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全球速賣通平臺的運營策略

注冊完成后,賣家即可開始對自己的全球速賣通平臺店鋪進行運營推廣工作。

新手賣家在運營推廣店鋪時有商品和店鋪兩個運營關(guān)鍵點需要注意,下面分別從全球速賣通平臺的商品角度和店鋪角度進行講解。

1.全球速賣通平臺的商品角度商品角度的運營策略主要包括類目準(zhǔn)確、布局多樣和信息完整等。

(1)類目準(zhǔn)確賣家首先要選好商品類目,然后準(zhǔn)備商品的圖片和基礎(chǔ)信息。

新店在開張的第一個星期內(nèi)最好有200個高質(zhì)量的商品上架。

此外,賣家不可將商品錯放類目,如果錯放商品類目,那么在買家通過類目導(dǎo)航來進行搜索時,就無法找到賣家的商品,而且錯放類目的商品還會影響排名。

(2)布局多樣商品最好分為三種類型。

第一種是利潤款,即能賺錢、有利潤的商品;第二種是日常款,即補充店鋪商品數(shù)量的商品;第三種是引流款,即熱銷的商品。

賣家需要準(zhǔn)備5~10款熱銷的商品,設(shè)置價格為平臺最低價格,用來引入流量,從而保證能夠持續(xù)不斷地有買家進入店鋪。

(3)信息完整商品信息主要包括商品標(biāo)題、商品屬性和商品描述。

除了大量豐富的商品之外,商品標(biāo)題是商品能不能被買家搜索到的重要影響因素,而商品屬性和商品描述則是買家最終決定是否下單購買的關(guān)鍵性因素。

2.全球速賣通平臺的店鋪角度店鋪角度的運營策略主要包括裝修方式、自我診斷、售后服務(wù)及平臺活動。

(1)裝修方式賣家在裝修店鋪時要打造一個風(fēng)格清晰、結(jié)構(gòu)明顯的店鋪內(nèi)容。

店鋪風(fēng)格和結(jié)構(gòu)對于店鋪而言非常重要,能讓買家清晰、快速、準(zhǔn)確地了解賣家的店鋪。

賣家要明確的是,店鋪風(fēng)格和結(jié)構(gòu)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而是要根據(jù)賣家的商品風(fēng)格和目標(biāo)買家來確定。

(2)自我診斷賣家要時刻關(guān)注店鋪動態(tài),注意商品是否侵權(quán)、屬性是否錯誤等。

賣家至少每周進行一次店鋪的自我診斷,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。

(3)售后服務(wù)賣家要做好店鋪的售后服務(wù)工作。

買家的問題要全部處理好,服務(wù)好每一個購買商品的買家。

另外,賣家要及時跟蹤訂單運轉(zhuǎn)情況,最好固定時間檢查物流更新,如果有異常物流,主動跟買家解釋,贏得諒解。

如果商品到達目的地國家,要及時通知買家查收商品。

最好是能開通7天免費無憂退貨,這樣會獲得平臺授予的特定標(biāo)志,該標(biāo)志可以有效地增加商品的點擊率和轉(zhuǎn)化率。

(4)平臺活動賣家要積極參與全球速賣通的平臺活動。

要注意的是,參加話動的商品一定要有現(xiàn)貨或穩(wěn)定的貨源。

另外,賣家還可以設(shè)置店鋪自己的活動,刺激消費。

店鋪活動可以是每周設(shè)置1~2次的打折活動,限量會給買家緊迫感,營造搶購的氛圍,優(yōu)惠券、、滿減等這些可以有效地提升店鋪銷量。

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