如何根據(jù)外貿(mào)客戶的需求和產(chǎn)品質量來報價
對于要求量身定制產(chǎn)品的客戶或者對產(chǎn)品的技術方面要求較高的客戶,他們通常更介意產(chǎn)品的技術條件能否被滿足。
如果業(yè)務員了解這樣的技術條件其他的廠家很難達到,就可以爭取價格上的主動權,適當將價格拾高,只要在客戶的期望范圍之內(nèi),交易是有希望達成的。
例如,英國客戶需要一臺特制的振動玻璃液壓式的振動平臺以測試玻璃的堅固性,這種產(chǎn)品在中國基本沒有廠家有生產(chǎn)先例,在客戶的要求下河南新鄉(xiāng)的某振動機械廠的工程師專門設計出了方案。
客戶對于設計方案非常滿意,于是在報價環(huán)節(jié),即使產(chǎn)品價格高些,客戶也沒有提出異議,該訂單順利成交。
公司實力和產(chǎn)品的質量如果業(yè)務員對公司和產(chǎn)品有信心,也不用一味地以低價來取悅客戶務員在報價時要盡量專業(yè),在報價以前或報價中要提一些專業(yè)性的問題,顯示自己對產(chǎn)品或行業(yè)很熟悉。
在與新客戶打交道時,讓客戶了解自己公司的情況很重要。
例如,請他們參觀工廠,讓他們了解自己公司的運作程序等這樣客戶下單時就容易下決心。
業(yè)務員要善于應用公司的介紹文檔或者公司產(chǎn)品所通過的認證,這些都是公司實力的標志。
交易條件在報價時,業(yè)務員要選擇適當?shù)膬r格術語,根據(jù)合同中的付款方式、發(fā)貨時間、運輸條款、保險條款等要素與客戶磋商,掌握主動權。
在現(xiàn)在出口利潤普遍較低的情況下,對貿(mào)易全過程每個環(huán)節(jié)的精打細算比以往任何時候更重要。
國內(nèi)有些賣家的外銷利潤不錯,他們的做法是,在對外報價時,先報FOB(離岸價),使客戶對本公司的產(chǎn)品價格與其他公司進行比較,再報 CIF(成本加保險費加運費),并堅持在國內(nèi)市場安排運輸和交納保險。
這樣做,不但可以給客戶更多選擇,而且在運輸費和保險費上賣家還可以有一定的利潤。
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