對(duì)于跨境電商B2B業(yè)務(wù)員而言，在客戶來(lái)訪前后通常需要和客戶進(jìn)行多次溝通。

雖然每位客戶的具體情況不同，但是溝通內(nèi)容往往有一些共性。

下面給出一些英文郵件模板供參考，需要時(shí)稍加修改就可以發(fā)送給客戶，以增加工作效率。

客戶來(lái)訪時(shí)，通常會(huì)發(fā)郵件告知業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員接到客戶來(lái)訪的消息后，要及時(shí)向客戶反饋，表示歡迎，并且和客戶溝通確切的來(lái)訪時(shí)間、交通方式、是否預(yù)訂酒店、天氣情況等內(nèi)容。

下面是一位業(yè)務(wù)員回復(fù)一位澳大利亞客戶的郵件，供讀者參考。