一個RFQ至少有10 個報價名額,也就是說,至少有10個賣家競爭同一個詢盤,RFQ報價如此大的競爭程度也增加了業(yè)務員通過RFQ獲得訂單的難度。
因此業(yè)務員要想在RFQ報價中脫穎而出,就必須想辦法讓自己的回復能夠吸引客戶眼球。
在RFQ報價中需要注意以下三個問題。
(一)專業(yè)度在RFQ報價中,業(yè)務員的專業(yè)度是非常重要的。
要想讓自己回復的專業(yè)度高,業(yè)務員必須十分熟悉公司產品的屬性和特點,能詳細地分析RFQ,提煉出主要的問題,給予一一解答,并能在必要的情況下結合產品的屬性歸納出一些問題與客戶交流,最終達到與客戶深度交流的目的。
特別需要注意的是,在RFQ報價中要注意充分利用附件,給客戶發(fā)一些公司以往的案例,尤其是與客戶需求相似度高的案例,能極大地吸引客戶的注意力。
此外,建議給客戶發(fā)一些公司介紹和公司實力證明,如ISO認證、CE認證等重要的證書,也會給客戶留下較深的印象。
(二)時效性在 RFQ 報價中最直接能夠吸引客戶眼球的是眾多報價中的第一個,然后是第二個,靠后的回復在吸引客戶方面不占優(yōu)勢。
在對阿里巴巴國際站的一項調查中顯示,幾乎100%的客戶都十分看重報價的時效性。
所以如果業(yè)務員回復得快,專業(yè)度又高,勝出的概率就會變高。
(三)及時跟蹤在RFQ報價中有時也會遇到這樣的情況,給客戶報價后客戶沒有回復,在后臺查看客戶回復情況時顯示,眾多的報價該客戶都沒有查看。
這種情況很正常,在這種情況下業(yè)務員應該及時跟蹤客戶,可以通過郵件與客戶直接聯(lián)系,詢問客戶是否收到RFQ報價,可以在該郵件中重復RFQ報價中的重要部分,引起客戶的注意。
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