依托海外倉(cāng)設(shè)采購(gòu)中心，是企業(yè)物流運(yùn)作的需要，如增加海外業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)，能解決原產(chǎn)地直供、溯源和多種通關(guān)的問(wèn)題，并提升商品品控水平。

跨境進(jìn)口的物流鏈路長(zhǎng)，需要從世界各地調(diào)撥貨物，再通過(guò)多種跨境運(yùn)輸通道運(yùn)往中國(guó)，一旦銷(xiāo)售預(yù)期超出庫(kù)存，銷(xiāo)售便可能存在斷貨風(fēng)險(xiǎn)。

但過(guò)度備貨、滯銷(xiāo)及資金占用等問(wèn)題更棘手，要實(shí)現(xiàn)直郵、從海外倉(cāng)到保稅倉(cāng)的無(wú)縫連接，在途可售的產(chǎn)品就要在壓貨、缺斷貨之間尋找平衡。

初級(jí)的海外集貨倉(cāng)是電商自營(yíng)進(jìn)口的主要形式，海外直郵為輔。

海外倉(cāng)可以提供貨物通關(guān)所需的資質(zhì)、單據(jù)證明，還可以接收家、代購(gòu)、平臺(tái)往國(guó)內(nèi)發(fā)的零散代購(gòu)訂單，提供分揀打包服務(wù)，以及遠(yuǎn)程虛擬庫(kù)存監(jiān)控和管理貨物的發(fā)貨方式。

進(jìn)口海外倉(cāng)已遍布主流貨源地，如萊鳥(niǎo)國(guó)際在悉尼、大阪、首爾、奧克蘭等地都設(shè)立了GFC全球訂單履約中心，GFC倉(cāng)便于海外商家就近備貨和補(bǔ)貨，并整合了消費(fèi)者的交易、支付、物流及身份等信息，在貨物入境清關(guān)時(shí)可實(shí)現(xiàn)預(yù)報(bào)，實(shí)時(shí)查看攬貨、入出庫(kù)、干線(xiàn)航班、轉(zhuǎn)關(guān)清關(guān)等貨物流轉(zhuǎn)信息。

海外倉(cāng)還衍生了直供的社交電商及S2B2C代發(fā)貨模式,S是指供應(yīng)商或供應(yīng)鏈服務(wù)商(采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、品控等),B是指利用各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或工具在網(wǎng)上零售貨物的商家， C是網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者。

當(dāng)C向B下單后，由B將訂單信息推送至S，由S代為向C發(fā)貨，以批發(fā)或“分銷(xiāo)+傭金”的方式合作。

這需要整合前端運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)，以及后臺(tái)的線(xiàn)上線(xiàn)下渠道、供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)物流的綜合能力，提供倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、清關(guān)系統(tǒng)(保稅、快件、直購(gòu)等)、供銷(xiāo)平臺(tái)(分銷(xiāo)商、供應(yīng)商)貨代系統(tǒng)、多口岸管理等IT 支持，構(gòu)建針對(duì)跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈的SaaS平臺(tái)。

境外的取貨、發(fā)貨，對(duì)當(dāng)天下單的電商平臺(tái)用戶(hù)確認(rèn)訂單，海外倉(cāng)進(jìn)行包裹處理并發(fā)出，完成商品分揀、打包、清、分箱、質(zhì)檢、打單等一系列庫(kù)內(nèi)動(dòng)作，支持改單、退貨、截單等處理。

提貨需要與當(dāng)?shù)剜]政、國(guó)際貨代、航司、區(qū)域快遞等廣泛合作，例如英國(guó)郵政提供上門(mén)取貨，直接送貨，而比郵、澤西、荷郵等需要第三方快遞商取件或客戶(hù)自送郵局，還有的是送到轉(zhuǎn)運(yùn)公司后再統(tǒng)一送機(jī)場(chǎng)。

如果進(jìn)出口共用一個(gè)海外倉(cāng)，則容易由于業(yè)務(wù)交叉而造成差錯(cuò)、混亂，例如從FBA倉(cāng)發(fā)過(guò)來(lái)的貨，則需要判斷該貨物是出口退件還是進(jìn)口訂單，這使得倉(cāng)庫(kù)操作難度增加。

倉(cāng)庫(kù)會(huì)對(duì)入庫(kù)的包裹進(jìn)行開(kāi)箱查驗(yàn)，檢查包裹是否有違禁品，如含有可拆卸電池的商品，倉(cāng)庫(kù)會(huì)將電池拆除后發(fā)運(yùn)。

中國(guó)香港因其得天獨(dú)厚的內(nèi)外政策優(yōu)勢(shì)備受商家青睞，在國(guó)際貿(mào)易、供應(yīng)鏈、港口碼頭和空運(yùn)等方面都有優(yōu)勢(shì)，許多貿(mào)易商和跨境電商選擇將貨物放置在中國(guó)香港倉(cāng)，兼顧保稅備貨和直郵，使得采購(gòu)、收貨及退貨等都很便利。