為規(guī)范海外倉物流服務標準，保證物流時效，阿里巴巴速賣通平臺于 2015 年4月28日發(fā)布《海外倉服務規(guī)范通知》，定期對海外倉發(fā)貨訂單的物流服務進行考核。

(一) 訂單為海外倉發(fā)貨(即買家下單時選擇的發(fā)貨地非中國)的注意事項(1)商品實際發(fā)貨地必須與買家選擇的發(fā)貨地一致，禁止擅自更改發(fā)貨地，例如擅自從中國發(fā)貨冒充海外發(fā)貨；對于仍然在售的虛假設置海外倉商品，平臺將對此類商品進行直接屏蔽。

對于虛假海外發(fā)貨行為嚴重、影響惡劣的店鋪，平臺將對全店鋪海外倉商品進行屏蔽。

(2)選擇物流信息可追蹤的物流方式進行發(fā)貨，禁止使用無掛號物流方式。

《速賣通平臺規(guī)則 (賣家規(guī)則)》第4.4.3 條規(guī)定賣家填寫發(fā)貨通知時，所填寫的運單號必須真實并可查詢。

(3)買家付款后，需要及時將貨物寄出。

(4)及時更新海外倉庫存，避免超賣缺貨。

(5)選擇時效有保障的物流方式。

(二)平臺對海外倉發(fā)貨訂單的考核平臺會對海外倉發(fā)貨訂單的物流履行率、跟蹤率及時效等指標進行考核。

(1)物流履行率：賣家實際發(fā)貨的“發(fā)貨國”及“物流方式”與買家下單時選擇的“發(fā)貨國”及“物流方式”一致的訂單占比；(2)物流跟蹤率：物流信息可跟蹤的訂單占比；(3)物流時效：買家付款后 7天（俄羅斯 10 天)內可投的訂單占比。

(三)海外倉獎勵資源賣家通過考核則可獲得相應的海外倉獎勵資源。

若賣家的海外發(fā)貨訂單無法提供優(yōu)質的海外發(fā)貨物流服務，物流履行率、跟蹤率及時效低于海外倉發(fā)貨的平均水平，將受到以下影響：(1)物流履行率低：速賣通將取消賣家的海外發(fā)貨地設置權限 (即海外倉權限)，并保留店鋪處罰的權利；(2)物流跟蹤率低：速賣通將取消商品的 Domestic Delivery 打標及資源支持；(3)物流時效慢：速賣通將取消商品的 Domestic Delivery 打標及資源支持。