亞馬遜海外直郵的痛點(diǎn)
亞馬遜海外購(gòu)業(yè)務(wù)成為亞馬遜中國(guó)的戰(zhàn)略重心。
從架構(gòu)來(lái)看,亞馬遜海外購(gòu)包括"海外購(gòu)·直采"、"海外購(gòu)·直郵"及"海外購(gòu)·閃購(gòu)"三塊。
其中"海外購(gòu)·直采"指亞馬遜直接從商品的原產(chǎn)地采購(gòu),并通過一般貿(mào)易的方式入境銷售,本質(zhì)上并不屬于跨境電商業(yè)務(wù);"海外購(gòu)·直郵"、"海外購(gòu)·閃購(gòu)"則分別屬于跨境電商的直郵模式和保稅模式。
亞馬遜最先啟動(dòng)的是"海外購(gòu)·直郵",且選擇上海作為清關(guān)口岸。
2014年8月,亞馬遜中國(guó)與中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽署諒解合作備忘錄,三方將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)合作開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),并在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)。
2014年9月,美國(guó)亞馬遜大幅下調(diào)了部分商品直郵中國(guó)的運(yùn)費(fèi)。
2014年"雙十一"期間,亞馬遜中國(guó)試運(yùn)營(yíng)"海外購(gòu)"服務(wù),并在11月底同步引入了西方的"黑色星期五"購(gòu)物狂歡節(jié)。
至此,消費(fèi)者既可以像以前一樣到美國(guó)亞馬遜直接下單,也可以登錄中國(guó)亞馬遜站點(diǎn),進(jìn)入海外購(gòu)頻道,全中文海淘國(guó)外商品。
海外直郵的一個(gè)痛點(diǎn)是跨境配送時(shí)間過長(zhǎng),尤其是在過去的海淘轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)代,20天到貨是非常普遍的。
亞馬遜憑借遍布全球主要國(guó)家的上百個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)基地,整合國(guó)際航空物流,最終將直郵時(shí)間縮短到6~8個(gè)工作日。
可以說,對(duì)于海外購(gòu)業(yè)務(wù),亞馬遜除了豐富的海外貨源外,還在跨境物流方面領(lǐng)先于同行。
然而,即便亞馬遜將海外直郵的商品配送時(shí)長(zhǎng)壓縮到了一個(gè)多禮拜,仍舊無(wú)法滿足挑剔的中國(guó)消費(fèi)者。
因此,亞馬遜在開辟"海外購(gòu)·直郵"后,于2015年8月啟動(dòng)了基于保稅備貨模式的"海外購(gòu)·閃購(gòu)"。
在這種模式下,消費(fèi)者下單后,平均3天就能收到商品。
如果說此前的海外直郵是亞馬遜中國(guó)跨境電商的1.0時(shí)代,那么,隨著亞馬遜"海外購(gòu)·閃購(gòu)"業(yè)務(wù)的推出,亞馬遜中國(guó)的海外購(gòu)業(yè)務(wù)已經(jīng)邁入了2.0時(shí)代。
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