向行車道”。

品牌不能光沖著空氣大喊它們的品牌信息，然后滿懷希望等待結(jié)果。

相反，一切都與交流對(duì)話和建立關(guān)系有關(guān)-與消費(fèi)者交流對(duì)話，建立起雙方關(guān)系，從而創(chuàng)造銷量。

疫情將這一點(diǎn)推到了最前沿。

面對(duì)消費(fèi)者，銷售不再是頭等大事。

信息、互動(dòng)、社會(huì)議題才是推動(dòng)消費(fèi)者參與和未來留存率的關(guān)鍵所在。

將這些信息內(nèi)容聯(lián)系起來才是品牌在2021年的重點(diǎn)。

(7)懷舊營(yíng)銷。

“美好往日”帶來的積極情緒有助于帶動(dòng)當(dāng)下情緒，懷舊營(yíng)銷的吸引力也就顯而易見。

它能夠給品牌附上強(qiáng)烈的正向情感，促進(jìn)品牌情感的培養(yǎng)。

在充滿不穩(wěn)定因素和經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)期，這種營(yíng)銷方式的運(yùn)用更加頻繁，因?yàn)橄M(fèi)者希望通過回味幸福時(shí)光，來分散自己當(dāng)下的注意力。

(8)媒體模因化。

忘掉emoji吧，把你電腦桌面上的動(dòng)圖都清理掉。

模因（meme）才是當(dāng)下流行的交流方式。

表情包等模因形式傳遍網(wǎng)絡(luò)，成為一種融入社群的有趣方式，但它們并不都是積極可愛的。

和任何一種交流方式一樣，模因可以被用來操縱觀眾的思維方式，將一些極端行為正?；?，如外部機(jī)構(gòu)干預(yù)選舉或其他大事。

2021年，品牌需要注意保護(hù)自己不受這些模因的影響。

(9)疫情背景下的4C。

疫情的影響有可能持續(xù)數(shù)年。

新型冠狀肺炎疫情帶來的陰影很可能會(huì)繼續(xù)存在，消費(fèi)者或許也難以忘記其后果。

品牌則需要根據(jù)這一點(diǎn)來調(diào)整傳播方案。

疫情環(huán)境下的創(chuàng)作內(nèi)容包含4個(gè)C：社群（Community）、零接觸（Contactless）、干凈（Cleanliness）、同情心（Compassion），它們塑造了接下來一年的品牌調(diào)性。

(10)新UGC形式-Remix。

UGC（User Generated Content，用戶生成內(nèi)容），并不是什么新鮮事，新鮮的是這些內(nèi)容如何被創(chuàng)作出來、通過什么渠道生產(chǎn)的，以及如何分享出去。

Remix指的是一種利用已有的版式、模板、點(diǎn)子，對(duì)它們進(jìn)行再創(chuàng)作的藝術(shù)方法，能夠幫助用戶表達(dá)自己的個(gè)性和想法，在TikTok、Koji和 Instagram Reels 上都很流行。

2021年將給Remix 視頻帶來更多機(jī)會(huì)，品牌也會(huì)吸引用戶參與進(jìn)來，創(chuàng)作出更多與眾不同的內(nèi)容。