跨境電商供應鏈管理
供應鏈管理的出現意味著供應鏈作為組織而存在,管理也暗示著必須存在管理的主體,主體要么是某個成員企業(yè)(如核心企業(yè)),要么就是架構于成員企業(yè)之上的協(xié)作組織。
供應鏈管理的組織形式與供應鏈所處的發(fā)展階段密切相關。
供應鏈管理從機械級發(fā)展為前瞻級、戰(zhàn)略級,其組織模式體現了從兩兩自發(fā)管理到跨部門團隊、企業(yè)間團隊的發(fā)展趨勢。
企業(yè)內部各部門在進行與供應相關的活動時,從各個部門中抽調的專業(yè)人員組成跨部門團隊(Cross-functionalTeam),目前已經被多數企業(yè)普遍采用。
這些部門可能包括:采購、研發(fā)(R&D)、制造、質量服務(物流)、財務、信息技術(IT)等,人員包括管理人員與工程師。
跨部門團隊涉及新產品開發(fā)、價值鏈分析與設計、標準化、資源(資金、設備)管理、供應商選擇、供應關系及戰(zhàn)略聯(lián)盟的開發(fā)、信息平臺建設等。
跨部門團隊在正確的領導下,將產生協(xié)同作用,即各部門的專業(yè)人員提供的專業(yè)知識與信息,提高了對處理問題中全面考慮影響因素的可能性;前期參與充分溝通一定程度上降低了來自其他部門的阻力;對于企業(yè)外部的供應商、物流服務商,跨部門團隊的協(xié)同性比與單個供應人員聯(lián)系更為有效。
(2)企業(yè)間團隊。
當成員企業(yè)需要在戰(zhàn)略上進行協(xié)同,協(xié)作的深度及頻度達到一定程度時,需要建立企業(yè)間團隊。
企業(yè)間團隊的組織形式完全不同于企業(yè)的部門,是虛擬團隊(Virtual Team)。
虛擬團隊是一種具有共同目標、動態(tài)性和靈活性,依靠信息技術(IT),跨越時間、空間距離和組織邊界而形成的小型群體,主要特點為:一是以任務為中心的動態(tài)性;二是以網絡技術為溝通手段;三是群體成員異質性;四是無邊界性。
企業(yè)間團隊需要解決兩個層面的協(xié)同問題:一個是戰(zhàn)略級的協(xié)同;另一個是企業(yè)間運營的協(xié)同。
戰(zhàn)略協(xié)同是指各成員企業(yè)的高層領導通過及時溝通,共同制定供應鏈的戰(zhàn)略決策,對資源的承諾及提供,在供應鏈運作過程中動態(tài)調整供應鏈戰(zhàn)略;運營協(xié)同是指涉及供應鏈績效評價、制定勵機制、利潤調配等策略性協(xié)同,也包括新產品開發(fā)、庫存戰(zhàn)略、運輸戰(zhàn)略等技術性協(xié)作。
產生于20世紀80年代中的供應鏈管理思想體現了企業(yè)管理重心從內部到外部的發(fā)展過程,供應鏈管理的本質是強調跨企業(yè)的集成管理。
供應鏈管理主要包括計劃、組織和控制從供應商到用戶的物料和信息,以及從最初原材料到最終產品及消費的整個業(yè)務流程,這一流程連接了從供應商到顧客的所有企業(yè)。
供應鏈包含了企業(yè)內部和外部為顧客制造產品和提供服務的各職能部門所形成的價值鏈。
其目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本,并且尋求兩者之間的平衡,實現了以客戶需求為原動力,將企業(yè)內部所有的經營業(yè)務納人到一條供應鏈內,使得企業(yè)內部各種業(yè)務和信息能夠實現集成和共享。
由此可見,供應鏈管理強調在整個供應鏈上實現最優(yōu)的資源配置,這正構成了跨境交易的動因基礎,即將業(yè)務交給更具有規(guī)模、成本和技術優(yōu)勢的供應商,從而提高整個供應鏈的效率。
其次,供應鏈管理強調通過合作來實現整個供應鏈的協(xié)調,這正符合了跨境合作這種管理方式的本質。
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