FBA全稱是 Fulfillment by Amazon，即亞馬遜物流，它是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。

亞馬遜的物流方式分兩種：一種是 FBA；另一種是FBM (Fulfilled by Merchant)，即賣家自己發(fā)貨。

FBA的優(yōu)劣勢(1)優(yōu)勢。

①享受亞馬遜為 FBA 產(chǎn)品提供的特殊推薦照顧，如幫助搶奪購物車、提高排名、幫助成為特色賣家、享用亞馬遜的推薦功能等，相比 FBM，消費者對 FBA 的產(chǎn)品選擇意原度比其他發(fā)貨方式更高。

②亞馬遜具有多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理。

③配送時效超快 (倉庫大多靠近機(jī)場)，顧客收貨很快，選擇到貨方式靈活多變。

④享受亞馬遜提供的 7X24小時服務(wù)，提升客服質(zhì)量，無須自己處理訂單，售后郵件、退換貨，以及物流問題造成的反饋亞馬遜自動幫買家解決，賬號安全性高。

⑤店鋪表現(xiàn)優(yōu)勢。

FBA單有差評后，聯(lián)系客服刪除的成功率更高。

⑥有 Prime標(biāo)志，對亞馬遜Prime會員目標(biāo)群體有針對性(亞馬遜客戶在購買時，有一個篩選條件就是篩選是否 Prime單，類似淘寶可以篩選是否天貓一樣)，接觸到美國家庭30%的Amazon Prime擁有者，消費意愿度更高。

(2)劣勢。

①一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量 (特別是第三方平臺的FBA 發(fā)貨)。

②靈活性差 (FBA只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會像第三方海外倉客服那樣及時)。

③如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至人不了庫。

④退貨地址只支持美國 (美國站 FBA)。

⑤FBA倉庫不會為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)。

⑥FBA顧客退貨(重寄)隨意，不需要跟 FBA有太多溝通，給賣家?guī)聿簧倮_。

FBA 注意事項FBA 發(fā)貨單創(chuàng)建完成后：(1)檢查每一款產(chǎn)品與所打印的產(chǎn)品條碼是否對應(yīng)，并逐一核查。

(2)檢查并復(fù)核產(chǎn)品數(shù)量是否與后臺填寫數(shù)量一致。

(3)用條碼打印機(jī)打印對應(yīng)尺寸的標(biāo)簽，具體與后臺所選條碼大小一致。

注：條碼盡量不要用熱敏紙打印(因長期存放可能會模糊不清)，用激光打印機(jī)打印。

(4)打印裝箱單：從后臺下載 PDF 格式的 Amazon 外標(biāo)簽貼于外箱左上角，不要把包裝標(biāo)簽粘到有可能會損壞的接口處，會影響掃描。

(5)不要讓運輸?shù)陌亓砍^ 30kg，否則要貼上超重提示標(biāo)簽。

(6)不要把不同運單的物品合在一起運輸，運輸數(shù)量一定要與填寫的一致，發(fā)貨數(shù)量不要比網(wǎng)上填報的數(shù)量多。