對于小賣家,一開始選擇比較多的是 FBM,在訂單較少或為評估上架新產品在平臺有無競爭優(yōu)勢的初期,F(xiàn)BM 是不錯的選擇,因為 FBA 和海外倉在產品滯銷的情況下,會帶來較高的倉儲費。
一旦有穩(wěn)定的訂單,在產品優(yōu)勢顯現(xiàn)之后,F(xiàn)BA 和海外倉就是較好的選擇,二者相比,海外倉比 FBA 成本要低得多。
FBA 包含倉儲派送、收款、客服和退換貨一站式的商業(yè)解決方案和服務。
顧客可以在一個月內無條件免費退貨,Amazon 隨時都可以充當解決顧客問題服務專家,由此帶來的賬號安全性也遠超F(xiàn)BM和海外倉。
FBM的退換貨非常麻煩,產品出現(xiàn)問題只能聯(lián)系賣室,但是買家退回產品到國內成本太高,并且賣家要重寄產品給顧客花費的時間很長,給顧客帶來的體驗會比較差。
海外倉相對賣家從國內發(fā)貨要好得多,退貨需要經過賣家的確認和操作。
因此,大體上,F(xiàn)BA 的服務>海外倉的服務>FBM的服務。
就產品的競爭力而言。
二者不同的發(fā)貨方式使產品在市場上的競爭力是不一樣的。
FBA提供給顧客的服務好,直面亞馬遜 Prime服務,能接觸到的顧客是具有高消費能力的,另外還可以享受亞馬遜的相關推薦介紹和搜索排名的優(yōu)勢,因此,F(xiàn)BA 的產品在市場上的競爭力比較高。
FBM從國內發(fā)貨,相比 FBA的最大優(yōu)勢是定價低不少,但是縱觀很多類目的產品,排名最靠前的大多是使用FBA的產品。
海外倉的競爭力比 FBM國內發(fā)貨好很多,市場的定價也相對會比FBA更有競爭力,在一些特殊類目上比如服飾類,海外倉可能更具有優(yōu)勢。
就塑造品牌而言。
在亞馬遜平臺上打造企業(yè)自己的品牌是一個終極目標,但也是一個相對長期的過程,需要企業(yè)持續(xù)投入和精心運行。
就這點來講,F(xiàn)BA 是不二的選擇,其次是海外倉,最后是 FBM。
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