企業(yè)競爭力的剛性表現(xiàn)在非人力資本與人力資本兩個方面，非人力資本剛性主要表現(xiàn)在企業(yè)機器設備的專用性，以及品牌、商譽的固化性，人力資本剛性主要表現(xiàn)在知識與技能的專門性。

競爭力剛性制約著企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，使其明顯地表現(xiàn)出路徑依賴的特征，因而，在某一時刻，盡管企業(yè)擁有大量優(yōu)越的資源和能力，面對快速變化的環(huán)境時卻可能無能為力，就是喪失了關(guān)鍵的動態(tài)競爭力。

因此，在這樣的環(huán)境下，市場壟斷和資源壟斷都是不能持久的，只有保持不斷創(chuàng)新的精神和能力才能保持持久的領(lǐng)先，才能獲得必要的競爭優(yōu)勢。

對于現(xiàn)代服務企業(yè)而言，動態(tài)競爭力的重要性源于環(huán)境的變化。

管理者必須審視環(huán)境，然后調(diào)整組織以保證與環(huán)境的平衡狀態(tài)，成功取決于與員工和組織與之打交道的外部機構(gòu)保持良好的關(guān)系。

服務的市場環(huán)境可以用動蕩和動態(tài)競爭兩個詞來概括，其特征明顯地表現(xiàn)為競爭國際化、市場全球化使企業(yè)面臨的競爭在低水平和高層次同時存在。

新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)速度加快，使企業(yè)間競爭規(guī)則發(fā)生變化的周期加快;競爭手段逐步現(xiàn)代化，國內(nèi)外的互動競爭明顯加快;競爭對手的戰(zhàn)略及其行為更加具有不確定性，競爭者往往從意想不到的地方出現(xiàn)，使環(huán)境復雜化。

競爭高強度和高速度的特點使企業(yè)某個競爭優(yōu)勢都只能說是暫時的，常常易被競爭對手的反擊行動所破壞，每一個競爭對手都不斷地建立競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢，競爭對手之間的戰(zhàn)略互動成為企業(yè)戰(zhàn)略的決定因素。

競爭戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間優(yōu)先，更突出體現(xiàn)在對競爭對手反應的預測和改變競爭規(guī)則的能力上。

市場是企業(yè)間各種互動行為所形成的社會結(jié)構(gòu)，因此，企業(yè)密切關(guān)注與其相關(guān)企業(yè)的競爭行動，并以此來決定自己的行為。

波特也指出“競爭的顯著特征就是，企業(yè)是相互影響的，一個企業(yè)競爭行動的結(jié)果依賴于另一個企業(yè)的反應”。

由此可見，競爭的動態(tài)性特征越明顯，先動優(yōu)勢和創(chuàng)新就越成為企業(yè)獲得利潤的重要手段。

動態(tài)競爭戰(zhàn)略的不足，表現(xiàn)在動態(tài)競爭把企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境僅局限于競爭對手間的博弈關(guān)系，忽略對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型中賣方、買方、替代品等其他因素的動態(tài)分析，況且一個企業(yè)要準確掌握競爭對手的情況幾乎是不可能的，因為它忽略了行業(yè)特點。

能力剛性是使企業(yè)必須形成動態(tài)競爭力的另一個重要因素，企業(yè)的能力剛性是通過其非人力資本與非人力資本載體來表現(xiàn)的。

非人力資本的剛性主要表現(xiàn)在企業(yè)機器設備的專用性及品牌、商譽的固著性，人力資本的剛性主要表現(xiàn)在知識與技能的專門性。

能力剛性一方面支撐著企業(yè)的競爭優(yōu)勢，另一方面也制約著企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，使其明顯地表現(xiàn)出路徑依賴的特征。

然而，企業(yè)所處的環(huán)境是高速變革的，是難以預測的。

因此，企業(yè)要發(fā)展就有必要對變革做出反應，并在適當?shù)臅r候促進和領(lǐng)導變革。