WhatsApp Business 是面向企業(yè)的 WhatsApp，此應(yīng)用程序創(chuàng)建時(shí)充分考慮到了企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，可以說它是基于企業(yè)的需求而創(chuàng)建的。

企業(yè)版 WhatsApp的增強(qiáng)功能包括：(1)可以使用公司信息創(chuàng)建企業(yè)資料；(2)可以使用標(biāo)簽進(jìn)行聯(lián)系人分類（線索、潛在客戶、客戶等）；(3)可以建立問答庫，快速回答客戶的常見問題；(4)設(shè)置工作時(shí)間，并在非工作時(shí)間當(dāng)客戶與企業(yè)互動時(shí)自動進(jìn)行回復(fù)和問候；(5)可使用WhatsApp Business鏈接引流。